重慶在線電話銷售系統(tǒng)介紹

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 　   企業(yè)使用電銷系統(tǒng)，它可以承擔(dān)一個數(shù)據(jù)中心的角色，用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)時產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都會被自動統(tǒng)一記錄，并且數(shù)字化、可視化呈現(xiàn)出來，無論是銷售還是管理者，都是可以清晰看到所有銷售數(shù)據(jù)，讓所有銷售動作有據(jù)可依。

　　一、泛普軟件—電銷系統(tǒng)幫助企業(yè)什么?

　　1、分層管理

　　銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。

　　2、實(shí)時掌握情況

　　綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實(shí)時可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計，多緯度統(tǒng)計圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　3、數(shù)據(jù)管理

　　電銷系統(tǒng)可以記錄銷售外呼數(shù)據(jù)，比如通話時長、撥號量、成交數(shù)據(jù)、跟進(jìn)進(jìn)度甚至是通話錄音，這樣一來企業(yè)管理者對于銷售進(jìn)展不會一無所知，銷售也可實(shí)時了未跟進(jìn)客戶避免遺漏。

　　4、經(jīng)營復(fù)盤決策

　　有了良好的數(shù)據(jù)管理能力后，賦予企業(yè)的當(dāng)然是經(jīng)營復(fù)盤及決策能力，有了完整的數(shù)據(jù)支撐，和銷售通話錄音，企業(yè)就有了調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營決策的數(shù)據(jù)依據(jù)，對于銷售過程的話術(shù)也可以及時做出調(diào)整，這樣一來，電銷企業(yè)的經(jīng)營將得到穩(wěn)步的增加。

　　二、企業(yè)上線電銷系統(tǒng)的影響

　　一些大型客服部門或者營銷部門，電話坐席是在幾百臺，號碼數(shù)量如果太少是無法滿足企業(yè)需求的，而企業(yè)網(wǎng)外呼系統(tǒng)就不存在號碼數(shù)量少的問題，報備好外顯的線路幾百個號碼，每個人一個號碼，單獨(dú)使用可以隨機(jī)跳動外顯號碼，能夠滿足大部分客戶需求。

　　系統(tǒng)會跟進(jìn)每個座席情況，當(dāng)有的座席有空閑時系統(tǒng)會自動進(jìn)行任務(wù)分配，這種電銷系統(tǒng)可以自動記錄撥打記錄，當(dāng)有未接通的情況時它會查明原因并回收號碼。也就是說這種電銷系統(tǒng)在電話接通后才會傳送給業(yè)務(wù)員，節(jié)省了的時間?？蛻綦娫捊油ê髸詣咏尤肴斯?，大大提高了電銷撥號的效率。

　　總的來說，與傳統(tǒng)的電銷方式相比，外呼系統(tǒng)能夠幫助成長型的中小企業(yè)的目標(biāo)客戶群體更加明確、針對性也更強(qiáng)。電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績，降低企業(yè)成本和銷售的難度，可以幫助企業(yè)從被動營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝I銷。