IT成本猛于虎？

——Client Issues for IT Operations Architecture，

Ronni Colville， Donna Scott, Gartner公司，調(diào)查筆記，2003年9月30日

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為鞏固和自動(dòng)處理主要工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，它驅(qū)使額外的成本游離于運(yùn)作環(huán)境之外?；诰W(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化工具能減少資產(chǎn)管理、供應(yīng)、控制、變革管理、軟件分銷、支持、恢復(fù)及修理的成本。在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境中，使用的管理工具的數(shù)量能夠減少，工具的覆蓋面也由于跨越更多的系統(tǒng)和應(yīng)用程序而得到擴(kuò)大。

這并不意味著存在一種自動(dòng)化管理數(shù)據(jù)中心的簡(jiǎn)單而綜合的解決方案。這僅僅承認(rèn)了走向標(biāo)準(zhǔn)化、鞏固和自動(dòng)化的精心計(jì)劃的每一步都能傳遞真實(shí)的價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。當(dāng)然，許多IT組織也發(fā)現(xiàn)他們必須要進(jìn)行一定程度的文化變革，在整個(gè)開發(fā)周期中逐漸灌輸一種新的、關(guān)注于兼容性的解決方案和有效管理能力需要的文化。

為了從鞏固和自動(dòng)化項(xiàng)目中獲得更多，IT規(guī)劃者必須付出戰(zhàn)略性的努力來實(shí)現(xiàn)IT環(huán)境的現(xiàn)代化和更加標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)通過系統(tǒng)得到快速的反饋時(shí)，硬件和軟件的升級(jí)和更新能在績(jī)效、能力、可獲得性和安全性方面取得成本有效的收獲。更新的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案同樣也能改善業(yè)務(wù)和IT的敏捷性，這主要是因?yàn)樾孪到y(tǒng)和解決方案能支持當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)，而這種標(biāo)準(zhǔn)正是和今天自動(dòng)化的管理工具相兼容的。

IT規(guī)劃者也能利用這些項(xiàng)目走向主要服務(wù)器種類的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化和形象標(biāo)準(zhǔn)化（Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等）。一旦標(biāo)準(zhǔn)被清楚地定義了，服務(wù)器構(gòu)造將能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這不僅加速了新服務(wù)器的實(shí)施，而且減少了人工錯(cuò)誤和形象的分散、多樣化。標(biāo)準(zhǔn)和兼容性建設(shè)簡(jiǎn)化了控制，減少了一些經(jīng)常性問題的數(shù)量和種類。有了一個(gè)兼容性參考的點(diǎn)，企業(yè)的預(yù)期也能更方便地實(shí)現(xiàn)和管理。另一些基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)和服務(wù)也可能因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化和鞏固而到了變革的時(shí)機(jī)了。做出相應(yīng)變化可能包括幫助桌面服務(wù)、支持、恢復(fù)和系統(tǒng)控制。

基于運(yùn)作水平的鞏固可以用基礎(chǔ)設(shè)施工作進(jìn)行補(bǔ)充。Intel的架構(gòu)現(xiàn)在能提供具有接近128個(gè)處理器的平臺(tái)，并且能支持超過1000個(gè)節(jié)點(diǎn)的叢。工作量管理工具能從領(lǐng)先的提供商那里獲得，這類工具能使在大型SMP平臺(tái)上運(yùn)作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的資源管理得到提升。新的虛擬化工具也是可以獲得的，它們能使IT組織動(dòng)態(tài)地在運(yùn)作于單個(gè)平臺(tái)之上的多個(gè)、分散的應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)之間收集資源。這些都能成為鞏固服務(wù)器硬件和改善資源利用的強(qiáng)大工具。

相反，具有自動(dòng)供應(yīng)和控制工具的刀片式服務(wù)器能為許多應(yīng)用程序提供相同的效率和更高的靈活性。與大型SMP平臺(tái)相比較，刀片更容易配置、管理和更新。有了今天先進(jìn)的群集技術(shù)，刀片式服務(wù)器能在一種很靈活、成本有效和模塊化的形式下提供企業(yè)級(jí)水平的可獲得性和可測(cè)量性。

在許多方面，今天的刀片式服務(wù)器是走向更模塊化和更容易管理的未來數(shù)據(jù)庫(kù)的重要一步。然而，刀片式管理解決方案仍然還在開發(fā)之中，所以管理層的選擇必須經(jīng)過仔細(xì)的評(píng)估。考察能自動(dòng)化傳統(tǒng)監(jiān)控、供應(yīng)和實(shí)施任務(wù)的基于標(biāo)準(zhǔn)化的整合能力。最好的解決方案將會(huì)在改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施靈活性的過程中有效地減少高層管理。