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       生活中很多客戶跟進(jìn)系統(tǒng)，我用得最多的是泛普客戶跟進(jìn)系統(tǒng)，這款軟件很多時(shí)候都是免費(fèi)的，使用價(jià)值很高，推薦大家使用。

　　一、簡(jiǎn)介

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM) 以客戶為中心，采用C/S架構(gòu)，圍繞與客戶產(chǎn)生的所有活動(dòng)記錄展開(kāi)工作，通過(guò)管理客戶從接洽到簽約整個(gè)流程的所有數(shù)據(jù)，輕松實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程指導(dǎo)、客戶數(shù)據(jù)分析、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享等功能。主要包括：客戶管理、日程安排、銷(xiāo)售政策、跟蹤記錄、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售合同、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等模塊。

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　　二、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

　　1、一站式信息處理中心：客戶管理中心模塊，可按客戶查詢同一客戶所有相關(guān)信息，真正成為一站式客戶信息處理平臺(tái);

　　2、矩陣式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)：所有信息均可按客戶名稱(chēng)或時(shí)間進(jìn)行查詢與管理，采用雙緯度、矩陣式數(shù)據(jù)分布，方便高效;

　　3、B/S、C/S架構(gòu)自由切換，安全、便捷;

　　4、可根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作需求，為企業(yè)量身定制完全個(gè)性化的CRM管理系統(tǒng);

　　5、提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，可與Excel數(shù)據(jù)進(jìn)行相互切換;

　　三、系統(tǒng)功能詳解：

　　1、客戶信息中心：以客戶為中心，記錄所有與客戶相關(guān)的信息，包括客戶基本信息、聯(lián)系人信息、跟蹤記錄、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、合同記錄、服務(wù)記錄、賬款往來(lái)等都在一個(gè)界面集中顯示，可快速準(zhǔn)確查詢同一客戶的所有信息。

　　2、客戶服務(wù)管理：記錄所有客戶的售后服務(wù)記錄，時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)部門(mén)、完成情況等。

　　3、日常工作計(jì)劃：添加、修改、完善日常工作計(jì)劃，頁(yè)面默認(rèn)為當(dāng)天的工作任務(wù)。

　　4、銷(xiāo)售政策公告：由公司相應(yīng)部門(mén)發(fā)布、修改各項(xiàng)銷(xiāo)售政策。

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發(fā)布：2010-08-08 17:47    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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