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談?wù)効蛻艄芾硐到y(tǒng)免費(fèi)下載激勵(lì)的人性化

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人性化的管理是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的,以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的。人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要,是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載激勵(lì)的重要手段。張雪奎教授認(rèn)為客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載要實(shí)施人性化管理,可以從以下幾個(gè)方面入手。

1、授予客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載恰當(dāng)?shù)臋?quán)利

現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明,現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載都有參與管理的要求的愿望。任何客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載都不想只是一個(gè)執(zhí)行者,都有參與決策的需要。滿足客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的這種需要,不僅可以激勵(lì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載,還有利于客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的長期發(fā)展。

授權(quán)的過程中一定要注意,授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過大,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載無法駕馭;權(quán)利過小,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載無法完成工作。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。

授權(quán)的過程中還要注意。授權(quán)后,不要對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的權(quán)力亂加干涉,否則會使客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載產(chǎn)生不信任的感覺。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉,一個(gè)權(quán)力只授予特定的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載。

2、目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)是指通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),激發(fā)人的動機(jī),達(dá)到調(diào)動積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)激勵(lì)的作用,是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向,完成目標(biāo)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載工作結(jié)果的一種體現(xiàn),是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置,只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。

首先是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致??蛻艄芾硐到y(tǒng)免費(fèi)下載與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載都在追求自己的利益,在這個(gè)過程中,兩者之間往往會有矛盾,協(xié)調(diào)好這對矛盾,使客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載目標(biāo)中分離出客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。

其次是目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。目標(biāo)恰當(dāng)是指,難度不能太大也不能太小。過高的目標(biāo),客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載無法完成,會挫傷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載積極性;過低的目標(biāo),客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載無法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳,夠得著”的,既具有一定挑戰(zhàn)性,還具有一定的可實(shí)施性。

目標(biāo)具體是指,目標(biāo)不能含糊不清,最好有個(gè)量化的目標(biāo),這樣不僅完成起來更有目的性,還便于評估。要想實(shí)現(xiàn)這些要求,就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí),要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力,這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

其三是當(dāng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載,有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對完成目標(biāo)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載予以獎勵(lì),認(rèn)可其工作成果。

3、鼓勵(lì)競爭

很多管理者害怕客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載內(nèi)的競爭現(xiàn)象,認(rèn)為這樣會破壞客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的秩序。其實(shí),只要管理者對競爭進(jìn)行合理引導(dǎo),競爭還可以起到激勵(lì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的作用。

對于客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載中的后進(jìn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載,管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上;對于客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載里的先進(jìn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載,管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載內(nèi)提倡個(gè)人競爭,提倡團(tuán)隊(duì)競爭,激發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的工作激情,可以使客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載形成良好的競爭氛圍。

在客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競爭環(huán)境,對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外,客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載也可以制定一些獎懲措施,規(guī)范競爭。

4、營造有歸屬感的客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載文化

客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載文化的塑造已經(jīng)成為現(xiàn)代化客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載精神激勵(lì)的重要手段。實(shí)踐表明,有著良好文化的客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載,人才的流失是明顯低于那些不重視客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載文化塑造的客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的。當(dāng)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的文化和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的價(jià)值觀一致時(shí),當(dāng)客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載文化充分體現(xiàn)到對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載的尊重時(shí),客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載會與客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載融為一體??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)下載會為自己的客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載感到驕傲,愿意為客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載奉獻(xiàn)自己的智慧。

認(rèn)為良好的客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載文化應(yīng)具備以下特征:首先是尊重客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載。尊重是加速客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)手段??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)下載之間的相互尊重是一股強(qiáng)大的精神力量,有助有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載之間的和諧,有助有凝聚力的形成。尊重客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載,是人本管理的體現(xiàn);其次是強(qiáng)調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作;其三是鼓勵(lì)創(chuàng)新并給與創(chuàng)新者及時(shí)的獎勵(lì)。

總而言之,泛普軟件網(wǎng)認(rèn)為,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載激勵(lì)對一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用,而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對現(xiàn)代客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的發(fā)展更為重要。面對著激烈的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競爭和我國現(xiàn)代客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載本身固有的勞動者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況。現(xiàn)代客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)下載要想在激烈的競爭中立于不敗之地并保持著對人才恒久的吸引力,一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制的建立顯得格外關(guān)鍵。

 

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發(fā)布:2007-05-12 16:53    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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