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什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)?

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   什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)?企業(yè)是否應該實施CRM、CRM的選型以及如何提高CRM實施的成功率都是讓企業(yè)高管頭痛不已的問題,因此企業(yè)只有選擇適合的客戶關系管理軟件,才能真正地發(fā)揮它應有的功效,那么什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)?

  什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)?企業(yè)在選購CRM的時候要注意以下兩者原則。

  1、以客戶為中心--永恒的法則

  事實上,在我們從以產(chǎn)品為驅動的經(jīng)濟向以客戶為驅動的經(jīng)濟轉變時,我們最需要的是企業(yè)組織態(tài)度上的變革。這是因為業(yè)務運作方式將從自內(nèi)而外(以產(chǎn)品為中心)逐漸過渡到自外而內(nèi)(以客戶為中心)??紤]到如今的商業(yè)運作方式,在企業(yè)中培養(yǎng)以客戶為中心的文化其重要性不言而喻,并且它的優(yōu)先級不應低于任何技術上的考慮。什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)?為了讓你的業(yè)務開始CRM 之旅,第一步就是要形成一個以客戶為中心的策略。這要求你對自己的客戶機會和相應的業(yè)務威脅、企業(yè)能力都有較為深入的了解。

  2、仔細審視鏡子中的自己

  接下來要對企業(yè)自身進行深刻的分析。哪些地方需要改善? 哪些流程需要改進?甚至對管理模式、戰(zhàn)略目標的改變都需了解。這樣就要對實施CRM的目的進行確認,不能是隨便一說就開始選型,重要的是了解自身的需求。只有了解了自己的需求,對實施周期上才能很好地把握,否則一味地強調快,可能欲速則不達。什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)?企業(yè)只有對自身的實際需求有深入的了解,才能根據(jù)需求來選擇適合的客戶關系管理軟件。

  如果您還在為什么樣的客戶關系管理軟件適合小企業(yè)而苦惱的,為您推薦泛普軟件時代CRM。適合小企業(yè)的客戶關系管理軟件在于性價比高的產(chǎn)品,不僅在功能上能夠滿足廣大企業(yè)的需求,在價格方面也要是在小企業(yè)的承受范圍之內(nèi)。泛普軟件時代CRM就是一款適合小企業(yè)的客戶關系管理軟件,不僅具有功能強大的特點,而且這款CRM屬于在線租用型的,企業(yè)不需要自己提供服務器,也不需要聘請專業(yè)的技術人員,只要具備網(wǎng)絡條件就可以實現(xiàn)移動辦公,為廣大的小企業(yè)節(jié)省了大筆的開支。

發(fā)布:2007-05-07 09:33    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]