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[分享]德爾菲(Delphi)方法
德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是:在對所要預測的問題征得專家的意見之后,進行整理、歸納、統(tǒng)計,再匿名反饋給各專家,再次征求意見,再集中,再反饋,直至得到穩(wěn)定的意見。 由此可見,德爾菲法是一種利用函詢形式的集體匿名思想交流過程。它有區(qū)別于其他專家預測方法的三個明顯的特點,分別是匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回答。
(1)匿名性。匿名是德爾菲法的極其重要的特點,從事預測的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預測,他們是在完全匿名的情況下交流思想的。
(2)多次有控制的反饋。小組成員的交流是通過回答組織者的問題來實現(xiàn)的。它一般要經(jīng)過若干輪反饋才能完成預測。
(3)小組的統(tǒng)計回答。最典型的小組預測結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點,少數(shù)派的觀點至多概括地提及一下。但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況。而統(tǒng)計回答卻不是這樣,它報告一個中位數(shù)和兩個四分點,其中一半落在兩個四分點內(nèi),一半落在兩個四分點之外。這樣,每種觀點都包括在這樣的統(tǒng)計中,避免了專家會議法只反映多數(shù)人的觀點的缺點。