求推薦一款免費客戶信息管理軟件？

該系統(tǒng)具有功能強大，界面簡潔美觀，操作直觀方便，易學易用等產(chǎn)品特點 ,我們公司用的最多的就是泛普客戶信息管理軟件，用起來挺好用的，推薦大家使用。

　　一、簡介

　　CRM(Customer Relationship Management)正是基于這一思想而誕生的理論，所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場營銷和客戶服務的業(yè)務流程重組和協(xié)同工作，為不同價值分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務，其核心是以客戶滿意度為目標的協(xié)同管理思想。

　　泛普CRM是一個辨識、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程;CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式;泛普CRM是一種以信息技術為手段，來達到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應的服務體系。

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　　二、特點

　　1、實用性

　　泛普軟件高度重視的實用性能如(短信平臺、電子傳真、郵件平臺、電子簽章、即時通訊、網(wǎng)絡文本會議、高效打印等(快遞單、標簽、信封、套打等設計與打印)。)為此我們完全按照人性化系統(tǒng)設計功能的結(jié)構、名稱、排列、使用方式，實現(xiàn)了常用功能無需培訓即可直接上手使用的效果，大大減少了系統(tǒng)實施的障礙和成本，提升了實施成功率。

　　2、便利性

　　泛普E4采用B/S架構平臺能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式訪問(比如：iphone、IPad、安卓等系統(tǒng))，及時方便地處理自己的業(yè)務，真正實現(xiàn)全天候全球在線辦公。E4移動平臺與服務端進行通訊，數(shù)據(jù)都進行了有效的加密。移動平臺連接服務器數(shù)據(jù)庫，只需一部手機、不需要其他硬件投資，通過手機WAP的方式，費用十分低廉，比打個電話、發(fā)個短信或者打印一張報表都便宜。

　　3、安全性

　　U密是“泛普軟件”為提高在線管理服務和網(wǎng)上操作的安全級別，專門提供的信息安全增值服務。它采用了精尖加密技術，可以有效防止黑客盜用行為，充分保證在線用戶的安全。此外，系統(tǒng)采用了雙向數(shù)據(jù)傳輸加密認證。

　　4、智能型

　　泛普E4除了可以自定義字段外：還可以定義界面布局與業(yè)務規(guī)則?？梢栽O置界面皮膚、設置審核方式、提成方式、登陸模式、打印風格等。

　　三、優(yōu)勢

　　1、訂單管理流程化：我們?yōu)槊恳晃环浩沼脩羰崂順I(yè)務流程，根據(jù)客戶實際需求，建立一套以訂單管理貫穿始終、各部門共同協(xié)作辦公的客戶關系管理軟件，因此業(yè)務遞進流程是可設定的，靈活機動。

　　2、擴展性強：用戶數(shù)量可以根據(jù)公司發(fā)展需要進行添加，泛普只收取新增的用戶費用，不需要重新采購軟件、不需要安排重新部署，也不存在其他額外費用;泛普CRM具有開放性，可以集成企業(yè)原有的辦公軟件如財務專用軟件、ERP軟件、呼叫中心等，方便客戶在各個軟件之間導入、導出數(shù)據(jù)，協(xié)同辦公。

　　3、安全保障高：我們從管理制度、加密技術、數(shù)據(jù)備份等各個方面加強數(shù)據(jù)安全防范措施，保障軟件數(shù)據(jù)絕對安全!數(shù)據(jù)定時備份，冗災備份/嚴格內(nèi)部技術保障/規(guī)范的客服流程/服務器安全認證/ssl傳輸加密技術/防止url訪問標本獲取和分析/安全的插件/保密協(xié)議的商務保障

　　4、跨區(qū)域使用:企業(yè)各地都是分公司、辦事處，銷售人員經(jīng)常在外出差，管理難度大?泛普crm是一款在線協(xié)同辦公軟件，不受時間和地域的限制，只要有電腦有穩(wěn)定地網(wǎng)絡，軟件使用人員隨時隨地可以辦公。

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