泛普軟件IT行業(yè)解決方案概述

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泛普軟件IT行業(yè)解決方案概述

        作為中國企業(yè)現(xiàn)代化管理建設(shè)的推動者，我們一直在為中國企業(yè)信息化建設(shè)不懈努力著。作為企業(yè)管理創(chuàng)新先鋒的IT企業(yè)，我們自身的內(nèi)部管理面臨著各種管理問題，或許您的企業(yè)正存在內(nèi)部流程缺少規(guī)范化和有效的執(zhí)行力，或是客戶關(guān)系管理比較混亂，或是各部門信息數(shù)據(jù)分散雜亂等等。對于這樣一些問題不但長期困擾著我們自身管理，更是讓我們在為客戶推薦信息化管理解決方案和為實施信息系統(tǒng)時顯得不那么自信，那么為我們自己部署一套能夠提升我們管理水平的信息管理系統(tǒng)是我們最佳和唯一的選擇。

IT企業(yè)面臨著的管理挑戰(zhàn)

²  客戶是我們最重要和最稀缺的資源，我們應該如何更有效的實現(xiàn)對客戶關(guān)系的維護；

² 由于IT產(chǎn)品的銷售周期長和銷售過程高度復雜的銷售特點，我應該如何更有效的加強銷售過程管控；

² 服務(wù)收費是企業(yè)的贏利新重點，我們應該如何提升服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)收費率是我們面臨著的新挑戰(zhàn)；由于知識的專業(yè)性強，更新快，對各職員的綜合素質(zhì)特別高，我們需要建立更強大的知識庫；

² 如何更有效的加強項目質(zhì)量與項目進度管理將嚴重影響的實施成本，并最終影響我們的總體贏利；能力高度的人力成本、員工相對高流動率，我們需要實現(xiàn)人性化的人力資源管理和降低人力成本；

² 由于專業(yè)性強，高效的團隊協(xié)作能力是我們贏得客戶滿意和獲得更多銷售訂單的關(guān)鍵所在，如何實現(xiàn)更有效地、規(guī)范地、高效地流程化管理是IT企業(yè)的必然選擇

應對策略最佳選擇——泛普軟件泛普OA系統(tǒng)—IT行業(yè)解決方案

        針對IT企業(yè)管理所面臨的各種管理難點和管理特點，2005年度泛普軟件公司通過自主開發(fā)的泛普軟件協(xié)同管理平臺泛普軟件泛普OA系統(tǒng)開發(fā)出了一套適合IT企業(yè)內(nèi)部管理的專業(yè)管理系統(tǒng)，在經(jīng)過上百家IT企業(yè)成功部署實踐，和不斷的技術(shù)升級優(yōu)化后，2008年 2月我們再次推出了基于最新的泛普軟件泛普OA系統(tǒng)V4.0的IT行業(yè)解決方案，該解決方案能夠幫助IT企業(yè)搭建一套全新的、針對性更強的和更實用的IT企業(yè)內(nèi)部綜合管理平臺。協(xié)同辦公管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理和IT項目管理4大模塊。

辦公管理：

         企業(yè)實現(xiàn)高效內(nèi)部協(xié)同辦公管理。

人力資源管理：

        幫助IT企業(yè)實現(xiàn)全面人力資源管理、包括人事檔案、績效考核、薪酬計算等管理。

客戶關(guān)系管理：

        幫助IT企業(yè)“一切以客戶為中心”的客戶管理體系。

項目管理：

        幫助IT企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)掌控每一個開發(fā)實施項目的進度、質(zhì)量、費用、知識文檔管理。

IT行業(yè)特色

        商品服務(wù)提醒：系統(tǒng)提供同一客戶多商品管理，系統(tǒng)提供客戶售后服務(wù)到期自動提醒管理，以便服務(wù)管理人員及時動態(tài)的掌握到期客戶；

        服務(wù)收費管理：系統(tǒng)提供對服務(wù)客戶服務(wù)收費報備管理，以減少服務(wù)代表之間的收費聯(lián)系沖突；

        呼叫中心：系統(tǒng)提供來電顯示功能，以便清楚準確的掌握來電客戶聯(lián)系人的信息，提高客戶的滿意度，加強客戶的忠誠度；

        其他功能：信封批量打印寄送、短信群發(fā)和郵件群發(fā)、保修服務(wù)卡片打印

幫助您的企業(yè)實現(xiàn)價值

²  幫助IT企業(yè)的建立規(guī)范化、標準化管理，降低您企業(yè)的管理成本；

²  幫助IT企業(yè)的實現(xiàn)內(nèi)部流程化管理，提升您企業(yè)的內(nèi)部管理執(zhí)行能力；

²  幫助IT企業(yè)實現(xiàn)對各類費用的有效監(jiān)控，提升您企業(yè)的盈利能力；

² 幫助IT企業(yè)建立全面的知識中心、提高您企業(yè)職員學習能力；

² 幫助IT企業(yè)實現(xiàn)人性化的人力資源管理，降低您企業(yè)的員工流動率；

²  幫助IT企業(yè)實現(xiàn)市場、銷售與一體化服務(wù)營運，提升您企業(yè)競爭力；

²  幫助IT企業(yè)實現(xiàn)銷售全過程的管理與監(jiān)控、提高銷售成功率，提升您企業(yè)整體銷售業(yè)績；

²  幫助IT企業(yè)實現(xiàn)對合同、銷售收款、服務(wù)收費的全過程管理，大幅度降低您企業(yè)的應收帳款；

²  幫助IT企業(yè)建立“一切以客戶為中心”的精細化服務(wù)體系，提高最終客戶的滿意度，增強客戶的忠誠度，提高客戶的收費率，增加客戶的再次購買率；

²  幫助IT企業(yè)實現(xiàn)銷售、服務(wù)和實施過程的動態(tài)績效數(shù)據(jù)管理，提您企業(yè)高管理人員的工作效率；

²  幫助IT企業(yè)實現(xiàn)對IT項目的全過程跟蹤監(jiān)控管理，縮短項目實施周期，提高項目的成功率，降低您企業(yè)項目的總體實施成本，提升企業(yè)的綜合盈利能力。

※ 如您想更加詳細的了解以上所列出的解決方案，請致電：0851-6580161/63/65