未來(lái)今麥郎將持續(xù)優(yōu)化餐飲行業(yè)OA

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摘要：2011年，為適應(yīng)企業(yè)信息化新需求，今麥郎啟動(dòng)了新一輪門戶項(xiàng)目招標(biāo)。經(jīng)過(guò)層層篩選，餐飲行業(yè)OA軟件最終憑借先進(jìn)且可落地的理念、專業(yè)的實(shí)施技術(shù)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)中標(biāo)今麥郎Portal項(xiàng)目。今麥郎在其助力下，分別從流程、知識(shí)、門戶、整合四個(gè)維度入手，致力建立打通產(chǎn)業(yè)鏈的一體化餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺(tái)。

據(jù)今麥郎OA負(fù)責(zé)人賈威峰所說(shuō)，未來(lái)今麥郎將持續(xù)優(yōu)化OA餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺(tái)，并由“深化四步走”打造真正的“大OA”。第一步，流程體系的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。第二步，流程數(shù)據(jù)整合的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。第三步，計(jì)劃任務(wù)的應(yīng)用推廣。目前領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)的監(jiān)督管控多數(shù)通過(guò)流程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)報(bào)表查看；接下來(lái)需要建立完成的計(jì)劃任務(wù)體系，從計(jì)劃的建立—執(zhí)行的跟蹤—結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。第四步，營(yíng)銷費(fèi)用管理的應(yīng)用……

今麥郎飲品作為一個(gè)新興的飲料品牌，已經(jīng)逐漸為國(guó)人消費(fèi)者所知曉。今麥郎食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“今麥郎”）憑借一流的方便食品生產(chǎn)水平和“今麥郎”、“華龍”等知名品牌而享譽(yù)華夏。與此同時(shí)，這家中國(guó)民族企業(yè)也有著自己獨(dú)特“大OA的味道”。

Portal招標(biāo)花落餐飲行業(yè)OA軟件

過(guò)去，今麥郎信息化架構(gòu)分為四層，分別是支撐決策系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、支撐管理軟件、基礎(chǔ)環(huán)境部署，公司信息化前期基本是以業(yè)務(wù)需要為主線，分模塊系統(tǒng)上線，相對(duì)還是比較零散。

此外，企業(yè)內(nèi)應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多，除OA系統(tǒng)，還包換郵件系統(tǒng)、即時(shí)通訊工具、ERP、EHR、檢索系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)等等。每套信息系統(tǒng)中都有自己獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)體系和用戶信息，給管理員帶來(lái)強(qiáng)大的工作壓力；領(lǐng)導(dǎo)審批業(yè)務(wù)比較麻煩，受網(wǎng)絡(luò)等限制效率相對(duì)不高；在分銷DRP中的出入庫(kù)需要人為導(dǎo)入生產(chǎn)系統(tǒng)中，雙重人力投入。

在這種情況下，2011年，為適應(yīng)企業(yè)信息化新需求，今麥郎啟動(dòng)了新一輪門戶項(xiàng)目招標(biāo)。

此時(shí)，國(guó)內(nèi)OA領(lǐng)軍品牌上海餐飲行業(yè)OA軟件進(jìn)入了今麥郎的視線。餐飲行業(yè)OA軟件對(duì)今麥郎信息化建設(shè)需求作了總結(jié)歸納，提出了“以O(shè)A的應(yīng)用為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理、應(yīng)用和整合提升”。餐飲行業(yè)OA軟件的門戶項(xiàng)目基礎(chǔ)性IT架構(gòu)將企業(yè)各個(gè)專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)、外聯(lián)系統(tǒng)及渠道接入以標(biāo)準(zhǔn)的接口方式進(jìn)行整合集成，從而形成全公司通用的信息交換平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)以ESB服務(wù)總結(jié)為基礎(chǔ)的靈活高效的IT體系架構(gòu)。

經(jīng)過(guò)層層篩選，餐飲行業(yè)OA軟件最終憑借先進(jìn)且可落地的理念、專業(yè)的實(shí)施技術(shù)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)中標(biāo)今麥郎Portal項(xiàng)目。

建立產(chǎn)業(yè)鏈一體化餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺(tái)

今麥郎在餐飲行業(yè)OA軟件的助力下，分別從流程、知識(shí)、門戶、整合四個(gè)維度入手，致力建立打通產(chǎn)業(yè)鏈的一體化餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺(tái)。

在流程方面，今麥郎重新優(yōu)化梳理原OA系統(tǒng)中流程的體系，包括基礎(chǔ)辦公類、合同類、采購(gòu)類、財(cái)務(wù)類等流程；加入流程的監(jiān)控、流程的權(quán)限代理、統(tǒng)一了流程之間的觸發(fā)關(guān)聯(lián)等應(yīng)用，解決了組織分散的問(wèn)題，大大的減少了運(yùn)營(yíng)和管理的成本。

在知識(shí)方面，今麥郎統(tǒng)一了集團(tuán)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，明確創(chuàng)建、發(fā)布、查閱、下載、打印等權(quán)限機(jī)制，這是由于今麥郎對(duì)一些重要文檔要求比較嚴(yán)格，所以需要確定一些文檔權(quán)限體系，在一些比較保密性強(qiáng)的文檔才加上比較嚴(yán)格的權(quán)限控制；加入?yún)f(xié)助討論、知識(shí)評(píng)價(jià)、知識(shí)地圖、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用等。以行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)管理為例，人們對(duì)飲料需求的增加同時(shí)，也加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)的了解食品安全政策、行業(yè)對(duì)手動(dòng)態(tài)，有效的節(jié)約成本，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力是飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)突破口。

在門戶方面，今麥郎按照崗位訴求優(yōu)化工作空間，分崗位推送不同的工作導(dǎo)航信息；以知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，利用門戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分類主動(dòng)推送，同時(shí)加入移動(dòng)門戶的應(yīng)用。對(duì)決策領(lǐng)導(dǎo)推送財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，待審批的合同、訂單等流程，政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)等信息；對(duì)業(yè)務(wù)口領(lǐng)導(dǎo)推送部門業(yè)績(jī)情況，部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，部門員工工作執(zhí)行情況等信息；對(duì)普通員工推送領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，需要提供的協(xié)助等；對(duì)新員工推送企業(yè)文化，崗位學(xué)習(xí)手冊(cè)，崗位轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容等信息。

在整合方面，今麥郎整合11套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一待辦，并抽取異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一在OA門戶中加以展現(xiàn)；以合同管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)為流程集成的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)合同及款項(xiàng)的統(tǒng)一流程管理。打破了信息化壁壘，解決了維護(hù)、培訓(xùn)、眾多的賬號(hào)密碼、數(shù)據(jù)分散及決策信息分散等一系列問(wèn)題，而相比以往靠增加信息團(tuán)隊(duì)規(guī)模去解決這些問(wèn)題就顯得不合理。

致力打造“大OA”

據(jù)今麥郎OA負(fù)責(zé)人賈威峰所說(shuō)，未來(lái)今麥郎將持續(xù)優(yōu)化OA餐飲行業(yè)OA辦公系統(tǒng)門戶平臺(tái)，并由“深化四步走”打造真正的“大OA”。

第一步，流程體系的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。目前生產(chǎn)、物料、營(yíng)銷等部分核心業(yè)務(wù)流程體系，還處于門戶系統(tǒng)外操作；后續(xù)需要全面建設(shè)，通過(guò)門戶建設(shè)完整的快消品行業(yè)的流程體系；工廠的建設(shè)施工---原材料的采購(gòu)---產(chǎn)品的生產(chǎn)加工---市場(chǎng)營(yíng)銷推廣---客戶服務(wù)。

第二步，流程數(shù)據(jù)整合的持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。目前第一階段完成了合同管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、BO系統(tǒng)的流程與報(bào)表整合；接下來(lái)需要結(jié)合流程的實(shí)施情況，實(shí)施NC-ERP、用友HER 用友分銷系統(tǒng)的全面整合。

第三步，計(jì)劃任務(wù)的應(yīng)用推廣。目前領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)的監(jiān)督管控多數(shù)通過(guò)流程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)報(bào)表查看；接下來(lái)需要建立完成的計(jì)劃任務(wù)體系，從計(jì)劃的建立—執(zhí)行的跟蹤—結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。

第四步，營(yíng)銷費(fèi)用管理的應(yīng)用。對(duì)于快消品行業(yè)來(lái)講，營(yíng)銷費(fèi)用是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)，接下來(lái)信息部門和財(cái)務(wù)部門以及營(yíng)銷管理部門需要對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行E化梳理，打造從預(yù)算的編制—費(fèi)用的執(zhí)行—風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警---結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析—各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)費(fèi)用數(shù)據(jù)的共享，這樣一個(gè)全過(guò)程管控。

在大OA實(shí)踐的層面來(lái)講，始終圍繞用戶、門戶、整合、交互已然成為主流，而今麥郎以門戶引擎為基礎(chǔ)的“大OA信息門戶”，整合了流程推送，知識(shí)共享，異構(gòu)系統(tǒng)集成以及未來(lái)的計(jì)劃任務(wù)、費(fèi)控管理等應(yīng)用也讓OA的價(jià)值、IT的價(jià)值真正被釋放了出來(lái)。正如今麥郎CIO楊明先生所言，“實(shí)際上信息化這個(gè)東西，是提供智力支持，他是企業(yè)的神經(jīng)，固化著管理模式?？陀^的判斷，務(wù)實(shí)的選擇，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段才能做好信息化。”