OA將成為企業(yè)員工的信息門戶

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    客戶需要的已不再是單一的通訊工具和交流工具，而是要求一個(gè)集成的協(xié)同環(huán)境。這種需求，將主導(dǎo)OA的未來發(fā)展趨向于協(xié)同。

    2010年3月16日，IBM公司2010“Lotus走近您”協(xié)作年會(huì)在北京舉行，IBM公司軟件部大中華區(qū)品牌市場經(jīng)理李杰向記者坦言：協(xié)同與協(xié)作將是辦公自動(dòng)化軟件的未來。

    協(xié)作的力量

    如今，大多數(shù)企業(yè)仍在努力尋求提高員工工作效率，改進(jìn)員工、合作伙伴和客戶之間互動(dòng)的有效方式。根據(jù)IBM的一項(xiàng)調(diào)查顯示，98%的CEO認(rèn)為，適應(yīng)改變是塑造業(yè)務(wù)活力的關(guān)鍵所在。雖然不同的行業(yè)面臨不同的挑戰(zhàn)，但有一些瓶頸是所有行業(yè)共同面對(duì)的，這包括：2/3的員工找不到他們所需的專家和專業(yè)知識(shí)；42%的決策依據(jù)的是錯(cuò)誤信息；80%的IT預(yù)算耗費(fèi)在用于維護(hù)老舊系統(tǒng)上，而不是投資于創(chuàng)新的新興技術(shù)。

    現(xiàn)在，很多客戶的IT環(huán)境已經(jīng)不再是一張白紙，ERP、CRM、SCM等等應(yīng)用往往一應(yīng)俱全，但是個(gè)人或群體之間要進(jìn)行真正的協(xié)同，需要的已不再是單一的通訊工具和交流工具，而是要求一個(gè)集成的協(xié)同環(huán)境，從而在這種集成的協(xié)同環(huán)境里操控ERP、CRM等等管理應(yīng)用，這是一種重大的改變。

    因此，IBM認(rèn)為，企業(yè)必須擁有更加智慧的工作方式和協(xié)作能力。作為IBM智慧軟件的核心組成部分，Lotus軟件能夠幫助客戶通過動(dòng)態(tài)的、可適應(yīng)性的協(xié)作實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)作。Lotus系列產(chǎn)品包括廣泛的協(xié)作產(chǎn)品、企業(yè)級(jí)的即時(shí)消息傳遞和Web會(huì)議、Web 團(tuán)隊(duì)空間、企業(yè)門戶和mashup。

    如今，由于各大組織都力求從社交網(wǎng)絡(luò)和其他Web 2.0模式中獲益，將它們作為未來溝通和協(xié)作的方式，從而使企業(yè)和組織獲得競爭優(yōu)勢(shì)。因此，Lotus正力圖走在下一代協(xié)作產(chǎn)品的前列，希望通過協(xié)作使組織中的個(gè)人運(yùn)用正確的社交和協(xié)作工具，在真正的工作環(huán)境中，依照他們?cè)诮M織中的具體角色協(xié)作，使員工能夠便捷地聯(lián)絡(luò)位于公司防火墻之外的專家、伙伴、供應(yīng)商和客戶，使企業(yè)演化成一個(gè)具有行業(yè)專長的實(shí)體，培育組織的集體智慧并允許所有成員分享。

    按照IBM軟件集團(tuán)Lotus軟件高級(jí)協(xié)作開發(fā)副總裁Dennis King的說法，除了中間件產(chǎn)品以及軟件產(chǎn)品以外，Lotus還包括行業(yè)架構(gòu)，它是基于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行開發(fā)的，實(shí)際上是一系列模板，使得客戶能夠以非常高的速度、非常有效率地利用自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)。因此，它不是某一個(gè)單個(gè)的應(yīng)用，而實(shí)際上是一整套的應(yīng)用，為用戶提供了整個(gè)的協(xié)作平臺(tái)。

    據(jù)透露，IBM Lotus將向Nokia Symbian設(shè)備、BlackBerry、Google Android操作系統(tǒng)和iPhone提供支持，以滿足日益增加的移動(dòng)設(shè)備對(duì)企業(yè)應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的需求。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，到2011年，市場將有1萬億個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)相連接的設(shè)備。為此，Lotus將致力于向所有移動(dòng)設(shè)備提供支持，保證用戶無論身處何處都能夠接受服務(wù)。

    實(shí)現(xiàn)“云”協(xié)作

    云計(jì)算作為IT整體戰(zhàn)略的一部分，能夠幫助企業(yè)改善經(jīng)營，控制組織內(nèi)因使用IT資源所產(chǎn)生的成本?；谶@些優(yōu)勢(shì)，Lotus將在全球推出一系列面向“云”的產(chǎn)品和解決方案，以幫助用戶加速實(shí)現(xiàn)“云”協(xié)作。

    首先，Lotus將發(fā)布基于創(chuàng)新技術(shù)拓展的云協(xié)作方案，并推出LotusLive實(shí)驗(yàn)室，旨在讓用戶體驗(yàn)和評(píng)估最前沿技術(shù)，以此推動(dòng)云計(jì)算在協(xié)作服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。

    此外，Lotus還發(fā)布Project Vulcan項(xiàng)目，為人們描繪了未來協(xié)同的藍(lán)圖。Project Vulcan構(gòu)建在Lotus現(xiàn)有的技術(shù)資產(chǎn)之上，是一種能夠幫助用戶提升業(yè)務(wù)靈活性、更好地改進(jìn)業(yè)務(wù)的手段。它將社會(huì)分析和商業(yè)分析相結(jié)合，并應(yīng)用到特定的行業(yè)，使協(xié)作更加具有針對(duì)性和相關(guān)性，可以實(shí)現(xiàn)跨越公司界限的協(xié)作，并且更加容易地部署技術(shù)。ProjectVulcan可以與現(xiàn)在的開放系統(tǒng)一起工作，并且可以提供更佳的可擴(kuò)展性和響應(yīng)速度，以改變業(yè)務(wù)的需求。