監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價(jià)格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉
OA網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > OA軟件營銷 > OA網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

oa協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)

申請免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

   售后服務(wù)方案

 ?、夙?xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收方案:根據(jù)項(xiàng)目要求說明:

  1.對開發(fā)、安裝、調(diào)測、實(shí)施等進(jìn)度的具體安排。

  2.提供參加項(xiàng)目開發(fā)的人員配置情況,項(xiàng)目經(jīng)理及主要成員的資質(zhì)和簡歷,對最終確定的項(xiàng)目組的主要成員應(yīng)保證在項(xiàng)目驗(yàn)收前不得變動。

  3.系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、測試應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)范文件,應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場的詳細(xì)記錄,由技術(shù)人員簽字后交給用戶。

23.png

  4.在試運(yùn)行期間,應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)生的故障進(jìn)行詳細(xì)分析,包括出現(xiàn)故障的次數(shù)、故障原因和采取的措施等。

  5.最終驗(yàn)收時,應(yīng)提供使用齊全的技術(shù)資料,包括:需求規(guī)格說明說、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、系統(tǒng)安裝說明、系統(tǒng)使用手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊等。

  ②維護(hù)服務(wù)方案:長期建立完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)管理體系和服務(wù)隊(duì)伍

  為配合用戶使用提供全方位的技術(shù)支持工作,應(yīng)用軟件服務(wù)時指在項(xiàng)目驗(yàn)收后對應(yīng)用系統(tǒng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括:

  1、應(yīng)用軟件故障;

  2、應(yīng)用軟件改正性服務(wù);

  3、因適應(yīng)軟件運(yùn)行環(huán)境的變化而進(jìn)行的應(yīng)用軟件參數(shù)的調(diào)整,簡稱應(yīng)用軟件適應(yīng)性服務(wù);

  4、應(yīng)用軟件完善性服務(wù);指使用過程中有限度修改已有功能或增加新功能完善應(yīng)用軟件;

24.jpg

  5、應(yīng)用軟件擴(kuò)充、版本升級和功能更新支持服務(wù):維護(hù)期內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)免費(fèi)擴(kuò)充、版本更新升級及功能更新服務(wù)是指在不會影響系統(tǒng)總體框架前提下所進(jìn)行的擴(kuò)充、版本更行升級及更新服務(wù),是指改進(jìn)和調(diào)整的服務(wù)。導(dǎo)致系統(tǒng)做出重大調(diào)整的更新開發(fā)不再次范圍;需要雙方共同協(xié)商。

  應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系,售后服務(wù)隊(duì)伍配備充足的人員,并保證售后服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性,應(yīng)提供售后服務(wù)聯(lián)系電話及聯(lián)系人。

發(fā)布:2011-01-30 16:41    編輯:泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:

相關(guān)欄目

泛普OA系統(tǒng)推廣 OA智能一體化 OA選型 OA制度 OA應(yīng)用 OA推薦 OA移動 OA銷售 有哪些OA 好用的OA OA怎么樣 OA哪家好 OA是什么 OA好處 OA作用 OA使用 OA優(yōu)點(diǎn) OA特點(diǎn) OA廠商 OA代理 OA系統(tǒng)對比 OA試用 免費(fèi)OA OA報(bào)價(jià) OA多少錢 OA注冊 簡單的OA OA網(wǎng)站 OA技術(shù) OA維護(hù) OA集成 OA介紹 手機(jī)辦公app 在線OA OA與ERP 辦公室OA OA企業(yè)單位 OA集團(tuán)公司 OA表單 OA模塊 OA辦公系統(tǒng) OA功能 即時通訊 OA辦公軟件 OA問題 辦公管理 OA登陸 泛普OA市場分析 OA辦公系統(tǒng)哪個好 泛普OA系統(tǒng)演示 OA軟件招投標(biāo) 泛普OA軟件案例 泛普代理商 國內(nèi)OA辦公系統(tǒng)品牌排名 泛普OA軟件價(jià)格 云OA軟件及OA租賃 OA網(wǎng)絡(luò)營銷推廣 OA軟件人員招聘 OA辦公協(xié)同系統(tǒng) OA辦公自動化 OA辦公系統(tǒng)是什么 OA軟件知識