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酒店oa是什么意思
酒店OA系統(tǒng),就是酒店內(nèi)部采用的辦公自動化系統(tǒng)。
酒店的OA系統(tǒng)可以定制,也可以采用公用版本,以促進企業(yè)高效有序地運營。
辦公自動化(OA)是面向組織的日常運作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng),自1985年國內(nèi)召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議以來,OA在應(yīng)內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運用等方面都有了新的變化和發(fā)展,并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。主要推行一種無紙化辦公模式。
用Internet/Intranet技術(shù),基于工作流的概念,使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。
Intranet是將Internet技術(shù)引入現(xiàn)存的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),能更好地滿足企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需求的一種新型網(wǎng)絡(luò)。Intranet聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括局域網(wǎng)技術(shù)、公共通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、UNIX
Internet網(wǎng): 把世界各地的計算機網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)以及公用電話網(wǎng),通過路由 器和各種通信線路在物理上連接起來,再利用TCP/IP協(xié)議實現(xiàn)不同類型的網(wǎng)絡(luò)之間相互通信,是一個“網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)”,Internet網(wǎng)的基礎(chǔ)是現(xiàn)存的各種計算機網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)。
隨著我國國民經(jīng)濟迅速增長的勢頭,這為酒店行業(yè)的發(fā)展帶來極大的商機,酒店要如何抓住這一機遇,提高自身實力這是最關(guān)鍵的?,F(xiàn)代化的星級酒店是集客房、餐飲、通 訊、娛樂及其他各種服務(wù)設(shè)施為一體的消費場所。由于酒店組織龐大,服務(wù)項目繁多,所以其管理所攜帶的信息量自然很大。要想提高勞動生產(chǎn),降低經(jīng)營成本,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,促進經(jīng)濟效益,采用先進的酒店信息管理系統(tǒng)無疑是酒店提高競爭力的一條重要途徑。
酒店行業(yè)OA系統(tǒng)即酒店自動化辦公系統(tǒng), 就是為輔助現(xiàn)代化酒店管理的實施而開發(fā)的。它將會使酒店的管理更加信息化、透明化、規(guī)范化。
我們可以通過以下幾個方面對酒店行業(yè)OA系統(tǒng)的需求進行深入的分析。
首先,許多酒店公司原有的酒店行業(yè)計算機管理系統(tǒng),雖然能夠涵蓋酒店主要業(yè)務(wù),實現(xiàn)對酒店客服、酒店財務(wù)核算等各個方面的管理,對酒店服務(wù)質(zhì)量的提高和管理能力有一定的作用,但是隨著酒店行業(yè)的發(fā)展,使得競爭不斷的加劇,各酒店間客源的爭奪日益激烈,客房銷售的利潤空間越來越小;傳統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)就顯得不足了。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)酒店管理系統(tǒng)各自獨立運行,數(shù)據(jù)無法共享交流,存在著條塊分割的現(xiàn)象;另一方面,由于整個管理系統(tǒng)無法包括酒店管理中的所有業(yè)務(wù),信息存在許多不完整性,制約了計算機管理系統(tǒng)功效的發(fā)揮。所以急需一個現(xiàn)代化的系統(tǒng)來進行管理輔助,所以酒店OA系統(tǒng)誕生了。
其次,餐飲、賓館、酒店公司規(guī)模不斷擴張,使得其業(yè)務(wù)也不斷擴展,各個賓館酒店之間的相互協(xié)調(diào)工作需求日益增多,集團化酒店管理的難度越來越大;為了實現(xiàn)酒店行業(yè)經(jīng)營空間的拓展,降低酒店經(jīng)營成本,提高管理和決策效率,引入開放的酒店OA系統(tǒng)成為必然。
而且,傳統(tǒng)的酒店管理模式,是以領(lǐng)導(dǎo)為中心,所有的酒店業(yè)務(wù)信息只能沿著酒店管理的層級方向向上傳遞匯報,向下下達指令,信息的傳達需要需要經(jīng)過長時間的審核、流 轉(zhuǎn),極其缺乏即時性、有效性;并且每流轉(zhuǎn)過一個節(jié)點,都會形成信息損耗和失真,使信息缺乏準(zhǔn)確性、完整性。所以通過實施酒店行業(yè)OA系統(tǒng),來打開信息傳遞通道, 建立開放的、網(wǎng)絡(luò)式的信息交互方式,必要時,跳過中間審批環(huán)節(jié),實現(xiàn)酒店上層領(lǐng)導(dǎo)和員工、顧客之間的及時溝通,進而實現(xiàn)以人力資源為中心的信息化酒店管理。
此外,酒店管理中存在大量的文檔、信息處理工作,以及工作流程安排工作,通過實施酒店行業(yè)OA系統(tǒng),可以明顯幫助酒店管理者和辦公人員同工作效率,泛普酒店OA系統(tǒng)將各個工作流程:采購、領(lǐng)料、請假、工作變更等的審批固化到OA系統(tǒng)中,員工不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去,等候?qū)徟?、簽字、蓋章,所有流程直接在OA系統(tǒng)上進行,節(jié)省了時間,同時更有助于規(guī)范工作流程,實現(xiàn)規(guī)范的酒店管理。
酒店OA系統(tǒng)的出現(xiàn),幫助酒店實現(xiàn)了辦公與管理自動化、信息化,幫助酒店行業(yè)降低了運營成本,實現(xiàn)透明化信息管理,提高工作和對外服務(wù)效率,提高了酒店的核心競爭力。泛普平臺的OA管理模塊通過與酒店實際情況相結(jié)合,通過自定義來打造專屬于酒店的酒店OA 管理模式,使其更加貼合酒店公司的管理。
那么泛普平臺的OA管理功能能為為酒店行業(yè)帶來了哪些優(yōu)勢呢?
1、優(yōu)化(規(guī)范)流程、提高辦公效率
2、可以監(jiān)視員工的工作
3、可以方便的統(tǒng)計任何時段的工作成果
4、可以方便的查找歷史資料
5、電子自動化辦公、降低行政成本,實現(xiàn)無紙化OA辦公
6、滿足公司各個層次應(yīng)用對辦公自動化OA的需求(決策層、分支機構(gòu)層、執(zhí)行層、員工層、外聯(lián)層)
7、通過辦公自動化OA,可以幫助提升企業(yè)的管理水平。
酒店OA系統(tǒng)的具體能給公司帶來什么優(yōu)勢,還要根據(jù)公司的具體情況看來設(shè)定,了解公司需要什么樣的設(shè)定,進而去進行專業(yè)的、切合實際的設(shè)計才能完好的實現(xiàn)公司的利益。泛普OA系統(tǒng),通過與實際相結(jié)合,再加上十多年的研發(fā)經(jīng)驗,為酒店企業(yè)量身訂造屬于公司自己的辦公軟件。
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