打造企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的五大關(guān)鍵措施

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企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)不斷提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。隨著當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代特征的日益凸顯，人才已經(jīng)成為影響企業(yè)核心競爭力的決定性因素。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，勢必要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。

所以說，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系對于企業(yè)的發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實意義，而真正要實施好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，則需要五大方法的幫助。

第一，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同培訓(xùn)體系設(shè)計有機(jī)結(jié)合。開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的構(gòu)建工作，首先應(yīng)當(dāng)立足企業(yè)的實際情況，在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上來進(jìn)行設(shè)計。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的持久性以及對企業(yè)發(fā)展的推動性，才能夠真正實現(xiàn)提升企業(yè)核心競爭力的重要作用。所以說，在設(shè)計培訓(xùn)體系時應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展?fàn)I造一個良好的內(nèi)部環(huán)境，這是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的重要基礎(chǔ)。

第二，同人力資源開發(fā)的其他方面相互配合。企業(yè)的人力資源管理分為不同的方面，各個方面之間應(yīng)當(dāng)是相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)的，只有這樣才能充分發(fā)揮人力資源管理的整體合力。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系作為人力資源管理的重要內(nèi)容，并不是孤立存在的，而應(yīng)當(dāng)同人力資源開發(fā)的其他方面相互配合、相互聯(lián)系。只有這樣才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理整個鏈條的高速、科學(xué)運轉(zhuǎn)。

第三，構(gòu)建科學(xué)的課程體系及培訓(xùn)管理機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)針對不同的人員層級來開展。比如，針對高層管理者的培訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊管理知識以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面;針對中層管理者的培訓(xùn)課程則應(yīng)當(dāng)包括溝通能力鍛煉、時間意識強(qiáng)化、團(tuán)隊建設(shè)水平等方面;針對基層員工的培訓(xùn)課程則應(yīng)當(dāng)包括入職基礎(chǔ)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)技巧培訓(xùn)等方面。

此外，培訓(xùn)管理機(jī)制是保證企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)有效開展的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)切實做好以下幾個方面的工作：第一，培訓(xùn)的組織管理工作。制定明晰的培訓(xùn)實施計劃和細(xì)則，將培訓(xùn)過程中各個部門與人員的具體職責(zé)加以明確。第二，培訓(xùn)開展之前的需求調(diào)研工作。這一工作的主要目的是了解并掌握員工在工作技能方面的相關(guān)信息，明確開展內(nèi)部培訓(xùn)的方向與重點。

第四，明確規(guī)定各部門在整個培訓(xùn)體系中的職責(zé)。首先，高層管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，高度重視內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)工作。主要應(yīng)當(dāng)從宏觀和整體的角度掌控企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)，立足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的實際需要，確定人員培訓(xùn)政策以及相應(yīng)的制度條例，把員工的培訓(xùn)工作納入企業(yè)的用人、留人等體制中。而作為中層和基層管理人員，則應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)實施以及培訓(xùn)評估中發(fā)揮中堅力量。

第五，建立一支穩(wěn)定的、專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。在一個企業(yè)正常的內(nèi)部培訓(xùn)體系內(nèi)，培訓(xùn)部門不可能承擔(dān)起所有的培訓(xùn)工作，這是由于企業(yè)內(nèi)部所涉及到的工種繁多，涉及的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)種類非常廣泛，培訓(xùn)部門不可能承擔(dān)所有的培訓(xùn)授課。因此，企業(yè)要想使培訓(xùn)體系能夠良好地運轉(zhuǎn)起來，不僅需要培訓(xùn)管理部門要做好培訓(xùn)的組織管理工作，而且還必須在企業(yè)內(nèi)部建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，開發(fā)適合自身發(fā)展的培訓(xùn)課程。

通過將培訓(xùn)工作逐漸內(nèi)化，來提高培訓(xùn)的針對性和有效性，創(chuàng)建全員學(xué)習(xí)的氛圍，最終建立學(xué)習(xí)型組織。除此之外，建立一支具有較強(qiáng)穩(wěn)定性與專業(yè)性的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍還能夠有效降低培訓(xùn)成本，提高企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益。

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