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生活中的個人客戶管理軟件免費版

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        生活中有很多個人客戶管理軟件，我推薦大家使用泛普個人客戶管理軟件，它很多時候都是免費的。

　　一、簡介

　　泛普CRM客戶關(guān)系管理軟件能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關(guān)系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理。

　　二、系統(tǒng)特點

　　1、統(tǒng)一的客戶模型：以三戶模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建了客戶模型

　　2、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程：九大訂單類型;綜合業(yè)務(wù)訂單功能，一張訂單中可以受理多種銷售品

　　3、靈活的產(chǎn)品管理：標準共用的產(chǎn)品模型;可靈活擴展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);強大的配置性強，可迅速支持新業(yè)務(wù)

　　4、靈活的優(yōu)惠管理：結(jié)構(gòu)化、可配置的優(yōu)惠模型;靈活計費，例如：用戶級優(yōu)惠、用戶群優(yōu)惠、賬戶級優(yōu)惠等

　　5、便捷的伸縮和擴展：性能與硬件設(shè)備呈線性關(guān)系，同時支持縱向和橫向擴展，增加硬件設(shè)備可迅速提高系統(tǒng)性能，

　　6、便捷的終端部署：系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，終端用戶只需瀏覽器即可接入系統(tǒng);系統(tǒng)升級客戶端無需升級

　　7、全視角的客戶信息：對客戶的價值有更準確地分析和評估

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　　三、CRM功能

　　1、拓展市場：CRM可以通過新的業(yè)務(wù)模式(電話、網(wǎng)絡(luò))擴大企業(yè)經(jīng)營活動范圍，及時把握新的市場機會，占領(lǐng)更多的市場份額。

　　2、客戶再生：如果你發(fā)現(xiàn)客戶不再購買你的產(chǎn)品與服務(wù)，你可能會想辦法來重新把他們吸引過來，這就是客戶再生。駱建功表示，在美國的電信行業(yè)，已經(jīng)有很多企業(yè)投入巨資來規(guī)劃實施“挽回流失客戶”工程， 企業(yè)要想實現(xiàn)客戶再生，需要能夠監(jiān)控客戶的活動，而且還要能夠理解客戶的相關(guān)信息。投資一個客戶知識庫的總體思想在于：創(chuàng)建一個值得信賴的信息庫，為企業(yè)提供決策支持作用。

　　3、保留客戶：CRM可以讓用戶自己選擇喜歡的方式，同企業(yè)進行交流，方便的獲取信息得到更好的服務(wù)。使用CRM管理系統(tǒng)能夠完整統(tǒng)一地記錄客戶資料，不再擔心資料丟失。進而全面掌握公司業(yè)務(wù)信息，杜絕人員離職導(dǎo)致客戶流失。

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發(fā)布：2010-08-09 21:28    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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