監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

二線客服工單綜合查詢視圖

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　二線客服工單綜合查詢視圖

　　業(yè)務(wù)描述

　　在該視圖下可查詢所有與二線客服交互的投訴工單。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)拓展，工單系統(tǒng)必定會(huì)成為全世界使用最廣泛的一種服務(wù)方式。和現(xiàn)如今大家熟知的QQ和電話客服相比，工單系統(tǒng)有一定的缺點(diǎn)，但是，也有這2種方式無法取代的優(yōu)勢(shì)

　　 操作步驟

　　1) 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，顯示客戶服務(wù)下的菜單項(xiàng)，點(diǎn)擊【工單查詢】->【工單綜合查詢】，彈出工單綜合查詢頁面，如下圖;

　　

1.png

 

　　

2.png

 

　　2) 選擇“二線客服工單”視圖，查詢頁面展現(xiàn)二線客服綜合查詢條件;

　　3) 輸入查詢條件，點(diǎn)擊查詢按鈕，可查詢所有符合條件的工單，點(diǎn)擊“工單顯示流水號(hào)”可展開工單詳情。

發(fā)布：2008-06-24 16:42    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]