提高合肥OA實施成功率 前期準(zhǔn)備是關(guān)鍵

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

近年來，有效的推進(jìn)SCM、合肥OA應(yīng)用是企業(yè)進(jìn)行管理變革和提高競爭力的必由之路，已經(jīng)被官、產(chǎn)、學(xué)三方形成共識。然而，就國內(nèi)目前實施過合肥OA的3000余家企業(yè)來說，總體應(yīng)用效績并不理想，成功率不高，沒有達(dá)到人們預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是缺乏進(jìn)行有效的合肥OA項目前期準(zhǔn)備工作。

企業(yè)管理基礎(chǔ)是否扎實大量的研究與實踐表明，合肥OA是一種基于供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，而合肥OA項目則是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程。合肥OA好像一把雙刃劍，應(yīng)用成功能明顯提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力水平；應(yīng)用失敗則會給企業(yè)帶來很大的困惑和阻力。由于我國尚未實現(xiàn)工業(yè)化，廣大企業(yè)仍長期處于一種傳統(tǒng)、粗放的管理狀況，管理水平不高，管理基礎(chǔ)不扎實、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范的問題在國內(nèi)企業(yè)中普遍存在。因此，企業(yè)一定要面對新經(jīng)濟(jì)時代和我國入世后帶來的挑戰(zhàn)和壓力，立足于管理創(chuàng)新，進(jìn)行管理模式變革，真正實現(xiàn)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛诠?yīng)鏈和價值鏈的先進(jìn)管理模式。同時還要通過實行BPR，實現(xiàn)企業(yè)組織從"職能型"向"流程型"轉(zhuǎn)變，把原來各個職能部門分散的活動用流程優(yōu)化的觀點關(guān)聯(lián)起來，以確保企業(yè)在建立合肥OA系統(tǒng)前有一個科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)。

企業(yè)需求分析是否明確大量的合肥OA項目實施案例表明，企業(yè)在全面分析自身管理基礎(chǔ)的前提下，能否明確、清晰地提出自己對合肥OA項目實施的需求和通過合肥OA項目實施要達(dá)到的目標(biāo)，這是合肥OA項目前期準(zhǔn)備工作中舉足輕重的主要問題，也是項目成敗的關(guān)鍵。目前我國實施合肥OA的企業(yè)可以分為三種類型：第一種是一些企業(yè)完全受上級和行政命令驅(qū)使推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。這種企業(yè)在合肥OA項目開始前沒有需求分析，實施目的不明確，整個實施過程都處于被動角色，一般來說鮮有成功者。這種企業(yè)約占30%。第二種是一些企業(yè)自身對合肥OA的原理和作用，以及帶來的實施效果有所認(rèn)識。他們有一些項目需求分析，但缺乏有效的分析和深度。同時也不清楚合肥OA項目的實施范圍、實施深度、實施過程和實施風(fēng)險。這類企業(yè)如果能很好地與專家和服務(wù)商進(jìn)行互動式的溝通，通過溝通提高認(rèn)識，逐漸完善合肥OA項目需求分析和方案建議書，那么這種客戶的成功率是較高的。這種企業(yè)約占60%。第三種就是那些創(chuàng)新意識很強，全員素質(zhì)和管理基礎(chǔ)都較好的企業(yè)，他們一開始就能提出明確的合肥OA項目需求和實施目標(biāo)，而且有一定的分析和量化指標(biāo)。顯然這為成功實施合肥OA打下了良好的基礎(chǔ)，項目成功率自然是很高的。這種企業(yè)約占10%。

企業(yè)培訓(xùn)工作是否到位我們很難想象一個對合肥OA原理與實施缺乏全面、深入認(rèn)識的企業(yè)能夠有效地實施合肥OA。然而，這種現(xiàn)象在我國合肥OA實施過程中卻普遍存在。這就好比我們要去購買一件商品時，總要對這件商品的功能、特點、價格和售后服務(wù)等要素有一個基本了解一樣，否則很難選好商品，滿足消費需求。因此，我們必須加強培訓(xùn)教育工作。通過培訓(xùn)促使企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)和部門業(yè)務(wù)骨干，特別是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)在思想認(rèn)識上有一個明顯的改進(jìn)和提高，并迅速將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。關(guān)鍵是要建立起企業(yè)是應(yīng)用合肥OA的主體意識。

通常，合肥OA項目培訓(xùn)工作可以分兩個層面進(jìn)行。第一個層面的培訓(xùn)目標(biāo)是使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對合肥OA、SCM、BPR原理、相關(guān)管理理論和合肥OA項目實施有一個基本的了解和掌握，對合肥OA實施的必要性、緊迫性及合肥OA項目實施風(fēng)險有一個明確的認(rèn)識。從而有利于高層領(lǐng)導(dǎo)在合肥OA項目上的戰(zhàn)略決策和總體規(guī)劃。通常這種培訓(xùn)需要4－6天。第二個層面的培訓(xùn)是針對企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)、部門業(yè)務(wù)骨干和合肥OA項目組成員的培訓(xùn)。這個層面的培訓(xùn)目標(biāo)是使這些參訓(xùn)人員對合肥OA、SCM、BPR原理及相關(guān)管理理論；合肥OA軟件產(chǎn)品功能；合肥OA項目實施方法論和合肥OA項目變革管理有一個全面、深入的了解和掌握。并融會貫通認(rèn)真做好合肥OA項目的前期準(zhǔn)備工作和整個項目的實施，確保項目成功。通常這種培訓(xùn)需要25－30天。

企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確運行合肥OA系統(tǒng)需要大量的具有準(zhǔn)確性和時效性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。如果輸進(jìn)去是垃圾數(shù)據(jù)，輸出的也將是垃圾數(shù)據(jù)，那么，這個系統(tǒng)非但不能有效地提升企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力水平，反而會給企業(yè)的正常運作帶來災(zāi)難。

目前業(yè)界普遍流傳有"三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)"的說法，可見，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時、完整是決定合肥OA項目能否成功的另一個決定性因素。由于受我國廣大企業(yè)普遍存在管理水平低下、管理基礎(chǔ)薄弱和業(yè)務(wù)流程不合理等一系列問題的影響，使得我國企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真且不及時。因此，企業(yè)在建立合肥OA系統(tǒng)前必須全面實施業(yè)務(wù)流程重組，在理順業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度的前提下，建立科學(xué)、合理的期量標(biāo)準(zhǔn)以及符合合肥OA系統(tǒng)運行要求的完善的數(shù)據(jù)管理制度，以確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。其中，物料數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、成本等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)爭取達(dá)到95%，而物料清單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)爭取達(dá)到98%。

企業(yè)合肥OA項目變革管理體系是否建立合肥OA項目是一個具有管理變革、實施難度大、應(yīng)用周期長和投資多等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。核心是企業(yè)管理變革。因此，企業(yè)在實施合肥OA項目前必須從管理變革、變革管理和系統(tǒng)工程的角度出發(fā)，建立項目變革管理體系（PCM），重點突出變革管理。首先，我們要加強以人為本的管理工作，積極營造人與企業(yè)一起成長，共同發(fā)展的良好環(huán)境。其次，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，加強溝通交流，充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)全員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。第三，SCM、合肥OA和BPR應(yīng)用目標(biāo)一定要明確、量化；第四，BPR要立足于根本性的思考和管理創(chuàng)新，確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)。特別是各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要具有準(zhǔn)確性和時效性；第五，要引入管理咨詢與實行項目監(jiān)理制和應(yīng)用效績評價制，加強項目風(fēng)險控制。

總之，合肥OA項目的成功實施，企業(yè)作為應(yīng)用主體一定要認(rèn)真、扎實的做好前期準(zhǔn)備工作。我們有理由相信只要做好項目前期準(zhǔn)備工作，我國企業(yè)合肥OA項目實施成功率就會有明顯的提高，我國企業(yè)的信息化水平、管理水平和生產(chǎn)力水平也將會隨之提高?！。–IOAge）