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超時回復查詢

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 　　超時回復查詢

　　 業(yè)務(wù)描述

　　操作員進行的催單操作，會記錄在此查詢界面中

　　 操作步驟

　　1) 菜單路徑：【客戶服務(wù)】->【服務(wù)請求】->【工單查詢】->【工單錄音日志查詢】

　　

1.png

 

　　2) 輸入查詢條件，點擊【查詢】，顯示符合查詢條件的結(jié)果記錄;

　　

2.png

 

　　3) 點擊【重置】，查詢條件回到初始狀態(tài)。

　　4) 如果是接口類的單子，可以查看接口類的流轉(zhuǎn)日志

　　5) 對任意的單子都可以進行追加信息操作

　　6) 對于上報一級的單子，可以進行異常處理(追回)操作

發(fā)布：2008-06-24 16:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]