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培訓(xùn)行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?

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　　培訓(xùn)行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?隨著人們對(duì)教育需求的不斷增長(zhǎng)，培訓(xùn)行業(yè)在我國(guó)發(fā)展地風(fēng)風(fēng)火火，進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的公司多了競(jìng)爭(zhēng)自然也就更為激烈了，通過客戶管理軟件的應(yīng)用可以獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么培訓(xùn)行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?
　　培訓(xùn)行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?一款優(yōu)秀、合適的軟件，具體來說，應(yīng)包括如下的特征：

　　首先，是系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)特性和業(yè)務(wù)功能。即指系統(tǒng)提供的功能應(yīng)該較為全面強(qiáng)大，且有一定的針對(duì)性，完全滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要。

　　第二，是系統(tǒng)的易用性。即指界面友好，易學(xué)易用;隨功能可見在線聯(lián)機(jī)幫助;有應(yīng)用快捷通道;可根據(jù)工作特性和喜好定制個(gè)性化功能界面及菜單選項(xiàng);以圖形方式呈現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)功能，以引導(dǎo)操作者順利快捷的操作;可根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯特點(diǎn)及關(guān)注程度將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

　　第三，是系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高可用性。即指系統(tǒng)是否能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地給予用戶應(yīng)用請(qǐng)求的及時(shí)反饋。主要包括：是否基于成熟的平臺(tái)開發(fā);是否經(jīng)過數(shù)百個(gè)實(shí)際客戶應(yīng)用的檢驗(yàn);在運(yùn)行中能否給予客戶均稀響應(yīng)，當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定量時(shí)，響應(yīng)速度會(huì)否降低或者死機(jī);會(huì)不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象;有沒有防止因誤操作對(duì)數(shù)據(jù)造成損害的保護(hù)措施;對(duì)客戶錄入的數(shù)據(jù)是否有合法性判定等。

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　　泛普軟件時(shí)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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