求一款免費(fèi)的客戶或者會(huì)員管理軟件，不要試用版

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       你可以用泛普來(lái)進(jìn)行客戶管理，自定義搭建一個(gè)。也可以在模板上進(jìn)行修改。支持移動(dòng)端和PC端操作。隨時(shí)進(jìn)行登錄管理和查看數(shù)據(jù)。

　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普CRM可以幫助企業(yè)定制業(yè)務(wù)流程，規(guī)范整個(gè)企業(yè)銷售、市場(chǎng)和服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)，支持處理企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程、拓展更大市場(chǎng)、增加銷售渠道。該系統(tǒng)可應(yīng)用于各類銷售型、服務(wù)型企業(yè)，是一套側(cè)重于多分支集中管理型的CRM，使企業(yè)員工能根據(jù)授權(quán)范圍來(lái)跟蹤客戶，服務(wù)客戶。

　　二、特點(diǎn)

　　特點(diǎn)一：業(yè)務(wù)模塊自定義，表單自定義，查詢自定義，流程自定義

　　特點(diǎn)二：?jiǎn)巫C模板自定義：報(bào)價(jià)單、合同、訂貨單、送貨單模板自定義，批量郵件模板自定義，全面支持個(gè)性化聯(lián)絡(luò)方式

　　特點(diǎn)三：實(shí)現(xiàn)字段級(jí)的權(quán)限控制，可控制不同角色的用戶對(duì)業(yè)務(wù)表單中的字段實(shí)現(xiàn)查看和修改權(quán)限的控制

　　特點(diǎn)四：全面實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)流程管理的自動(dòng)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程流程化管理[ 潛在客戶=>商機(jī)=>跟單=>報(bào)價(jià)=>合同=>訂貨=>送貨](méi)

　　特點(diǎn)五：基于Internet的解決方案，隨時(shí)隨地可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，管理，協(xié)作、信息共享

　　特點(diǎn)六：安裝、維護(hù)簡(jiǎn)單，方便實(shí)用

　　三、產(chǎn)品功能：

　　產(chǎn)品的主要功能模塊包括：客戶管理、銷售管理、訂單、服務(wù)、決策分析等。

　　產(chǎn)品主要功能模塊包括： 客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、訂單、服務(wù)、老客戶營(yíng)銷、決策分析。

　　1、360度的客戶信息整合，讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化

　　整合公司與客戶往來(lái)的各種信息，包括客戶需求、跟進(jìn)歷史、商機(jī)、報(bào)價(jià)、訂單交易等;實(shí)現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化，避免客戶流失!

　　2、整合多種溝通工具，低成本、高效率的客戶跟進(jìn)

　　支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等工具的使用，幫助業(yè)務(wù)員高效地黏住客戶，幫助企業(yè)快速挖掘商機(jī)、提升贏客戶、贏單能力!

　　3、規(guī)范銷售行為，讓一切盡在掌控中

　　從銷售任務(wù)、資源分配開(kāi)始，到挖掘商機(jī)、商機(jī)跟蹤、報(bào)價(jià)、簽單和業(yè)績(jī)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)銷售全過(guò)程的規(guī)范管理，讓企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)盡在掌控中!

　　4、抓好服務(wù)效率，促進(jìn)客戶再銷售

　　通過(guò)客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的客戶服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)促進(jìn)客戶再購(gòu)買!

　　5、多維統(tǒng)計(jì)分析 ，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

　　包括客情、行動(dòng)、商機(jī)、訂單、購(gòu)買特征等分析，可以幫助企業(yè)識(shí)別目標(biāo)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷和銷售;輔助領(lǐng)導(dǎo)做科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)及資源協(xié)調(diào);科學(xué)制定促銷政策;挖掘各類客戶需求，促進(jìn)交叉銷售、二次銷售等。

　　6、靈活自定義 ，滿足擴(kuò)展需求

　　包括自定義字段、頁(yè)面、菜單、查詢及統(tǒng)計(jì)等，使企業(yè)今天的投資可以保障未來(lái)需求擴(kuò)展的需要!

　　7、老客戶營(yíng)銷分析

　　基于客戶購(gòu)買信息及企業(yè)的庫(kù)存信息，分析交叉銷售、重復(fù)銷售情況，基于老客戶挖掘二次銷售的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行老客戶經(jīng)營(yíng)。