績效面談的十個(gè)準(zhǔn)則

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

1、建立并維持彼此信賴。經(jīng)理要在績效面談的過程中逐步建立起員工的信賴感，通過描述性的語言和認(rèn)真傾聽的態(tài)度告訴員工，績效面談重點(diǎn)在于幫助他們改善績效。除此以外，其他都是次要的!
  2、清楚地說明面談的目的。經(jīng)理要在面談開始時(shí)就把績效面談的目的告訴員工，讓員工清楚這個(gè)會(huì)議是干什么的。面談目標(biāo)聚焦于員工上期績效的回顧，幫助員工進(jìn)行績效改善而不是批評(píng)。通過對(duì)面談目的的闡述讓員工放下思想包袱，以更加開放的心態(tài)和經(jīng)理進(jìn)行互動(dòng)。
  3、在平等立場上進(jìn)行商討。無論員工的績效表現(xiàn)是優(yōu)秀還是較差，他們都是你的績效合作伙伴。作為經(jīng)理，你要站在平等的立場上幫助員工分析導(dǎo)致績效問題的原因，幫助員工找改進(jìn)措施。
  4、傾聽并鼓勵(lì)部屬講話。績效面談中，經(jīng)理把更多的時(shí)間用于傾聽和提問，通過聽員工闡述理由，適時(shí)地進(jìn)行提問，幫助員工進(jìn)一步思考，對(duì)造成問題的原因進(jìn)行深刻挖掘，找到切實(shí)有效的解決辦法。
   5、不要與他人做比較。績效面談時(shí)最忌諱人和人的比較。如果能把某個(gè)行為和另外一個(gè)人的同一個(gè)行為進(jìn)行比較，可能員工更容易接受一點(diǎn)。但是，如果經(jīng)理說一個(gè)員工作為人不如其他人，那么，你很有可能會(huì)和員工站到對(duì)立面!
   6、重點(diǎn)在績效而非性格。績效面談重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的員工的績效表現(xiàn)，就是前面我們講的，員工履行工作職責(zé)為組織目標(biāo)達(dá)成做出貢獻(xiàn)的部分?？冃嬲劦慕裹c(diǎn)一定是績效表現(xiàn)而不是員工個(gè)性。
   7、重點(diǎn)在未來而非過去?？冃嬲勈菐椭鷨T工在未來的考核中取得更好的成績，是著眼于未來，而不是盯住過去不放。避免秋后算賬式的討論，一次面談把員工的過去10年的一個(gè)不良行為都翻了出來，只能說明經(jīng)理的無能。
  8、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重?？冃嬲劦臅r(shí)候避免出現(xiàn)只談優(yōu)點(diǎn)或者只談缺點(diǎn)，兩者都要關(guān)注，一般遵循先談優(yōu)點(diǎn)，再談缺點(diǎn)的順序進(jìn)行。
   9、勿將考核與工資混為一談。績效面談的時(shí)候，不要和工資混為一談，一旦把工資和績效混在一起談，員工就會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在績效分?jǐn)?shù)上而不是具體問題的原因分析和改善措施上。
  10、以積極的方式結(jié)束面談。無論和績效表現(xiàn)好的員工還是績效表現(xiàn)差的員工面談，經(jīng)理在最后結(jié)束的時(shí)候，都要表達(dá)對(duì)員工改進(jìn)的信心，鼓勵(lì)員工提升自我，給予員工進(jìn)一步提升自我的信心!

相關(guān)推薦

績效管理內(nèi)訓(xùn)   

讓績效面談不再難談 

研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵(lì)系統(tǒng)