小資料：合法“刺探”國外“競爭”情報的方式

駐外使館

國內(nèi)企業(yè)合法獲取國外競爭情報的首選渠道是中國駐國外的大使館或領事館的商務處。因為這個部門的任務之一就是幫助國內(nèi)企業(yè)和地方政府進行招商引資,提供經(jīng)貿(mào)信息,了解政策法規(guī),尋找商業(yè)客戶。盡管這個渠道鮮為人知,或者內(nèi)外聯(lián)系不是很通暢，加之駐外商務人員工作太忙,無法使所有查詢?nèi)藛T都得到滿意的答復,但這的確是一個最正規(guī)、最可靠的渠道。

駐華機構

外國的駐華使領館、駐華商社同樣有與我國外交類似的部門和類似的服務。而且這些服務都是免費的。像美國駐華大使館和4個領事館的商務處都有中國雇員,與他們聯(lián)系不會有語言障礙,在他們那里可以獲得完整的貿(mào)易商、生產(chǎn)商的資料。因為國外的企業(yè)總是把本企業(yè)的產(chǎn)品資料委托本國的外派機構向外派國的有關商家介紹。

行會商會

外國的行業(yè)協(xié)會、地方商會亦是合法獲取國外同行信息的有效途徑。與各國行業(yè)協(xié)會、商會聯(lián)系的方法可以從中國駐外大使館的商務處得到,也可以從互聯(lián)網(wǎng)上可獲得。

國際組織,提供信息

國內(nèi)的企業(yè)還可以向一些國際組織、聯(lián)合國世界經(jīng)濟組織,歐洲經(jīng)濟共同體索取情報。在這些國際組織里都有下屬的各專門委員會，如:聯(lián)合國工業(yè)組織、糧農(nóng)組織、教科文組織等。在這些組織里,有著許多成員國提供的本國產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書及介紹本國產(chǎn)品的免費資料。

海外學子

國內(nèi)企業(yè)獲取國外競爭情報的合法有效途徑也可依靠海外華人留學生的幫助。因為他們既了解中國國情,又了解國外情況,是企業(yè)了解國際游戲規(guī)則,國外競爭對手情報的重要助手。他們大多數(shù)都受過良好的教育,是世界各大公司、研究機構的業(yè)務骨干,有的甚至在政府部門任職。他們都有強烈的事業(yè)心和愛國心,都愿意用各種途徑來報效祖國,為人民和國內(nèi)企業(yè)服務。此外,就是發(fā)動企業(yè)的員工積極參加國內(nèi)外的同鄉(xiāng)親友聯(lián)誼會,爭取國外同鄉(xiāng)、親友的幫助和支持,企業(yè)可以建立激勵機制，對為企業(yè)收集情報效益顯著者給予晉級加薪的獎勵。

國際會議

國外一些企業(yè)為了推銷產(chǎn)品,總是千方百計利用各種渠道宣傳、介紹自己的產(chǎn)品,甚至在一些國際會議上也向到會的代表散發(fā)產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書。國內(nèi)企業(yè)只要平時留意一下或者委托當?shù)氐膱D書情報部門提供國際會議召開的時間、地點、會議內(nèi)容、與會代表名單，就可以委托參加會議的代表收集所需的情報信息了。

國外廠商

國外一些廠商、公司為了推銷自己的產(chǎn)品,經(jīng)常把自己的產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品說明書無償?shù)丶慕o有關用戶。國內(nèi)企業(yè)如果想了解國外同行的產(chǎn)品情況,只要直接去函、去電向國外同行索取有關產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品說明書,國外企業(yè)會無償滿足他們的要求。

咨詢機構

由于商品經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)外從事商務咨詢的機構應運而生。企業(yè)通過向它們咨詢,可以得到大量針對性強、實用價值高的國外企業(yè)競爭情報,給企業(yè)帶來顯著的效益。如國外的蘭德公司、國內(nèi)的中國對外經(jīng)濟貿(mào)易咨詢公司、中國信息中心、中國國際工程公司、中國銀行信息中心、中國價格信息中心等。光大公司、中信公司、華潤集團、中旅公司、招商局集團等，它們都向企業(yè)提供情報服務。國內(nèi)企業(yè)如果急需某種特殊情報時,可及時向上述公司咨詢,只要交一點費用,就可以得到企業(yè)所需的情報。

“貿(mào)發(fā)傳真”

為幫助國內(nèi)的企業(yè)拓展海外市場,《中國貿(mào)易指南》特設“貿(mào)發(fā)傳真”。為企業(yè)提供海外市場信息服務。其服務內(nèi)容有:介紹世界進口商并通過中國出口商品數(shù)據(jù)庫向海外推薦中國企業(yè)的出口商品。國內(nèi)的企業(yè)如有興趣,只要填妥有關表格,并傳真至010-65198455,即可得到免費咨詢服務。此外,受外經(jīng)貿(mào)公共信息服務專項資金的資助,《中國貿(mào)易指南》還推出國外資料免費提供服務,外經(jīng)貿(mào)公共信息服務閱覽室已收集了有幾十個國家和地區(qū)有關國際經(jīng)貿(mào)方面的情報資料。
 
貿(mào)促網(wǎng)絡

中國貿(mào)促網(wǎng)是中國貿(mào)促會、中國國際商會專門從事促進企業(yè)對外貿(mào)易的電子網(wǎng)絡平臺。其宗旨是通過國際互聯(lián)網(wǎng)為海內(nèi)外企業(yè)提供豐富的市場資訊、產(chǎn)品信息及專業(yè)貿(mào)易服務。該網(wǎng)以中國貿(mào)促會的國內(nèi)各地區(qū)的(分)支會、行業(yè)支會、海外辦事處的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)為背景,為企業(yè)用戶提供豐富的市場資訊、產(chǎn)品信息以及各種在線服務,構建起覆蓋面寬、實用性強的電子商務平臺,從而使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理與國內(nèi)外市場在電子商務的環(huán)境下連接的更加緊密。

展覽會

為了活躍商貿(mào)活動,國內(nèi)經(jīng)常舉辦一些大型的國際商品交易會和展覽會。中國貿(mào)促委一年春秋兩度在廣州舉辦商品交易會,廣東省深圳市也經(jīng)常舉辦高新技術展覽會。在交易會和展覽會中,許多國外公司都派人參加。國內(nèi)企業(yè)要想了解國際市場行情,交易會和展覽會是比較理想的場所,商品的種類、花樣、價格及需求信息都可滿足,企業(yè)可據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結構,改變花色品種,還可以利用機會直接與外商打交道,贏得訂單,進入國際市場。

相關文獻

在公開出版的報紙、雜志(期刊)、畫報中隱藏著極為重要的“商業(yè)機密”。以日本獲取我國大慶油田的秘密一例,就值得我們借鑒參考了。我國當年對大慶油田是作為國防戰(zhàn)略工業(yè)來建設的。一開始就實行高度保密,不僅規(guī)模、技術絕對保密,連大慶油田的地點、時間也列入保密范圍。但是日本人卻利用我國公開出版的“人民日報”、“人民畫報”、“人民中國”提供的信息,通過情報專家的搜集、加工、分析、綜合,不僅探明了大慶油田開發(fā)的時間、地點,而且還探明了大慶油田的年產(chǎn)量和日煉油能力等情報。為日中貿(mào)易談判作了充分的前期準備,也為日本與中國原油及煉油設備貿(mào)易中獲取了巨額利潤。由此可見,只要樹立起強烈的情報意識,加上機靈的頭腦,在公開的文獻里,也能挖掘到價值連城的“商業(yè)機密”。

購買技術

模仿改進這種方法是通過購買技術情報或引進技術,引進人才來獲得的。二戰(zhàn)后的日本企業(yè)為了醫(yī)治戰(zhàn)爭創(chuàng)傷,恢復日本經(jīng)濟采用的一種捷徑,就是廣泛搜集世界各國的最新產(chǎn)品和制造技術,在別人的基礎上仿制、改進和創(chuàng)新。從而推出了大量的新型產(chǎn)品,不僅滿足了國內(nèi)需要,還將產(chǎn)品推向世界,參與國際競爭,以最少的投入取得最大的經(jīng)濟收益。

提煉合成

企業(yè)作為市場的主體與社會各方面發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。英國一家信息咨詢公司的老板說:“如今企業(yè)雖都嚴守各自的秘密,但95%的資料還是公開的,只不過比較零散,就看你如何搜集、分類、提煉、合成?！睆牧闵⒌奈墨I中,采用一種系統(tǒng)化和定量化的方法來分析文獻，集中所需特定的情報內(nèi)容，其優(yōu)點在于能揭示情報生產(chǎn)者無意間透露的真實情報。

大眾傳媒,商情多多

電視、電臺、報刊等大眾傳媒蘊藏著大量的國外企業(yè)競爭情報。如:美國的“美國之音”、英國的“ＢＢＣ”廣播電臺,美國的“華爾街日報”、“商業(yè)周刊”、“時代”、“出口時報”、“幸?！?英國的“泰晤士報”都含有大量的國際貿(mào)易、國際金融、投資、市場行情、經(jīng)濟分析等情報。世界銀行的“DevelopmentBusiness”,其中含有世界銀行貨物的公開招標消息。傳媒上的企業(yè)廣告對于分析國外市場營銷特征、用戶需求,了解產(chǎn)品式樣、品質(zhì),對企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品有著參考借鑒作用。中國外貿(mào)部主辦的“國際商報”(周刊)每周設有:“世界買家”欄目。內(nèi)容有:公司名稱、地址、電話、電子郵箱、聯(lián)系人姓名、企業(yè)類型、需進口商品的名稱等信息。企業(yè)只要有目的地注意經(jīng)常瀏覽這些報刊,注意收聽廣播和留意電視上的廣告,就能得到大量有用的國外企業(yè)情報。

數(shù)據(jù)庫中,商機無數(shù)國內(nèi)企業(yè)可從數(shù)據(jù)庫中,特別是商情數(shù)據(jù)庫中可獲得國外企業(yè)的競爭情報。因為在數(shù)據(jù)庫里存儲著國外企業(yè)的通訊地址和產(chǎn)品信息,特別是能夠了解競爭對手的財務資信情況。有助于企業(yè)開展市場調(diào)研和評估投資風險。這類數(shù)據(jù)庫對于企業(yè)決策有直接的參考價值。這類數(shù)據(jù)庫有:企業(yè)名錄庫、公司財務資信庫、產(chǎn)品信息庫、市場調(diào)研庫、投資風險信息庫。

引擎搜索,網(wǎng)絡監(jiān)控

隨著網(wǎng)絡技術的成熟與發(fā)展,國外企業(yè)為了自身發(fā)展需要而紛紛上網(wǎng)。國內(nèi)企業(yè)不僅可以通過聘請專人瀏覽跟蹤競爭企業(yè)簡介、商品廣告、交易方式外,還可以借助搜索引擎和網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)來搜集國外競爭對手情報。由2名美國斯坦福大學的博士生創(chuàng)立的“Google搜索引擎”(http://www.google.com),通過對20多億網(wǎng)頁進行整理,可在不足半秒鐘內(nèi),為世界各地用戶提供所需的情報服務。

另外,由慧聰國際軟件公司設計的“Isearch智能化中文全文檢索系統(tǒng)”(http://www.software.sinobnet.com),提供包括internet/intranet信息檢索、信息獲取、信息發(fā)布、信息定制全系列后門戶時代的信息技術,使在1分鐘內(nèi)可獲取1000多家網(wǎng)絡媒體的全部監(jiān)測新聞和信息。由于搜索引擎和網(wǎng)絡監(jiān)控技術,使得企業(yè)快速了解國外競爭對手的現(xiàn)狀、實力、意圖成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)在獲取國外競爭對手情報的作用將顯示出其特有魅力。

來源：KMCENTER