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業(yè)務新手掌握好業(yè)務流程的四步曲
1、整理:將本公司的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說明書、上市備查材料、電話銷售管理軟件政策、電話銷售管理軟件合同、電話銷售管理軟件樣品、名片、電話號碼本整理成冊,以備急需。
2、請教:向公司電話銷售管理軟件經(jīng)理及老業(yè)務員請教業(yè)務要點及下市場的注意要點。不要固守經(jīng)驗教條主義,要不恥下問,虛心學習。
3、設計:根據(jù)自己的習慣和優(yōu)勢,如公司沒有標準業(yè)務流程,可自行設計業(yè)務流程。設計業(yè)務流程包括四部分:怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產(chǎn)品資料、站在客戶的利益上如何說明客戶。
4、演練:找同單位的新手或利用休息時間讓朋友扮演客戶角色,用自己設計的業(yè)務流程來幾次模擬訓練。
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