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XRM為銷售機(jī)會(huì)掌控項(xiàng)目里程碑的三大法寶

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　　CRM中的銷售機(jī)會(huì)功能被越來越多的項(xiàng)目型企業(yè)所認(rèn)可，因?yàn)檫@個(gè)功能模塊可以輕松駕馭跟單工作。對(duì)于執(zhí)行周期偏長(zhǎng)的企業(yè)，經(jīng)常在跟單過程中出現(xiàn)很多問題，例如因?yàn)閿?shù)量過多而導(dǎo)致的細(xì)節(jié)遺忘和數(shù)據(jù)偏差，問題看似很小，但是影響很大，沒有及時(shí)跟進(jìn)客戶就等于流失。

　　目前選擇遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)越來越多，企事業(yè)單位對(duì)員工移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程接入總部?jī)?nèi)網(wǎng)辦公的需求越來越強(qiáng)。

　　很多企業(yè)面對(duì)的難題是客戶很難短時(shí)間對(duì)我們的產(chǎn)品和項(xiàng)目產(chǎn)生購買欲望，一般需要一個(gè)漫長(zhǎng)的溝通過程，這就需要一個(gè)系統(tǒng)來保存客戶信息，并且時(shí)時(shí)跟進(jìn)維護(hù)。crm客戶管理系統(tǒng)在成交客戶中，大部分需要3-6個(gè)月，有得周期甚至長(zhǎng)至3年。

　　可想而知，僅憑人腦是無法記錄分析如此漫長(zhǎng)的跟單過程。所以，我們可以選擇CRM系統(tǒng)中的銷售機(jī)會(huì)方能打造一套精細(xì)化的銷售過程，泛普軟件將漫長(zhǎng)復(fù)雜的售前跟蹤拆分成階段進(jìn)行管理，其中包括需求了解、立項(xiàng)評(píng)估、技術(shù)方案、價(jià)格溝通、簽約等階段，每個(gè)階段都是企業(yè)關(guān)注的重要的銷售的里程碑。

　　銷售機(jī)會(huì)掌控項(xiàng)目里程碑的三大法寶：

　　一、對(duì)各個(gè)項(xiàng)目階段推進(jìn)的停留時(shí)間的把握。

　　二、具體到全公司和每一個(gè)人的銷售階段全盤分析。

　　三、合理的銷售機(jī)會(huì)的資金預(yù)測(cè)，項(xiàng)目型企業(yè)對(duì)資金流的合理把控十分重要。

　　1.比如我們?cè)谛枨罅私怆A段停留的時(shí)間過多，這樣不但可以全局把握公司的運(yùn)營(yíng)情況，還可以幫助員工分析哪個(gè)銷售環(huán)節(jié)出了問題，比如大部分的跟單停留在立項(xiàng)評(píng)估階段，那么有可能是在sales在溝通能力上欠缺很難推進(jìn)，如果大部分停留在價(jià)格溝通階段，那么可能是sales個(gè)人的在訂單一錘定音的最后環(huán)節(jié)能力相對(duì)薄弱。

　　2.在同一個(gè)階段管理規(guī)范下，把公司全員的項(xiàng)目跟單情況匯總，就可以按著邏輯規(guī)律對(duì)銷售有一個(gè)預(yù)測(cè)，這樣可以預(yù)估支出與收入，crm管理系統(tǒng)能夠更好的把企業(yè)的資金流控制起來。

發(fā)布：2006-11-10 15:13    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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