企業(yè)信息化的作用是提高企業(yè)管理水平

現(xiàn)在越來越多的外貿(mào)企業(yè)都在搞信息化，而此類的業(yè)務(wù)管理軟件也層出不窮，有人問，外貿(mào)企業(yè)信息化的根本目的是什么。外貿(mào)企業(yè)信息化的根本目的，即是提高企業(yè)的管理水平，最終達到提高企業(yè)工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

信息技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)的商業(yè)模式、管理模式帶來了巨大變革已經(jīng)是不爭的事實，外貿(mào)企業(yè)直接面對國外買家，對信息化的需求顯得尤為迫切。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式和管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，在一定程度上，甚至阻礙了外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，規(guī)范的管理方法和高效的工作水平會給企業(yè)帶來收益上的增長，這些，都是實行企業(yè)信息化的結(jié)果。

外貿(mào)企業(yè)實行企業(yè)信息化是怎樣達到促進企業(yè)收益的作用呢？

提高企業(yè)管理水平。先前已經(jīng)說了，外貿(mào)企業(yè)信息化的作用即是提高企業(yè)管理水平，并且，現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)信息化的分類已經(jīng)越來越細了，有側(cè)重倉庫管理的進銷存系統(tǒng)、有側(cè)重郵件管理的郵件管理系統(tǒng)、側(cè)重客戶管理的外貿(mào)客戶管理軟件等。

以客戶管理軟件為例，在傳統(tǒng)的外貿(mào)商業(yè)模式中，每個客戶的資料都有書面的存檔，還會將相關(guān)的信息輸入電腦，進行記錄，很多企業(yè)都是記在EXCLE表格里，這比最原始的全是紙質(zhì)的記錄要方便許多，工作效率也高很多。

而現(xiàn)在，有了專門的外貿(mào)客戶管理軟件，較之前的管理方法更規(guī)范，更完善一些。外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)里，記錄了客戶的所有信息，包括基本信息、貿(mào)易信息、貿(mào)易時間、貿(mào)易產(chǎn)品等細節(jié)方面，都記錄得非常詳細，企業(yè)可以通過這些信息了解客戶的需求，分析客戶的貿(mào)易習(xí)慣，從而進行二次開發(fā)。這對于企業(yè)提高工作效率來說，作用十分明顯。而且這些信息全部都記錄在業(yè)務(wù)管理軟件里，尋找起來也十分方便，不用再翻閱繁多的文本文件。

將信息集中在一個系統(tǒng)中，其主要作用就是對客戶形成一個規(guī)范的管理，因為通過管理系統(tǒng)的記錄，將客戶的所有信息都集合在一起，進行貿(mào)易行為分析，為下一次貿(mào)易做好準(zhǔn)備?？蛻粜畔⒓Y(jié)在一起，形成一個數(shù)據(jù)庫，對于企業(yè)管理層做出正確決策提供了依據(jù)。

企業(yè)信息化的最終目的即是提高企業(yè)的收益，而這一切也是提高管理水平后的結(jié)果，提高了企業(yè)的管理水平，企業(yè)的工作效率提高了，給客戶更好的體驗度，留住了更多的客戶，開發(fā)了更有意向的客戶，企業(yè)的收益也自然就上去了。

發(fā)布：2007-04-13 16:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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