在會員積分中如何通過系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理？

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 　　目前，零售企業(yè)競爭的焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)蛻舻臓帄Z，贏得客戶、留住客戶已經(jīng)成為零售企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵。如何建立客戶忠誠是許多零售企業(yè)都很重視的問題，因為長期客戶能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。而會員卡積分制對吸引和培育穩(wěn)定的客戶群體、提升客戶的忠誠度和滿意度起著非常明顯的作用。企業(yè)通過與會員互動式的溝通和交流，根據(jù)客戶的要求改進(jìn)設(shè)計，根據(jù)會員的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對性和時效性，可以極大地滿足客戶需求。會員卡積分是在使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過程中進(jìn)行。而對會員卡積分系統(tǒng)有如下介紹。

　　一、各模塊功能分配如下：

　　1. 系統(tǒng)控制功能

　　2. 管理員權(quán)限功能

　　3. 會員卡類型管理功能

　　4. 會員管理功能

　　5. 新增積分錄入功能

　　6. 密碼管理功能

　　7. 管理員登錄功能

　　8. 幫助功能

　　二、接口設(shè)計

　　1.外部接口

　　(1) 用戶界面

　　采用圖形用戶界面(GUI)，包含菜單、按鈕、對話框等元素。

　　(2) 軟件接口

　　軟件運行于MS-DOS3.3以上和UCDOS平臺上。

　　(3) 硬件接口

　　運行于IBM PC386及兼容機(jī)以上。

　　2.內(nèi)部接口

　　(1) 初始化模塊：系統(tǒng)初始時由操作系統(tǒng)調(diào)用，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(2) 關(guān)閉系統(tǒng)模塊：由系統(tǒng)功能模塊調(diào)用，之后退出系統(tǒng)。

　　(3) 系統(tǒng)功能模塊：接受各事件驅(qū)動消息，啟動管理員信息模塊、會員卡類型模塊資料模塊等模塊。

　　(4) 管理員信息模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成管理員信息查看功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(5) 權(quán)限及操作模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成與管理員基本相對應(yīng)的操作功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(6) 會員卡類型資料模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成會員卡類型資料查看功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(7) 會員卡升級模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成會員卡的升級功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(8)會員基本信息管理模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成會員基本信息的查詢及會員的添加、刪除功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(9) 刷卡模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成新增積分的錄入功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。

　　(15) 密碼管理模塊：由系統(tǒng)功能模塊調(diào)用，完成密碼管理功能。

　　(16) 管理員登錄模塊：由初始化模塊調(diào)用，完成管理員身份驗證功能。

　　(17) 幫助模塊：由相應(yīng)事件驅(qū)動消息激活，完成幫助功能，之后進(jìn)入消息循環(huán)狀態(tài)。