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做電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)怎樣突破自己
我覺得電話銷售管理軟件很多人都適合,因?yàn)殡娫掍N售管理軟件有很多種??焖匐娫掍N售管理軟件需要很強(qiáng)的感染力,對口才的要求比較高,外向的人去做比較好;但是有些要半年一年才能簽下來的大單,客戶可能更愿意把產(chǎn)品和你這個(gè)電話銷售管理軟件本身結(jié)合起來評價(jià),細(xì)水長流的人才更能贏得信任,現(xiàn)場宣講的能力可能派不上用場了,所以往往內(nèi)向的人來做這樣的大單更加合適,因?yàn)閮?nèi)向的人雖然不多說話,卻能記住客戶所說的話。
電話銷售管理軟件工作是非常鍛煉人的,當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候,該怎樣調(diào)整自己的心態(tài);還有如何突破別人的心理防御,找到別人的需求,這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求,卻都可能讓別人接受你。做一個(gè)好的電話銷售管理軟件,一定要對自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛,當(dāng)你對自己的產(chǎn)品有足夠喜愛的時(shí)候,別人會被你的情緒和語言所感染,會被你的態(tài)度所感染。
做電話銷售管理軟件,溝通能力和口才并不等同,口才重在說,而溝通重在聽。好的電話銷售管理軟件一定會多聽客戶說,聽客戶有關(guān)產(chǎn)品的想法,也聽客戶產(chǎn)品以外的想法,兩者其實(shí)是很有關(guān)聯(lián)的,發(fā)掘這種關(guān)聯(lián)是個(gè)目光長短的問題。如果電話銷售管理軟件人員善于放低自己的姿態(tài),發(fā)自內(nèi)心的尊重客戶,客戶也會在不經(jīng)意間流露出自己的需求,很多時(shí)候,客戶說得很多,但最終卻買了產(chǎn)品。所以真正的好電話銷售管理軟件總是聽比說多。”
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