微信平臺(tái)在高校信息化中應(yīng)用的調(diào)研與分析

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　　一、微信平臺(tái)在高校的應(yīng)用

　　微信訂閱號(hào)只用于群發(fā)信息的高校有北京大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)等。

　　微信訂閱號(hào)擁有自定義菜單的高校有上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)等。

　　其中功能建設(shè)相對(duì)完善實(shí)用的高校是上海交通大學(xué)。一級(jí)菜單包括交大資訊、活動(dòng)信息、交大便民三塊。二級(jí)菜單涵蓋了新聞、院系介紹、講座信息、活動(dòng)信息、交大地圖、周邊交通。

　　功能優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在交大要聞、院系介紹、講座信息等幾項(xiàng)，單擊菜單即可彈出相關(guān)圖文信息。但缺點(diǎn)在于校區(qū)地圖和周邊交通這兩項(xiàng)功能未能實(shí)現(xiàn)公交查詢。

　　服務(wù)號(hào)自定義菜單的高校主要有吉林大學(xué)、西安交大、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等，這些高校的服務(wù)號(hào)都是由“高校第一微信聯(lián)盟”采用統(tǒng)一模板完成，自定義菜單項(xiàng)相同，如圖1所示。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　圖1　吉林大學(xué)微信服務(wù)號(hào)菜單

　　該菜單功能相對(duì)完善，包括學(xué)校相關(guān)簡(jiǎn)介、社交網(wǎng)絡(luò)鏈接、附近生活相關(guān)配套查詢等，但許多功能還在建設(shè)中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能只有學(xué)校簡(jiǎn)介、百度帖吧、人人網(wǎng)，附近銀行、公交、飯店查詢。

　　大部分高校的微信訂閱號(hào)正在建設(shè)中，比如浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等。筆者通過(guò)對(duì)高校微信公眾號(hào)的了解發(fā)現(xiàn)，部分高校還處于消息和通知的群發(fā)階段，只創(chuàng)建了訂閱號(hào)，還沒(méi)有申請(qǐng)服務(wù)號(hào)。訂閱號(hào)的優(yōu)點(diǎn)在于可以每天向訂閱用戶群發(fā)一條信息，但缺點(diǎn)是默認(rèn)無(wú)法自定義菜單，無(wú)法調(diào)用高級(jí)接口實(shí)現(xiàn)用戶身份驗(yàn)證、對(duì)接學(xué)校的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和編輯個(gè)性化回復(fù)等，這些只有申請(qǐng)服務(wù)號(hào)才能實(shí)現(xiàn)。

　　二、高校信息化微信應(yīng)用實(shí)例分析

　　高校信息化微信公眾號(hào)中功能較完善的有華中科技大學(xué)_tpai、北大助手、武大助手、江蘇理工小助手、廈大助手、廈大易班等。

　　1.華中科技大學(xué)_tpai
　　其功能以推廣學(xué)校信息化系統(tǒng)為主要目的，添加了學(xué)生常用的查天氣、查校園活動(dòng)功能。它的一級(jí)和二級(jí)菜單如圖2所示。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　圖2　華中科技大學(xué)_tpai微信公眾號(hào)菜單項(xiàng)

　　其中，活動(dòng)信息、講座信息、招聘信息、電影信息、查電費(fèi)都是跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)網(wǎng)頁(yè);查天氣、查自習(xí)室、查圖書(shū)館則直接顯示文字信息。其優(yōu)點(diǎn)是：①所有菜單功能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并且和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了綁定。②幫助菜單項(xiàng)將除其他菜單以外的功能列入，以文本的信息詳細(xì)列出來(lái)，便于訂閱用戶了解和獲取更多服務(wù)。