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產(chǎn)品維修派工記錄管理

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       產(chǎn)品維修派工記錄管理

  功能簡介:對客戶進(jìn)行派工并記錄。

  操作步驟

    1、在導(dǎo)航菜單中單擊“客服中心”—“維修派工”,進(jìn)入“維修派工”界面:如下圖:

  

1.png

 

  查詢:輸入相關(guān)查詢條件,單擊查詢按鈕即可按條件進(jìn)行篩選查詢。

  回訪:單擊回訪,彈出一個新的窗口:

  

2.png

 

   2、輸入客戶名稱,我方陳述,客戶意見等。點擊保存即可對此次回訪進(jìn)行保存。

  選中(在消息選項框前打勾)一個客戶,點擊【修改】按鈕,彈出修改通知的框體,如下圖:

  

3.png

 

  3、修改客戶相關(guān)信息,點擊保存即可。

  刪除:選中(在消息選項框前打勾)一個客戶,單擊【刪除】按鈕便完成刪除回訪。

  派工:單擊派工,彈出一個新的窗口:

  

4.png

 

   4、輸入要派工的人員,點擊保存即可。

  打印維修單:點擊打印維修單,會彈出一個新的窗口,并自動生成打印文檔:

  

5.png

 

  5、更新維修信息:單擊更新維修信息,彈出新的頁面:

  

6.png

 

  輸入材料收費,服務(wù)收費,處理狀態(tài)和結(jié)果,單擊保存即可。

發(fā)布:2008-06-25 11:17    編輯:泛普軟件 · yangyong    [打印此頁]    [關(guān)閉]