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哪個(gè)酒店的管理系統(tǒng)做的比較好
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隨著信息化發(fā)展的日益增強(qiáng),為了節(jié)約能源,提高酒店管理水平,降低綜合成本,為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展要求,酒店逐漸使用信息化管理,讓整個(gè)酒店處于智能化狀態(tài),讓顧客享受到科技帶來的舒適。
一、酒店為什么需要信息化管理?
酒店行業(yè)尤其在規(guī)模較大、業(yè)務(wù)種類多、連鎖型酒店企業(yè)的日常運(yùn)營中,涉及多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),而這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保存、計(jì)算、管理等都對(duì)準(zhǔn)確性和及時(shí)性有不同程度的要求。再加上還包含業(yè)務(wù)訂單、人力預(yù)算、選用和培養(yǎng)優(yōu)秀人才、采購、財(cái)務(wù)整合等,因此結(jié)合多方面因素,酒店企業(yè)需要一套系統(tǒng)具備一體化和數(shù)字化管理的信息化系統(tǒng),而這就是酒店管理軟件。
二、泛普軟件—酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值
1、酒店信息處理的核心
一個(gè)好的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供“信息找人”的操作模式,而如果是“人找信息”就會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)。“信息找人”的模式主要體現(xiàn)在當(dāng)操作人員錄入客人姓名或房號(hào)等相關(guān)信息時(shí),系統(tǒng)能自動(dòng)提示該客人的習(xí)慣等“檔案”資料,為操作人員提供個(gè)性化服務(wù)提供方便。
2、提高服務(wù)質(zhì)量
通過酒店管理系統(tǒng)提供的操作平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)快速的預(yù)訂、登記入住、各銷售點(diǎn)的實(shí)時(shí)掛賬、一次性結(jié)賬、查詢等功能,縮短了客人的等候時(shí)間,提升了客人對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。
3、提供決策依據(jù)
酒店管理系統(tǒng)通過對(duì)各部門的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析,可以酒店決策者提供經(jīng)營分析、收入統(tǒng)計(jì)、同期比較和預(yù)算完成情況的說明,為科學(xué)決策提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
4、提高工作效率
酒店管理系統(tǒng)操作簡單、便捷可以大大提高酒店內(nèi)各部門業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性。通過系統(tǒng),還可實(shí)現(xiàn)酒店辦公自動(dòng)化和無紙化辦公。
5、完善內(nèi)部管理機(jī)制
酒店管理系統(tǒng)的運(yùn)行可加強(qiáng)各部門間的信息溝通,使酒店在一個(gè)有序的經(jīng)營環(huán)境內(nèi)運(yùn)作。系統(tǒng)提供的多種安全級(jí)別,保證了相應(yīng)級(jí)別操作者的操作和查閱權(quán)限,也保證了酒店的信息安全和管理機(jī)制暢通。
總的來說,通過系統(tǒng)能夠?qū)λ械臄?shù)據(jù)進(jìn)行智能化的管理,讓商家告別了手工記賬的繁瑣即出錯(cuò)率,還能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,讓商家能夠隨時(shí)隨地的根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷方案的策略調(diào)整。
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