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工單階段操作查詢
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工單階段操作查詢
業(yè)務(wù)描述
查詢進(jìn)行過工單操作的工單，不影響工單流轉(zhuǎn)的，如：追加信息，催辦工單的操作。
操作步驟
1) 菜單路徑：【客戶服務(wù)】->【服務(wù)請(qǐng)求】->【工單查詢】->【工單階段操作查詢】
2) 輸入查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】，顯示符合查詢條件的結(jié)果記錄;
3) 點(diǎn)擊【重置】，查詢條件回到初始狀態(tài)。
4) 點(diǎn)擊頁面最下方的【導(dǎo)出】按鈕，可以將查詢到的記錄導(dǎo)出到EXCEL表格。
系統(tǒng)功能
● 人力資源實(shí)時(shí)管理與合理分配壓力，采用集中收集、分批派單方式。
● 基于條形碼掃描網(wǎng)絡(luò)調(diào)測與設(shè)備巡檢管理。
● 采用GPRS/GPS定位功能對(duì)服務(wù)人力資源動(dòng)態(tài)管理，連貫維護(hù)環(huán)節(jié)監(jiān)督與跟蹤。
● 提高綜合應(yīng)用運(yùn)維與服務(wù)效率，緊急事件中人力資源合理調(diào)配。
● 通過責(zé)任區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)來考核個(gè)人記錄。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
