幾種銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案的比較（一）

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

在剛剛結(jié)束的管理咨詢(xún)項(xiàng)目中，筆者參與了客戶(hù)薪酬體系方案的設(shè)計(jì),發(fā)現(xiàn)在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售提成方案,使之更有效地激勵(lì)銷(xiāo)售人員是薪酬體系方案設(shè)計(jì)的主要難點(diǎn)之一。本文將項(xiàng)目小組針對(duì)該企業(yè)提出的幾種方案進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，以期能為其它企業(yè)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售激勵(lì)方案提供借鑒。
    該企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案與相關(guān)情況
    在該企業(yè)現(xiàn)有的薪酬制度中，銷(xiāo)售人員根據(jù)完成的銷(xiāo)售額按照固定的比例拿到銷(xiāo)售提成。具體提成比例每年由公司高管討論確定，并與銷(xiāo)售人員簽訂協(xié)議。
    該企業(yè)屬于較為傳統(tǒng)的制造業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是非常激烈，且該企業(yè)是國(guó)內(nèi)同行的老大，因此在銷(xiāo)售方面面臨的困難較小。銷(xiāo)售的客戶(hù)既有經(jīng)銷(xiāo)商，也有產(chǎn)品的直接使用者。該企業(yè)的銷(xiāo)售實(shí)行分區(qū)域管理，每一區(qū)域由一位區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，因此銷(xiāo)售人員少，流動(dòng)率低，總收入高，總收入中很大一部分是來(lái)自于銷(xiāo)售提成。
    在為該企業(yè)設(shè)計(jì)的薪酬體系中，銷(xiāo)售人員的總收入將由原來(lái)的“固定工資＋銷(xiāo)售提成”重新切分為“固定崗位工資＋績(jī)效工資＋銷(xiāo)售提成”，因此在新的薪酬體系中，“銷(xiāo)售提成”占銷(xiāo)售人員總收入的比例將要有所下降。為了能使有限的獎(jiǎng)金對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生足夠的、有效的激勵(lì)作用，我們項(xiàng)目小組提出了幾種不同的方案，并對(duì)之進(jìn)行了討論，但是仍未找到一種非常滿(mǎn)意的方案。
    幾種銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案的比較
    銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案一：完成目標(biāo)后提成比例增大。方案一可以用圖1表示：

    從上圖可以看到，在完成的銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當(dāng)完成的銷(xiāo)售額超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計(jì)提，其中b值大于a值。
    此方案是該企業(yè)曾經(jīng)采用過(guò)的方法，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盡可能大的銷(xiāo)售額。對(duì)于提成總獎(jiǎng)金過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)，該企業(yè)的做法是設(shè)置每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成上限，對(duì)銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂。
    此方案最大的缺點(diǎn)在于目標(biāo)值的確定問(wèn)題。該企業(yè)不再采用此種方案，主要的原因就是在每年年初制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì)與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭(zhēng)論。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵趯?shí)際完成銷(xiāo)售額相同的情況下，目標(biāo)值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對(duì)于一個(gè)正常下較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)值，銷(xiāo)售人員也會(huì)找出各種各樣無(wú)法完成的理由，進(jìn)而要求降低銷(xiāo)售目標(biāo)值。在這種情況下，總經(jīng)理只能通過(guò)強(qiáng)迫的方式將目標(biāo)值往下壓給銷(xiāo)售人員，而這往往使得總經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間很不愉快，而總經(jīng)理對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的具體情況也并不是完全了解，因此制定的銷(xiāo)售目標(biāo)值也是不完全合理的。
    鑒于此，該方案被否決。
    銷(xiāo)售提成激勵(lì)方案二：提成比例保持不變。方案二如圖2所示：

    從圖2可以看到，提成比例保持不變，無(wú)論銷(xiāo)售人員制定的目標(biāo)值如何，其銷(xiāo)售提成均按照實(shí)際完成銷(xiāo)售額的a%計(jì)提。

標(biāo)簽：?jiǎn)T工激勵(lì)