一套功能更為強(qiáng)大的物業(yè)OA軟件綜合管理系統(tǒng)

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一. 產(chǎn)品介紹：

 重慶泛普物業(yè)OA管理軟件（集團(tuán)版）是重慶泛普科技針在普及的財(cái)務(wù)版和客服版的基礎(chǔ)上,針對更高功能需要的集團(tuán)客戶,所開發(fā)出的一套功能更為強(qiáng)大的物業(yè)OA軟件綜合管理系統(tǒng)。

二．常見的物業(yè)管理的問題：

 物業(yè)管理各物管部門諸多業(yè)務(wù)處理和操作工序繁雜，手工統(tǒng)計(jì)匯總工作量大、信息可靠性差。要保證各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成，物業(yè)公司必須招聘更多的員工來完成這些工作，這勢必加重物業(yè)管理企業(yè)的人力成本和管理成本。

1)    缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的科學(xué)管理手段，導(dǎo)致各公司物管部門在理解、貫徹、執(zhí)行公司政策和制度方面存在差異。
2)    各種經(jīng)營決策所需的數(shù)據(jù)采集難、準(zhǔn)確率低，所得數(shù)據(jù)具有滯后性。
3)    物管數(shù)據(jù)資源的編碼和分類管理不科學(xué)，難以進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、決策；庫存材料、物品的采購、入庫、出庫管理體系雜亂，易出問題。
4)    各物管部門之間、部門與物管總公司之間數(shù)據(jù)信息不能共享、信息交換緩慢、管理成本高、工作效率低、重復(fù)作業(yè)多；公文上傳下達(dá)速度慢、溝通困難、信息傳遞失真等。
5)    領(lǐng)導(dǎo)無法對業(yè)務(wù)過程和企業(yè)資源進(jìn)行科學(xué)、有效、及時的優(yōu)化配置、監(jiān)管和嚴(yán)格控制。也無法對各類工作人員的實(shí)際工作進(jìn)行全面的考核。
6)    大量的極其有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)被丟失，對企業(yè)業(yè)務(wù)和長期發(fā)展造成損失。
7)    對用戶的計(jì)費(fèi)和收費(fèi)不能直觀監(jiān)控和催交。
8)    不嚴(yán)格依照物業(yè)設(shè)備的要求進(jìn)行定期保養(yǎng)，致使設(shè)備的正常使用壽命大大縮減。
9)    各工作人員被各種繁雜的事務(wù)所束縛，面向客戶的工作精力有限，無法有效快速處理客戶服務(wù)問題，導(dǎo)致客戶投訴率高。（除非招聘更多的員工來處理客服問題）

三．適用范圍：

 重慶泛普物業(yè)OA管理軟件（集團(tuán)版）是重慶泛普科技針在普及的財(cái)務(wù)版和客服版的基礎(chǔ)上,針對更高功能需要的集團(tuán)客戶,所開發(fā)出的一套成熟的物業(yè)OA軟件綜合管理系統(tǒng)?？蓮V泛適用于各類大中型物業(yè)管理公司，或者對物業(yè)信息化管理有更高追求的企業(yè)。

四. 產(chǎn)品功能：

 主要模塊有基礎(chǔ)信息、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、工程管理、倉庫管理、人事管理、行政管理、考勤薪資、品質(zhì)監(jiān)督、專項(xiàng)管理等。詳細(xì)功能模塊可見文后的模塊詳情。

五. 產(chǎn)品特色：

1、軟件整個系統(tǒng)是B/S、C/S混合型的結(jié)構(gòu)，適用于不同的角色：既能滿足管理處高效業(yè)務(wù)處理的要求，又能滿足公司管理人員遠(yuǎn)程使用、操作簡單、容易維護(hù)的需求。
2、整個集團(tuán)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理：在集團(tuán)廣域網(wǎng)內(nèi)，總部、區(qū)域公司、管理處三級組織的實(shí)時數(shù)據(jù)共享，突破層級和部門分隔導(dǎo)致的溝通障礙，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。多種數(shù)據(jù)部署方式：既能夠整個集團(tuán)共享一套數(shù)據(jù)庫，全部數(shù)據(jù)集中管理、各地?cái)?shù)據(jù)實(shí)時聯(lián)網(wǎng)，也能夠各管理處的軟件獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)定期同步到總部。
3、個性化的操作界面：根據(jù)操作人員的不同權(quán)限自動實(shí)現(xiàn)操作界面的個性化。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程作業(yè)：按照ISO9000的規(guī)定流程進(jìn)行作業(yè)：融合ISO9000規(guī)范，引導(dǎo)基層操作人員按規(guī)定流程作業(yè)。
5、收費(fèi)功能非常強(qiáng)大：界面引導(dǎo)性強(qiáng)，易操作，可自行定義收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多幣種，支持預(yù)收款、分?jǐn)傆?jì)算,可導(dǎo)入三表抄表數(shù)據(jù)。
6、引入了總臺式服務(wù)模式：服務(wù)調(diào)度模塊，引入了先進(jìn)的總臺式客戶服務(wù)模式，幫助管理處高效完成客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度。
7、住戶溝通多媒體：多種方式向住戶提供信息服務(wù)，包括網(wǎng)站、手機(jī)短信、呼叫中心等。
8、靈活方便的信息查詢功能：既能滿足管理處操作人員查詢某一客戶的明細(xì)資料，又能滿足集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對全國各地整體情況的實(shí)時查詢。
9、實(shí)現(xiàn)全面自定義功能：用戶可以根據(jù)自身需要對字段、報(bào)表、界面、權(quán)限、人員工作范圍、查詢內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容等項(xiàng)目進(jìn)行完全的自定義。
10、敏感數(shù)據(jù)修改的日志跟蹤和分級的權(quán)限控制：對應(yīng)保密或較敏感的數(shù)據(jù)修改提供跟蹤，能清楚地記錄數(shù)據(jù)每次更改的情況（更改人、時間、值、數(shù)額等），提供敏感數(shù)據(jù)更改的依據(jù)。
11、方便快捷的領(lǐng)導(dǎo)查詢功能：讓公司領(lǐng)導(dǎo)可在任何地點(diǎn)、任何時間通過瀏覽器查詢到整個公司的運(yùn)作狀態(tài)。
12、易擴(kuò)展、易升級：系統(tǒng)采用參數(shù)化、模塊化設(shè)計(jì)，可以方便地對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展升級。
13、綜合提醒：工作人員一打開軟件，系統(tǒng)就自動提醒今日應(yīng)完成的任務(wù)。 
 
六. 軟件模塊介紹：