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微信平臺在高校信息化中應用的調(diào)研與分析

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摘要：微信平臺的用戶規(guī)模大，開發(fā)接口多，交互功能強，信息傳達效率高，是適合移動用戶的生活服務產(chǎn)品平臺。不同于微博的信息傳播方式，微信不會產(chǎn)生爆炸式信息，信息均在較私密的環(huán)境下傳達，用戶接受度較高，公眾賬號的公信力較易構(gòu)建。隨著高校信息化建設的發(fā)展，校園網(wǎng)絡信息資源的推廣和宣傳越來越重要，目前已有不少高校應用微信平臺進行校園相關服務。

　　一、微信平臺在高校的應用

　　微信訂閱號只用于群發(fā)信息的高校有北京大學、南開大學等。

　　微信訂閱號擁有自定義菜單的高校有上海交通大學、武漢大學等。

　　其中功能建設相對完善實用的高校是上海交通大學。一級菜單包括交大資訊、活動信息、交大便民三塊。二級菜單涵蓋了新聞、院系介紹、講座信息、活動信息、交大地圖、周邊交通。

　　功能優(yōu)點體現(xiàn)在交大要聞、院系介紹、講座信息等幾項，單擊菜單即可彈出相關圖文信息。但缺點在于校區(qū)地圖和周邊交通這兩項功能未能實現(xiàn)公交查詢。

　　服務號自定義菜單的高校主要有吉林大學、西安交大、中山大學、哈爾濱工業(yè)大學、北京航空航天大學等，這些高校的服務號都是由“高校第一微信聯(lián)盟”采用統(tǒng)一模板完成，自定義菜單項相同，如圖1所示。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　圖1　吉林大學微信服務號菜單

　　該菜單功能相對完善，包括學校相關簡介、社交網(wǎng)絡鏈接、附近生活相關配套查詢等，但許多功能還在建設中，已經(jīng)實現(xiàn)的功能只有學校簡介、百度帖吧、人人網(wǎng)，附近銀行、公交、飯店查詢。

　　大部分高校的微信訂閱號正在建設中，比如浙江大學、復旦大學、廈門大學等。筆者通過對高校微信公眾號的了解發(fā)現(xiàn)，部分高校還處于消息和通知的群發(fā)階段，只創(chuàng)建了訂閱號，還沒有申請服務號。訂閱號的優(yōu)點在于可以每天向訂閱用戶群發(fā)一條信息，但缺點是默認無法自定義菜單，無法調(diào)用高級接口實現(xiàn)用戶身份驗證、對接學校的業(yè)務系統(tǒng)和編輯個性化回復等，這些只有申請服務號才能實現(xiàn)。

　　二、高校信息化微信應用實例分析

　　高校信息化微信公眾號中功能較完善的有華中科技大學_tpai、北大助手、武大助手、江蘇理工小助手、廈大助手、廈大易班等。

　　1.華中科技大學_tpai
　　其功能以推廣學校信息化系統(tǒng)為主要目的，添加了學生常用的查天氣、查校園活動功能。它的一級和二級菜單如圖2所示。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　圖2　華中科技大學_tpai微信公眾號菜單項

　　其中，活動信息、講座信息、招聘信息、電影信息、查電費都是跳轉(zhuǎn)到相應網(wǎng)頁;查天氣、查自習室、查圖書館則直接顯示文字信息。其優(yōu)點是：①所有菜單功能都已經(jīng)實現(xiàn)，并且和內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)進行了綁定。②幫助菜單項將除其他菜單以外的功能列入，以文本的信息詳細列出來，便于訂閱用戶了解和獲取更多服務。

發(fā)布：2007-03-30 12:37    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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