免費(fèi)的電銷系統(tǒng)是否靠譜？

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 　　電銷系統(tǒng)功能的不斷強(qiáng)大，從導(dǎo)入客戶線索的、有意向線索、跟進(jìn)的線索、成交一目了然，權(quán)限管理不同用戶擁有不同權(quán)限查看，保證數(shù)據(jù)的安全，還可以對(duì)還有帶動(dòng)企業(yè)出現(xiàn)新的商機(jī)。因此，許多企業(yè)選擇使用電銷系統(tǒng)，也出現(xiàn)許多免費(fèi)版本，免費(fèi)版能用嗎?

　　一、泛普軟件—電話銷售管理軟件如何運(yùn)用?

　　1、提高工作效率

　　企業(yè)完善電話營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)后，可以實(shí)現(xiàn)渠道接入的目標(biāo)，讓電銷客服的通過(guò)各種平臺(tái)發(fā)起詢問(wèn)。常見(jiàn)的是企業(yè)APP，官網(wǎng)、微信微信官方賬號(hào)、小程序、微博、郵箱等渠道通過(guò)多種渠道連接電銷客服的?？头藛T不需要反復(fù)換，溝通方便，效率也可以增加。

　　2、提高溝通體驗(yàn)

　　目前，客戶的信息可以通過(guò)電話營(yíng)銷系統(tǒng)在不同的渠道中運(yùn)行，包括企業(yè)與客戶之間的對(duì)話記錄、業(yè)務(wù)記錄、工作記錄等信息。然后讓客戶的電銷客服及時(shí)掌握客戶的歷史的服務(wù)狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，也協(xié)助電銷客服的服務(wù)及時(shí)有準(zhǔn)確的服務(wù)，不要浪費(fèi)彼此的時(shí)間。

　　3、增加業(yè)務(wù)查詢能力

　　企業(yè)加入電話營(yíng)銷系統(tǒng)，毫秒響應(yīng)，讓電銷客服的停止等待，輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)人力不足的情況。系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)電銷客服的升出的問(wèn)題升取關(guān)鍵詞，從而快速掌握客戶的意圖，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行多輪對(duì)話，減輕人工座椅的壓力，處理客戶的問(wèn)題。

　　二、免費(fèi)的電銷系統(tǒng)是否靠譜?

　　1、功能深度不足，市場(chǎng)上的免費(fèi)電話銷售管理系統(tǒng)軟件，功能相對(duì)簡(jiǎn)單，深度不足，一般只適合企業(yè)體驗(yàn)，了解什么是電話銷售管理系統(tǒng)軟件，它有什么功能等。但如果真的使用，根本無(wú)法支持企業(yè)對(duì)電話銷售管理應(yīng)用的需求。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的電話銷售管理系統(tǒng)軟件并不是最好的選擇。

　　2、沒(méi)有售后服務(wù)，對(duì)于免費(fèi)的系統(tǒng)軟件，沒(méi)有人才投資，沒(méi)有相應(yīng)的售后服務(wù)。服務(wù)對(duì)于一個(gè)在線電話銷售管理系統(tǒng)軟件的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。是企業(yè)員工順利應(yīng)用的關(guān)鍵，也是順利推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。因此，缺乏服務(wù)的電話銷售管理系統(tǒng)軟件也是不可取的。

　　綜上所述，無(wú)論是功能、安全、服務(wù)還是升級(jí)，免費(fèi)電話銷售管理系統(tǒng)軟件都存在很大的缺點(diǎn)，不利于企業(yè)的使用需求。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好選擇付費(fèi)的電話銷售管理系統(tǒng)軟件。