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移動crm改善銷售流程

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      如何提高銷售隊伍的生產(chǎn)力往往是令每位營銷總監(jiān)傷透腦筋的問題，不少的企業(yè)銷售部門是典型的多國部。銷售人員在于顧客交流的過程中，因為與上司溝通的不便利，往往會出現(xiàn)“讓我回去問一下銷售經(jīng)理 再給你回音”之類的言詞。其實這種銷售方式很可能會失去一個良好的銷售機會。移動CRM的出現(xiàn)很好地改善了這個困擾，將移動crm應用于銷售人員之中可以有效改善銷售流程。

      銷售隊伍生產(chǎn)力往往是企業(yè)的憂患之處，而通過部署移動crm戰(zhàn)略，現(xiàn)場銷售代表就能獨立完成更多的活動。鑒于這個原因，不少同類最佳企業(yè)都紛紛部署了包括現(xiàn)場客戶演示與價格計算在內(nèi)的移動crm技術(shù)。同類最佳公司對現(xiàn)場演示能力的重視程度要比行業(yè)均值高出33%，此外，他們對銷售代表現(xiàn)場價格計算的能力也十分注重。數(shù)據(jù)顯示，同類最佳公司中有63%的銷售部門目前正在實施，或計劃部署現(xiàn)場價格計算能力。通過靈活的現(xiàn)場計算，銷售代表可以取得更多的生意機會，調(diào)整最佳的利潤率，并提高現(xiàn)場銷售活動的效率。

      通過移動crm工具，現(xiàn)場銷售人員和總部銷售經(jīng)理之間的實時通訊得以加強，并支持銷售代表達成他們的最終目標-銷售結(jié)案。自從十數(shù)年前預置型移動crm技術(shù)面世以來，銷售管理人員通過CRM來獲取、儲存并向相關(guān)團隊成員調(diào)配重要的客戶和內(nèi)部數(shù)據(jù)。隨著移動技術(shù)的蓬勃發(fā) 展，以及移動crm技術(shù)的成熟與多元化，有將近50%的企業(yè)已開始向現(xiàn)場銷售人員提供一種集中的、可訪問的客戶數(shù)據(jù)庫。同類最佳和行業(yè)平均公司在這方面的投入更是大幅超越落后公司21%之多。其中更有38%的公司表示他們會在未來12個月內(nèi)著手部署移動crm?？梢娨苿觕rm對于改善銷售流程的作用是巨大的，泛普軟件時代的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是一款專業(yè)的移動crm，只要具備硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，就可以輕松地實現(xiàn)移動辦公。

發(fā)布：2007-05-07 09:36    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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