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中國管理上的全面形式主義來自何方
1、 范文范本已使千姿百態(tài)的企業(yè)戴上統(tǒng)一的枷鎖
ISO管理標準本是一個行為標準或技術規(guī)范,可經我們的咨詢人員一倒騰變成了一個統(tǒng)一的模式;所有企業(yè)實施統(tǒng)一的手冊、統(tǒng)一的程序、統(tǒng)一的表格、統(tǒng)一的過程和統(tǒng)一的理念,這時你去看千姿百態(tài)的企業(yè)如同進了軍營;一樣的外在形勢(指現場管理和色彩管理),一樣的管理制度;企業(yè)員工變成了軍隊。
這樣的企業(yè)如果真的按文件去做,必然企業(yè)焦頭爛額;對市場競爭力沒有半點作用。所以多數企業(yè)選擇了應付,組織那么幾個人專門從事這種形式主義的工作;企業(yè)實際是咋樣還是咋樣。一個企業(yè)不得不用兩套班子工作,一套班子進行實際工作;另一套班子進行應付的形式主義工作,你能說范文范本沒有給千姿百態(tài)的企業(yè)戴上統(tǒng)一的枷鎖嗎?
2、 把ERP當成一個軟件推銷給所有企業(yè)的途經
ERP本是一個企業(yè)實際流程再造與計算機技術相結合的一個特定的個性化課題,可咨詢人員擁有一個軟件包就能吃遍天下。以企業(yè)的行為適應自己的軟件包,這是目前ERP行業(yè)的普遍做法;同樣企業(yè)不得不組織兩套人馬運作,一套人馬保證原工作方法不變;另一套人馬從事學習這外來的形式主義。
3、 把企業(yè)管理的應用培訓當成千篇一律的素質教育
企業(yè)培訓本有應急培訓和素質培訓之說,可我們的咨詢人員卻一套培訓教材走遍天下。講起來很娓娓動聽,可培訓完后企業(yè)人員還是不知如何動手解決實際問題;充其量只是培養(yǎng)了大批“眼高手低”的人。
更有一些社會上的培訓人員,自己對培訓的內容都沒有搞清楚;就敢公開招募培訓學員。這樣的培訓除浪費了學員的培訓費外,還把不成熟或錯誤的理論到處擴散。
4、 把質量管理當作文件的編寫
武漢寶俐家俬是一家新加坡企業(yè),因日方要到企業(yè)進行現場審核;找了很多管理咨詢公司都沒有把項目委托出去,因為這是一個接受日方實際審核的項目。
筆者應邀到這家企業(yè)去診斷和指導項目展開,誰知到企業(yè)一看;該企業(yè)竟然通過了ISO9001、ISO14001和ISO18001的三個認證,而且正在辦理TS16949的證書。
然而到企業(yè)的現場一看,標識全無,規(guī)范出奇的少;現場堆放混亂,材料浪費驚人。
因該企業(yè)的老板是新加坡華人,企業(yè)廠區(qū)的管理全部委托一位自稱是MBA畢業(yè)的人;可他接待我時卻說:“你們的5S管理的工作,就是把全廠生產崗位的作業(yè)指導書制訂出來;并且組織這些作業(yè)指導書的講課就行了”。
5、 把策劃當成寫散文來糊弄企業(yè)
策劃本是一個外來詞,它是計劃前的集思廣益過程;而且其策劃的結果應該是制訂出與目標所要求一樣的計劃并組織計劃的實施??涩F在我們的策劃公司或策劃人員,對策劃故弄玄虛;其策劃文案看起來更象散文,很精妙絕倫;而實際卻沒有半點能進入計劃的東西。
清醒吧,我國的所有單位和管理咨詢培訓的人員;把中國的管理引入歧途對大家都沒有好處,不要急功近利了;管理也是生產力,它來不得半點形式主義;它需要結合實際進行個性化的創(chuàng)新。范文范本是不會增強管理對核心競爭力的提高,一個與單位實際流程和文化不符的ERP也不能救企業(yè);至于不結合實際的培訓更是“賠了夫人又折兵”(很多人培訓后不是離開就是更不愿自己動手做實際事了),而策劃除了一大堆文稿外;還會有什么。
中國的管理本來就與世界管理有差距,利用貫徹ISO國際管理標準實際是一次快速提升的機會;可現在不僅沒有提升自己的管理能力,反而連中國優(yōu)秀文化也在形式主義中消失;這又如何能是管理變成現實生產力呢。
僅以此文作為理論與實際脫節(jié)的第二觀點,管理理論來源于實踐經驗的升華;不能憑空制造管理理論。而管理理論的應用更有文化差異和環(huán)境差異的限制,沒有放之四海而皆準的管理實用理論。