監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

CRM系統(tǒng)：IT業(yè)界發(fā)展的新動力

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

    IT行業(yè)走過了很多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在各個方面上的發(fā)展都有了一個跨越，但是事物的發(fā)展都是去到一個特定的高度之后就會出現(xiàn)各種困難。

IT行業(yè)走過了很多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在各個方面上的發(fā)展都有了一個跨越，但是事物的發(fā)展都是去到一個特定的高度之后就會出現(xiàn)各種困難。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在信息技術(shù)告訴發(fā)展的時候?yàn)镮T行業(yè)的發(fā)展注入了新的動力，為IT業(yè)界打造了一個新的發(fā)展空間。

現(xiàn)階段，IT行業(yè)的機(jī)遇與危機(jī)并存，在激烈的市場競爭下，IT行業(yè)的主要發(fā)展特點(diǎn)就是：市場需求瞬息萬變，發(fā)展更不上變化，反應(yīng)不夠快速；而用戶就越來越成熟，需求呈現(xiàn)出多樣化的需求。在激烈的市場競爭上，CRM系統(tǒng)為IT行業(yè)擴(kuò)大市場占有率以及提高客戶滿意度、忠誠度，增加銷售量。

在CRM系統(tǒng)在銷售過程中，針對每一個客戶和每一個銷售機(jī)會，可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機(jī)會的跟蹤，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售規(guī)范、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，幫助銷售人員與潛在客戶的互動行為，將潛在客戶發(fā)展為真正客戶并保持其忠誠度。CRM系統(tǒng)就成為了IT行業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。

在加強(qiáng)銷售信息的搜集、跟蹤和反饋的效率上，CRM系統(tǒng)有效控制企業(yè)銷售流程，加強(qiáng)銷售管理能力，從根本上提升了IT行業(yè)的工作效率。同時，CRM系統(tǒng)建立統(tǒng)一規(guī)范的客戶數(shù)據(jù)資料庫，為管理層決策提供有效的數(shù)據(jù)支持，從而實(shí)現(xiàn)了客戶信息的統(tǒng)一與規(guī)范管理。

此外，CRM系統(tǒng)在銷售線索和上級的完整跟蹤過程中，實(shí)現(xiàn)銷售效率的管理，根據(jù)銷售線索的跟進(jìn)與結(jié)果分析，能協(xié)助IT市場部門減少開銷預(yù)算和提高企業(yè)獲得銷售線索的能力。客戶的需求從根本上講就是滿足自身某種利益，通過CRM系統(tǒng)的協(xié)助IT行業(yè)能提供某種產(chǎn)品來滿足客戶的需求并且使得自身獲取利潤。

CRM系統(tǒng)能給IT企業(yè)提供更好的客戶資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外統(tǒng)一化的平臺，擴(kuò)大企業(yè)的銷售能力為企業(yè)帶來最大的利益。同時，客戶能及時的與企業(yè)進(jìn)行互動并追蹤服務(wù)，對于各種存在的問題，CRM系統(tǒng)能解決并及時反饋，從而節(jié)省了客戶的尋求成本，使得客戶滿意。

在CRM系統(tǒng)的協(xié)助之下，IT行業(yè)的發(fā)展生生不息，源源流長，在IT行業(yè)的發(fā)展瓶頸的過程中，CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)猶豫夏天里的一場雨，讓IT行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

發(fā)布：2007-04-13 11:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：