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XRM為銷售機(jī)會(huì)掌控項(xiàng)目里程碑的三大法寶
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CRM中的銷售機(jī)會(huì)功能被越來越多的項(xiàng)目型企業(yè)所認(rèn)可,因?yàn)檫@個(gè)功能模塊可以輕松駕馭跟單工作。對(duì)于執(zhí)行周期偏長(zhǎng)的企業(yè),經(jīng)常在跟單過程中出現(xiàn)很多問題,例如因?yàn)閿?shù)量過多而導(dǎo)致的細(xì)節(jié)遺忘和數(shù)據(jù)偏差,問題看似很小,但是影響很大,沒有及時(shí)跟進(jìn)客戶就等于流失。
目前選擇遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)越來越多,企事業(yè)單位對(duì)員工移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程接入總部?jī)?nèi)網(wǎng)辦公的需求越來越強(qiáng)。
很多企業(yè)面對(duì)的難題是客戶很難短時(shí)間對(duì)我們的產(chǎn)品和項(xiàng)目產(chǎn)生購買欲望,一般需要一個(gè)漫長(zhǎng)的溝通過程,這就需要一個(gè)系統(tǒng)來保存客戶信息,并且時(shí)時(shí)跟進(jìn)維護(hù)。crm客戶管理系統(tǒng)在成交客戶中,大部分需要3-6個(gè)月,有得周期甚至長(zhǎng)至3年。
可想而知,僅憑人腦是無法記錄分析如此漫長(zhǎng)的跟單過程。所以,我們可以選擇CRM系統(tǒng)中的銷售機(jī)會(huì)方能打造一套精細(xì)化的銷售過程,泛普軟件將漫長(zhǎng)復(fù)雜的售前跟蹤拆分成階段進(jìn)行管理,其中包括需求了解、立項(xiàng)評(píng)估、技術(shù)方案、價(jià)格溝通、簽約等階段,每個(gè)階段都是企業(yè)關(guān)注的重要的銷售的里程碑。
銷售機(jī)會(huì)掌控項(xiàng)目里程碑的三大法寶:
一、對(duì)各個(gè)項(xiàng)目階段推進(jìn)的停留時(shí)間的把握。
二、具體到全公司和每一個(gè)人的銷售階段全盤分析。
三、合理的銷售機(jī)會(huì)的資金預(yù)測(cè),項(xiàng)目型企業(yè)對(duì)資金流的合理把控十分重要。
1.比如我們?cè)谛枨罅私怆A段停留的時(shí)間過多,這樣不但可以全局把握公司的運(yùn)營(yíng)情況,還可以幫助員工分析哪個(gè)銷售環(huán)節(jié)出了問題,比如大部分的跟單停留在立項(xiàng)評(píng)估階段,那么有可能是在sales在溝通能力上欠缺很難推進(jìn),如果大部分停留在價(jià)格溝通階段,那么可能是sales個(gè)人的在訂單一錘定音的最后環(huán)節(jié)能力相對(duì)薄弱。
2.在同一個(gè)階段管理規(guī)范下,把公司全員的項(xiàng)目跟單情況匯總,就可以按著邏輯規(guī)律對(duì)銷售有一個(gè)預(yù)測(cè),這樣可以預(yù)估支出與收入,crm管理系統(tǒng)能夠更好的把企業(yè)的資金流控制起來。
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