信息生命周期管理（ILM）崎嶇前行

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無論是人、生態(tài)系統(tǒng)，還是技術(shù)和企業(yè)，在各自的生命周期內(nèi)，都要經(jīng)歷從出生到成熟再到衰敗的不同階段。當(dāng)然，信息也有自己的生命周期，也會隨著在生命周期中所處的階段不同而起起落落。而如何以最低的成本實(shí)現(xiàn)信息價值的最大化？一種新的信息管理戰(zhàn)略方法就是信息生命周期管理（Information Lifecycle Management，ILM）。目前ILM是存儲業(yè)界的熱點(diǎn)話題之一，很多存儲廠商都圍繞ILM戰(zhàn)略推出了相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。但專家認(rèn)為，在ILM被廣泛實(shí)施之前，仍有很長的路要走。  

降低成本是ILM精髓
ILM是一種信息管理模型，對信息從創(chuàng)建、使用到歸檔和處理進(jìn)行貫穿其整個生命的管理，其最終目的就是在全企業(yè)范圍內(nèi)對所有應(yīng)用系統(tǒng)中的信息實(shí)現(xiàn)有效的主動管理。而降低整體成本，提升服務(wù)水平，則是ILM的精髓所在。

同一信息在不同時期、不同區(qū)域、不同應(yīng)用條件下有著不同的生命需求，其重要性也不同。而ILM策略的核心就是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況將信息進(jìn)行有機(jī)地劃分，進(jìn)行分級存儲。例如，ILM可以根據(jù)信息的價值，將信息進(jìn)行分配和重新分配，以達(dá)到信息可用性、存儲資源和應(yīng)用性能的最優(yōu)化。同時一個ILM策略也包含有自動化的政策，來保證信息只在所需的時間內(nèi)被存儲，然后被刪除。例如，E-mail存檔應(yīng)用就是給每一個E-mail粘貼一條包含所要求的保留期的元數(shù)據(jù)，這條E-mail記錄將在保留期中被存檔，然后被處理，當(dāng)超過保留期后則被刪除或處理以釋放存儲資源。

不同的存儲設(shè)備和介質(zhì)是實(shí)現(xiàn)分層存儲的基礎(chǔ)，例如企業(yè)可以根據(jù)信息的重要程度和訪問要求將其存放在磁帶、光盤、磁盤等不同的存儲設(shè)備和介質(zhì)上；而ILM的核心則是基于策略的數(shù)據(jù)管理軟件，通過軟件預(yù)定義和自定義的策略使IT部門能夠?qū)?shù)據(jù)存儲在最合適的介質(zhì)上，而且不管存儲在哪個物理介質(zhì)上，都可以很容易地查找和使用這些數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，ILM的概念不僅僅局限于如何在存儲介質(zhì)上更好地管理數(shù)據(jù)，更重要的是，數(shù)據(jù)的保存應(yīng)該基于業(yè)務(wù)目標(biāo)以及數(shù)據(jù)如何被利用和改變等方面。因此，信息生命周期管理應(yīng)該包括貫穿各種存儲技術(shù)的內(nèi)容分類，如備份與恢復(fù)、復(fù)制、歸檔、數(shù)據(jù)移植、數(shù)據(jù)分發(fā)等，同時具有強(qiáng)大的索引和搜索功能。

法規(guī)需求推動ILM
由于企業(yè)數(shù)據(jù)，特別是財務(wù)數(shù)據(jù)等信息的重要性，目前各行業(yè)如金融服務(wù)、醫(yī)療保健、電信、生命科學(xué)和政府等部門都制定了不同的法規(guī)。例如美國的Sarbanes-Oxley 和Patriot Acts以及針對銀行業(yè)數(shù)據(jù)中所包含信息的Basel II和HIPAA法規(guī)等。在數(shù)據(jù)的生命周期過程中，這些政府法規(guī)對如何處理數(shù)據(jù)產(chǎn)生巨大影響。

總結(jié)而言，大多數(shù)的規(guī)則、法規(guī)、政策和程序，遵從的對信息存儲系統(tǒng)的要求可以概括為以下三點(diǎn)：完整性、保密性和可訪問性。例如，政府可能要求企業(yè)將電子郵件以不變的格式存儲7年，之后，法律要求永久保存這些數(shù)據(jù)，用戶也希望將電子郵件永久保存在郵箱中。但是，IT系統(tǒng)不可能支持無限擴(kuò)大的電子郵箱，為了控制成本和滿足更為重要的服務(wù)需求，用戶更愿意將任何超過一定時限的數(shù)據(jù)從服務(wù)器中移走。因此，如何在滿足遵從法規(guī)的同時更好地控制成本是CIO面臨的一大挑戰(zhàn)，而ILM則是一個很好的策略。

一方面， ILM為CIO們提供一種實(shí)現(xiàn)法規(guī)遵從的策略，ILM策略允許公司根據(jù)法規(guī)、調(diào)查和起訴的需要彈性地保存和移動信息。例如，對于一個金融服務(wù)公司的審計(jì)來講，IT部門必須能夠快速且相當(dāng)輕松的獲得信息。所以無論是金融數(shù)據(jù)，客戶記錄或者歷史郵件，這些信息必須根據(jù)其隨時間變換的價值而存儲。而另一方面法規(guī)遵從將會是ILM的推動力，它將幫助企業(yè)明確希望保存哪些文件，以及要將它們保存多久。當(dāng)然法規(guī)遵從還不僅僅是個IT問題，它關(guān)系到整個企業(yè)的運(yùn)作。

ILM 分階段實(shí)施
ILM描繪了一個遠(yuǎn)景和目標(biāo)，但客戶對如何實(shí)施ILM仍有待進(jìn)一步清晰。EMC認(rèn)為，從策略上，實(shí)現(xiàn)信息生命周期管理，用戶應(yīng)首先采取兩個步驟：定義信息管理目標(biāo)和根據(jù)信息對業(yè)務(wù)的價值進(jìn)行分類。定義目標(biāo)是要根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)，例如成本節(jié)約、提高資源利用率、符合管制策略或者改善恢復(fù)時間；而一旦定義了目標(biāo)，就根據(jù)其業(yè)務(wù)價值、保護(hù)需求、訪問要求及其它特征分類信息。

從技術(shù)實(shí)施上，信息生命周期管理并不是一蹴而就的，它可以分階段實(shí)施，每個階段都可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的價值。例如，客戶可以分三個階段實(shí)施ILM：實(shí)施自動網(wǎng)絡(luò)存儲，優(yōu)化存儲基礎(chǔ)設(shè)施；提高服務(wù)等級，優(yōu)化信息管理；最后實(shí)施集成式生命周期管理環(huán)境。

第一個階段的目標(biāo)是消除直連存儲，完全將存儲網(wǎng)絡(luò)化，然后實(shí)現(xiàn)存儲環(huán)境自動化，以便有效地融合和控制其存儲資源，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。目前許多客戶都已經(jīng)實(shí)施了自動網(wǎng)絡(luò)存儲。第二階段的任務(wù)是在存儲網(wǎng)絡(luò)中建立服務(wù)等級層次，然后部署初始信息管理工具，按照企業(yè)要求的變化將信息轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的服務(wù)等級層次中。利用這些工具，客戶將能夠按照相關(guān)法規(guī)的要求優(yōu)化其信息管理資源。當(dāng)然，前兩個階段是最后實(shí)現(xiàn)ILM的基礎(chǔ)，在這種集成式環(huán)境中，用戶將能夠在整個混合IT基礎(chǔ)設(shè)施中根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，為適當(dāng)?shù)姆?wù)等級提供適當(dāng)?shù)膽?yīng)用。在這個階段，信息生命周期管理能夠改善企業(yè)本身，因此借助信息生命周期管理，企業(yè)不但能經(jīng)常自動制定決策，保證按照預(yù)定的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和戰(zhàn)略在適當(dāng)?shù)臅r候?yàn)檫m當(dāng)?shù)膽?yīng)用提供適當(dāng)?shù)男畔?，還能按照信息價值變化的敏感性實(shí)時地進(jìn)行調(diào)整。

總之，ILM是一個理念和策略，并不是一個產(chǎn)品或方案，如果用戶在設(shè)計(jì)存儲系統(tǒng)時能根據(jù)ILM理念進(jìn)行合理規(guī)劃，這樣才能實(shí)現(xiàn)一個整體成本最低、訪問速度最快、投資回報（ROI）最高的存儲系統(tǒng)。

ILM還有很長的路要走
雖然信息生命周期管理被吹捧成下一個偉大的技術(shù)，但一些用戶表示仍然對ILM感到困惑，同時一名高級分析家也表示，該技術(shù)在成為可被接受的商業(yè)工具之前，還有很長的路要走，他認(rèn)為，雖然絕大部分大型存儲廠商都在吹噓這一技術(shù)，但是其中仍然存在一些很嚴(yán)重的問題?！靶畔⒐芾硇枰獌?nèi)容管理和存儲兩方面的能力，而且內(nèi)容管理必須是有選擇性的；同時集成方面的障礙也被低估了，目前我們只看到通往集成方向的第一步，而今天看到的步伐，有可能會走進(jìn)一條死胡同。”

MacArthur Stroud的首席分析師Hamish Macarthur表示：“ILM是公司明確需要保留哪些信息的鑰匙。一個問題是數(shù)據(jù)沒有被這樣整體地考慮過?！?/FONT>