質(zhì)量管理五大工具下載激勵未必會得到正能量

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有媒體報道，中央人才工作協(xié)調(diào)小組辦公室負責人公布的資料表明：目前“我國流失的頂尖人才數(shù)量居世界首位，其中科學和工程領域滯留率平均達87%.”這固然令人惋惜，但是如果以為出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是相關(guān)的政策不夠優(yōu)惠，只要加大激勵力度就能扭轉(zhuǎn)乾坤，那也是在以偏概全。如果將這種思維模式用在人力資源管理上，很容易忽視“能量”與“正能量”之間的界限，步入質(zhì)量管理五大工具下載激勵必然會得到正能量的誤區(qū)。
 

公正的環(huán)境比拼激勵更重要
 

毫無疑問，對于一個愿意有所作為的人來說，激勵能夠產(chǎn)生能量；然而激勵出來的未必就是正能量。比如一個人為了獲取財富，沒有一定的能量是不行的；然而卻不能據(jù)此認定，所有個人的財富都是靠正能量獲取的。第十二屆財富全球論壇召開前夕，鳳凰財經(jīng)發(fā)起的“中國人財富觀大調(diào)查”結(jié)果中，有高達65%的網(wǎng)友認為“財富有原罪，只有品德敗壞的人才可能巨富”。我們不能簡單得將其歸之于仇富心理，反思激勵機制是否出了問題是必要的。

且不說這些“品德敗壞的人”當初受到了怎樣的激勵，其負能量無疑得到了極大地發(fā)揮；這種現(xiàn)象得不到澄清或者清算，本身就構(gòu)成了一種“激勵”，頂尖人才的流失與此不無關(guān)系，社會環(huán)境使然。當然，在上述調(diào)查中也有少部分網(wǎng)友認為“只有努力創(chuàng)造價值的人才可能致富”。這看起來沒有錯，問題在于，“努力”和能量一樣是一個中性詞?？用晒镇_的人也很努力，只不過對社會而言，產(chǎn)生的是一種負能量。近日披露的神木“集資大王”劉旭明涉嫌集資詐騙一案中，警方查明劉旭明利用煤礦轉(zhuǎn)讓、吸收神木群眾資金等涉案金額達3.6億元。其結(jié)婚時曾空運20輛林肯豪車，很難說他在案發(fā)之前不算巨富。如果說其集資詐騙是受到了“先富”的激勵，恰恰說明那屬于激勵的苦果。

應當承認，在計劃經(jīng)濟的弊端中，的確存在著勞動者缺少積極性的情況，加大激勵力度是必要的。即便如此，那也不是人們沒有積極性，缺少能量。一方面，人們的積極性被用在斗爭哲學上，使得經(jīng)濟建設受到了影響；另一方面，勞動者中依然蘊含中極大的創(chuàng)新能量，只不過其積極性或者正能量受到壓抑罷了。須知正能量受到壓抑與沒有能量完全不是一回事，忽視了這一點，就會在貌似公允的激勵中給負能量提供魚目混珠、大展拳腳的契機。在有關(guān)獲得財富的激勵中同樣如此。這并不是說有關(guān)獲得財富的激勵不重要，而是說其激勵一開始就應當體現(xiàn)出自己的方向性，而不是不分青紅皂白地一律予以激勵。以為不分正負能量的激勵就一定能獲得正能量，至少是一廂情愿。

實踐中，有些質(zhì)量管理五大工具下載激勵措施雖然有明確的價值導向，卻沒能使正能量得到更好的發(fā)揮。這并不是說負能量更有能耐，而是激勵有其層次性，事關(guān)激勵的頂層設計。天則經(jīng)濟研究所在“中國原油與成品油市場放開的理論研究與改革方案”新聞發(fā)布會上披露，中海油2010年的人均薪酬約34萬元，是社會平均水平的10倍左右。這種財富的獲取雖然不是“品德敗壞”，但與壟斷地位有關(guān)。在與此相對應的非壟斷領域，即使在激勵中堅持正能量的導向，勤勞致富在大概率上也很難與之匹敵。以更加靈活的政策和機制積極參加日趨激烈的國際人才競爭也是一樣；假如不能創(chuàng)造和維護公正、公平競爭的環(huán)境，即使以更大的決心和誠意吸引廣大出國留學人員回國或為國服務，如果不敵壟斷優(yōu)勢，那也很難取得理想的效果。
 

警惕含有負能量暗示的激勵
 

在利益多元化的今天，認為激勵必然能夠得到正能量的管理者，在認識上存在一定的誤區(qū)并不可怕；可怕的是態(tài)度不夠端正。一方面，這容易導致激勵方式的偏頗。比如僅僅強調(diào)物資財富的刺激，一切向錢看。類似的激勵最省事，同時也最不具有可持續(xù)性。另一方面，這往往在激勵中含有姑息負能量的暗示，使得負能量屢屢作祟，使得好人發(fā)財反倒成了一種諷刺。所謂頂尖人才的流失，只不過是劣幣驅(qū)除良幣的一個外在表現(xiàn)。

當然，管理者不會冒天下之大不韙，公然對負能量進行激勵；即使力圖通過負能量走捷徑，也會用管理理論的熱點進行包裝。比如在明知有潛規(guī)則存在的情況下，實施只要結(jié)果不管過程的績效管理。這看起來是在鼓勵開拓，實際上是允許不擇手段的另一種表述。作為諳熟潛規(guī)則的下級，自然明白“不管過程”的潛臺詞就是不管怎樣忽悠。至于權(quán)錢交易、商業(yè)賄賂等不正當競爭手段盡可以變著法使用，只要能達到業(yè)績指標就是功臣，完全可以“英雄不問出處”。這樣以來，老老實實做事的人難免吃虧，產(chǎn)生沮喪、消沉等負性能量。對頂尖人才實施的公開激勵就是如此，科學和工程領域的終身創(chuàng)新假如不敵搗騰一個樓盤的收獲，通過正當途徑獲得的激勵相形見絀，難免會成為他們在國外“滯留”的一個因素。

有的激勵雖然沒有刻意進行負能量的暗示，但是由于體制、條件等壁壘的存在，客觀上形成了一種負能量。比如派遣工、臨時工的同工不同酬、不能轉(zhuǎn)正，往往使得他們職務行為中的正能量難以穩(wěn)定——打人或者吸毒的城管是臨時工、發(fā)飆罵人的警察是臨時工、開豪車套軍牌的司機是臨時工、暴力拆遷的受雇人員也是臨時工，令公眾不勝感慨。臨時工的存在雖然屬不得己，但允許存在就是默認，有編制的人員樂此不疲。管理者雖然對直接對象是在進行正能量的激勵，但是對相關(guān)對象卻形成了一種負面的情緒傳遞。比如各種優(yōu)惠政策形成的差別待遇，相關(guān)主體就會感受到壓抑。與發(fā)達國家在延攬人才方面較量，對“海龜”提供更加優(yōu)厚的待遇，對才能相當?shù)?ldquo;土鱉”就是一種打壓，他們的移民同樣會造成人才流失。

有意思的是，在激勵中含有負能量暗示的管理者，往往也會認為自己很努力，為兌現(xiàn)激勵付出了真金白銀，創(chuàng)造的財富應當不“帶血”；然而，由于他們努力想獲得的是當期、局部的利益，即使不是豪賭，也有投機主義的陰影。其中對負能量的暗示是在推卸為取得這種利益理應承擔的責任，屬于減負思維。譬如在打造公正的人才環(huán)境與加大對人才的激勵力度之間，前者需要付出更大的成本，很難立竿見影；而采取諸如政策支持、經(jīng)濟扶持，給待遇、給地位，要錢有錢、要人有人等等優(yōu)惠舉措吸引人才，往往都有急功近利、本末倒置、顧此失彼的弊端。管理者刻意在后者下功夫，恰恰容易形成更大的含有負能量的暗示，這就是減負思維的上行下效，將導致信仰的缺失。
 

激勵必須與嚴格的約束并舉
 

以上分析并非證明激勵不重要，而是想提請管理者反求諸己，對自己提出更高的要求。在采取各種激勵措施的同時，必須同時實施嚴格的約束，而不是試圖坐享其成。按照能量守恒規(guī)律，只有嚴格控制“品德敗壞的人”攫取財富的負能量，正能量才能脫穎而出，頂尖人才就不乏用武之地。而缺少約束的激勵難以消除逆選擇，難以留住希望發(fā)揮正能量的頂尖人才。即使沒有“播下龍種收獲跳蚤”，也有悖于推出激勵舉措的初衷。

就具體的激勵措施而言，嚴格的約束是指必須有足夠的有關(guān)正能量的信息證明，以約束負能量以假亂真。在實踐中，激勵需要兌現(xiàn)承諾，即只要符合一定的條件，就兌現(xiàn)一定的獎勵。問題往往容易出在對條件的認定上，如果在條件、資格的認定上馬馬虎虎，沒有足夠技術(shù)手段識別資格、條件的真?zhèn)?，難免就會給造假的負能量提供“契機”。也就是說，管理者在推出激勵措施的同時，必須考慮怎樣“打假”。比如在高考中給持有“二級運動員”的考生加分，以支持體育事業(yè)，體現(xiàn)德智體全面發(fā)展的價值導向；但是由于沒有預先設防，導致社會上“二級運動員”造假事件泛濫。只有在推出相應加分措施時，能夠預測到種種證書造假的可能，并及時約束，才不至于讓考生產(chǎn)生新的不公平感。

就激勵的相關(guān)舉措而言，嚴格的約束是指必須在相關(guān)領域有疏有堵，以約束負能量鉆激勵的空子。管理者推出和兌現(xiàn)的激勵舉措本身沒有問題，但是如果在與此相關(guān)的問題上缺乏約束，雖然可以取得一定的預期效果，但其中的負能量同樣受到激勵，由此形成的新的弊端仍然無法獲得既定目標的實質(zhì)性突破。比如為鼓勵研究開發(fā)和生產(chǎn)新能源汽車，中央提供了技術(shù)準入和財政優(yōu)惠等多項優(yōu)惠政策，有些質(zhì)量管理工具下載和科研機構(gòu)在地方政府GDP目標的驅(qū)動下，紛紛申請相應的科研項目，享受到財政補貼后卻又不好好搞研發(fā)，淺嘗輒止。這樣不僅造成相關(guān)項目的重復和延誤，也使國家資源產(chǎn)生浪費，還挫傷了真心搞研發(fā)質(zhì)量管理工具下載的積極性，其中的頂尖人才往往會受到惡性競爭的傷害。

就激勵事項的進展而言，嚴格的約束是指必須形成一種有利于追溯的程序機制，以約束負能量在既往不咎中積淀。如果說激勵難免會魚龍混雜，那也并不可怕；可怕的是明知如此而不愿意撥亂反正，只顧推出新的激勵舉措。這樣雖然可以將原來存在的問題掩蓋起來，但問題陳陳相因，將積重難返。同時還會養(yǎng)成下級與新的激勵舉措進行博弈的慣性，最終導致激勵失靈。比如高考中實施“二級運動員加分”的質(zhì)量管理五大工具下載激勵，當管理者發(fā)現(xiàn)造假成災時，造假事件早就存在，最早從造假中獲益的學生，有的都已經(jīng)畢業(yè)并走向社會。即使當事學生獲得的加分利益難以追回，造假家長的責任如果得不到追究，那就會給社會誠信留下癌變的基因。這樣的例子很多，即使現(xiàn)在就激勵事項的追溯不能搞“運動”，但是痛定思痛，從現(xiàn)在開始，建立有利于追溯的激勵程序是完全必要的。

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