員工工資管理系統(tǒng)機遇與挑戰(zhàn)并存

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　　　隨著學車的人員越來越多，駕校的管理的總要性也被管理者所重視，因此有償?shù)膯T工工資管理系統(tǒng)服務已經(jīng)被越來越多的用戶所認可，軟件與服務的支出占用戶IT體支出的比重越來越大，員工工資管理系統(tǒng)將成為中國管理軟件市場上一個嶄新的增量空間。

　　中國管理軟件行業(yè)最值得關注的變化是：出現(xiàn)了一個和銷售管理軟件完全不同的新業(yè)務。這個新業(yè)務就是，國內一些管理軟件提供商開始向用戶收取服務費。而服務的主要內容則包括管理咨詢、IT規(guī)劃、實施服務、二次開發(fā)、技術支持與維護、系統(tǒng)持續(xù)改善、外包服務等。從表面上看，這個“新鮮的事物”在2003年之前也曾經(jīng)出現(xiàn)過。但2003年最重要的變化在于，以前用戶對服務收費不認可，現(xiàn)在卻開始得到認可。

　　94.8%的員工工資管理系統(tǒng)提供商已經(jīng)開始從“服務”里實現(xiàn)了營收。在這些開始實現(xiàn)服務營收的管理軟件公司中，絕大部分公司的服務收入為營業(yè)額的5%～20%。并且，更讓人興奮的是，這其中還有4.5%的企業(yè)實現(xiàn)了服務贏利。

　　從調查結果來看，雖然目前絕大多數(shù)員工工資管理系統(tǒng)提供商的服務營收還不算很大，但它卻毫無疑義地預示著，國內管理軟件提供商開始對服務收費。“服務部門”也不再象以往那樣，只是一個高居不下的成本中心，而是開始成為管理軟件提供商的一個新業(yè)務，開始向利潤中心的角色轉變。

　　實際上，“用戶對服務的強烈需求與管理軟件提供商服務成本的巨大壓力，已形成當前我國管理軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的尖銳矛盾。”服務產(chǎn)業(yè)化恰好解決了這一矛盾。事實上，對于管理軟件提供商而言，服務產(chǎn)業(yè)化意味著服務部門不再是完全的成本中心。服務部門不僅能帶來一部分收入，而且還有可能變成利潤中心。這也就是說，管理軟件提供商的服務成本壓力不再存在。

　　另一方面，用戶對管理軟件服務的需求已然非常強烈。有72.3%用戶認為，服務對于管理軟件的成功應用非常重要。他們特別希望有專業(yè)的服務提供商滿足他們的需要。而服務的產(chǎn)業(yè)化運作，雖然用戶花了一些錢，但換來的卻是高質量的服務。

　　對于駕校越來越多，需求也越來越大，通用型員工工資管理系統(tǒng)服務市場也將大大的提升，這對于員工工資管理系統(tǒng)服務提供商來說不僅是一個機遇也將是一個挑戰(zhàn)。