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工單階段操作查詢

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   工單階段操作查詢

   業(yè)務描述

  查詢進行過工單操作的工單,不影響工單流轉(zhuǎn)的,如:追加信息,催辦工單的操作。

  操作步驟

  1) 菜單路徑:【客戶服務】->【服務請求】->【工單查詢】->【工單階段操作查詢】

  

1.png

 

  2) 輸入查詢條件,點擊【查詢】,顯示符合查詢條件的結(jié)果記錄;

  

2.png

 

  3) 點擊【重置】,查詢條件回到初始狀態(tài)。

  4) 點擊頁面最下方的【導出】按鈕,可以將查詢到的記錄導出到EXCEL表格。

  系統(tǒng)功能

  ● 人力資源實時管理與合理分配壓力,采用集中收集、分批派單方式。

  ● 基于條形碼掃描網(wǎng)絡調(diào)測與設(shè)備巡檢管理。

  ● 采用GPRS/GPS定位功能對服務人力資源動態(tài)管理,連貫維護環(huán)節(jié)監(jiān)督與跟蹤。

  ● 提高綜合應用運維與服務效率,緊急事件中人力資源合理調(diào)配。

  ● 通過責任區(qū)域的服務質(zhì)量評價來考核個人記錄。

發(fā)布:2008-06-24 16:31    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]