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什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)?

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 　　什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)?企業(yè)是否應(yīng)該實(shí)施CRM、CRM的選型以及如何提高CRM實(shí)施的成功率都是讓企業(yè)高管頭痛不已的問題，因此企業(yè)只有選擇適合的客戶關(guān)系管理軟件，才能真正地發(fā)揮它應(yīng)有的功效，那么什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)?

　　什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)?企業(yè)在選購CRM的時(shí)候要注意以下兩者原則。

　　1、以客戶為中心--永恒的法則

　　事實(shí)上，在我們從以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)向以客戶為驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時(shí)，我們最需要的是企業(yè)組織態(tài)度上的變革。這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)運(yùn)作方式將從自內(nèi)而外(以產(chǎn)品為中心)逐漸過渡到自外而內(nèi)(以客戶為中心)?？紤]到如今的商業(yè)運(yùn)作方式，在企業(yè)中培養(yǎng)以客戶為中心的文化其重要性不言而喻，并且它的優(yōu)先級(jí)不應(yīng)低于任何技術(shù)上的考慮。什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)?為了讓你的業(yè)務(wù)開始CRM 之旅，第一步就是要形成一個(gè)以客戶為中心的策略。這要求你對(duì)自己的客戶機(jī)會(huì)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)威脅、企業(yè)能力都有較為深入的了解。

　　2、仔細(xì)審視鏡子中的自己

　　接下來要對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行深刻的分析。哪些地方需要改善? 哪些流程需要改進(jìn)?甚至對(duì)管理模式、戰(zhàn)略目標(biāo)的改變都需了解。這樣就要對(duì)實(shí)施CRM的目的進(jìn)行確認(rèn),不能是隨便一說就開始選型，重要的是了解自身的需求。只有了解了自己的需求，對(duì)實(shí)施周期上才能很好地把握，否則一味地強(qiáng)調(diào)快，可能欲速則不達(dá)。什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)?企業(yè)只有對(duì)自身的實(shí)際需求有深入的了解，才能根據(jù)需求來選擇適合的客戶關(guān)系管理軟件。

　　如果您還在為什么樣的客戶關(guān)系管理軟件適合小企業(yè)而苦惱的，為您推薦泛普軟件時(shí)代CRM。適合小企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件在于性價(jià)比高的產(chǎn)品，不僅在功能上能夠滿足廣大企業(yè)的需求，在價(jià)格方面也要是在小企業(yè)的承受范圍之內(nèi)。泛普軟件時(shí)代CRM就是一款適合小企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，不僅具有功能強(qiáng)大的特點(diǎn)，而且這款CRM屬于在線租用型的，企業(yè)不需要自己提供服務(wù)器，也不需要聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，只要具備網(wǎng)絡(luò)條件就可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，為廣大的小企業(yè)節(jié)省了大筆的開支。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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