301醫(yī)院藥房自動化與藥學服務(wù)的管理經(jīng)

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　　醫(yī)院藥學是醫(yī)療機構(gòu)重要部門之一，其中的藥品保障與藥學服務(wù)更是醫(yī)療行為的重要環(huán)節(jié)。解放軍總醫(yī)院藥品保障中心重視藥品的日常管理、供應(yīng)保障、調(diào)配發(fā)放，制劑生產(chǎn)與質(zhì)量控制、臨床藥學服務(wù)、醫(yī)院藥學科研、藥學信息服務(wù)等工作，實現(xiàn)了全方位一體化的藥品保障與藥學服務(wù)。

　　在3月20日北斗學院中國標桿醫(yī)院學習之旅解放軍總醫(yī)院專項活動上，該院醫(yī)學保障部藥品保障中心主任孫艷詳細介紹了如何借助信息化，發(fā)揮自動化效能，實現(xiàn)了藥品的精細化和規(guī)范化管理之道。

　　孫艷指出，傳統(tǒng)的藥品調(diào)劑工作是以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，被動型發(fā)藥，全手工勞作方式。隨著改形勢的推進，藥學的不斷發(fā)展以及信息技術(shù)提供的高效手段，解放軍總醫(yī)院藥品保障中心實踐了新體制下全方位一體化藥品保障和藥學服務(wù)新模式，即建立了以經(jīng)濟高效為目標的藥品物流模式，創(chuàng)新管理，壓低成本，提升效益，實現(xiàn)了全程智能化、精細化保障和精準化服務(wù)。

　　建立1+1藥品庫管模式

　　優(yōu)化了藥品流程和信息化管理，大大縮減一級藥品庫的品種與庫存量，建立了商業(yè)外置庫并將藥品直送醫(yī)院二級庫模式，縮短請領(lǐng)周期，減少庫存數(shù)量，提升資金和人員的使用率。藥品的精細化管理離不開信息系統(tǒng)作支撐，構(gòu)建的物流與信息流一體化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，從藥品訂單、采購、入庫、調(diào)劑、出庫發(fā)放等環(huán)節(jié)，確保了醫(yī)院藥品采、供、管更高效。“在過去物流模式下，藥品一天庫存量是1.5億，現(xiàn)在已經(jīng)降低到6000萬以下甚至5000萬。”孫艷指出，這種情況使301醫(yī)院精細化的藥品物流和信息流統(tǒng)一管理起來，院內(nèi)藥庫只保留搶救藥、毒麻藥以及市面上緊缺的生物制劑。過去，當藥師接收藥品時，要對著單據(jù)核對藥品信息，并將之一點點錄入系統(tǒng)，效率非常低?，F(xiàn)在在藥品供應(yīng)物流保障信息系統(tǒng)支持下，藥師手持PDA掃描二維碼就會自動入庫，不僅減輕了藥師的工作量，也保證了藥品入庫的準確率。

　　自動發(fā)藥確保效率和安全

　　提升藥房自動化設(shè)備效能，建立了全方位一體化門診藥房保障服務(wù)模式和住院藥房保障服務(wù)模式。

　　自動化設(shè)備的引進，極大程度地改善了藥品保障的工作環(huán)境，減輕了藥師調(diào)劑中的風險和壓力，提升了一體化保障環(huán)節(jié)中的高質(zhì)高效。截至目前，該院引進的多個國家自動擺藥機，均與信息無縫對接，確保了患者用藥信息的準確無誤。

　　建立的全方位一體化門診與住院藥房保障模式方面，在自動化上，集成了人工智能、自動感應(yīng)和機械傳輸?shù)燃夹g(shù)，藥筐芯片與RFID讀卡器定位，并與窗口及叫號系統(tǒng)綁定，I-Touch無紙化調(diào)劑，藍牙可追蹤溯源，提高藥房的工作效率和管理水平。在服務(wù)于患者上，采用報到取藥，坐等叫號，縮短了患者等候時間，最快可在2分鐘取到藥品。在藥學服務(wù)上，重視合理用藥和病人的用藥教育，實時處方醫(yī)囑審核，過號有提示和綁定窗口取藥。住院患者口服藥以單頓次自動分包，靜脈用藥單組次配液，搶救藥氣道傳輸，均送達病區(qū)。在毒麻藥管理上，實行了自動化的指紋識別和密碼管理，完全符合國家對特殊藥品管理的規(guī)定。

　　該醫(yī)院的新門診樓藥房是我國第一個島型結(jié)構(gòu)藥房，上下兩層自動擺藥與報到機聯(lián)動；住院藥房實現(xiàn)了7X24小時不間斷，其藥房內(nèi)置PIVAS是國內(nèi)第一家設(shè)置藥房內(nèi)的靜脈用藥集中調(diào)配中心。其自主研發(fā)的PIVAS操作系統(tǒng)，已在全國包括北大人民醫(yī)院分院、北京醫(yī)院在內(nèi)到50多家醫(yī)院使用。

　　孫艷介紹，該院共有10臺全自動口服擺藥機、3臺自動針劑擺藥機、TPN自動配液機、多臺整包裝發(fā)藥機，借助一系列自動化調(diào)劑和信息化支撐，保證了病人用藥安全性和有效性，提高了用藥的合理性，不僅可以為病人保駕護航，也體現(xiàn)了藥師的專業(yè)價值。全方位一體化藥品保障服務(wù)模式標志著解放軍總醫(yī)院已實現(xiàn)藥品保障由以病區(qū)為單元向以病人為單元的轉(zhuǎn)變，藥學服務(wù)由單純物質(zhì)保障向以技術(shù)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，做到了管理方式信息主導化， 流程環(huán)節(jié)標準路徑化，質(zhì)量控制持續(xù)常態(tài)化，為患服務(wù)安全精準化。