中國(guó)企業(yè)不輸在理念輸在流程

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    7月31日下午5：10至5：30，大連人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)臺(tái)名牌節(jié)目《賺錢好時(shí)光》特邀培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)CEO盤和林作為專家嘉賓接受了直播訪談。節(jié)目中，盤和林就目前企業(yè)管理存在的問(wèn)題，進(jìn)行了分析并表達(dá)了自己的見(jiàn)解。

    中國(guó)企業(yè)不輸在理念輸在流程

    在節(jié)目中，培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團(tuán)CEO盤和林說(shuō)，我去年在美國(guó)西北大學(xué)訪問(wèn)的時(shí)候，和一位華裔教授作了交流。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，與美國(guó)企業(yè)相比，我們中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在一點(diǎn)都不會(huì)輸在管理理念和方法?，F(xiàn)在，隨著信息的高速傳播，我們的商學(xué)教材都是國(guó)外先進(jìn)的方法和理念，互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以在同一時(shí)間把大洋彼岸的信息傳播到我們中國(guó)，外語(yǔ)的普及也使其不存在理解問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)輸給國(guó)外企業(yè)就在于流程。我們的企業(yè)家太聰明了，從企業(yè)高管到員工，都希望是“全才”、“高才”，而國(guó)外企業(yè)往往分解成許多簡(jiǎn)單到傻子都會(huì)做的程序，然后流程化。

    盤和林舉例子說(shuō)，我們?cè)邴湲?dāng)勞和肯德基進(jìn)入中國(guó)之前，誰(shuí)也沒(méi)有想到烤雞翅等也是可以分解成很多流程的。我們還是按照掌握火候、熟的程度，這樣自然需要有經(jīng)驗(yàn)的廚師。依靠經(jīng)驗(yàn)的東西，一定難以復(fù)制。即使能夠復(fù)制，成本也非常高。我們一個(gè)學(xué)員的公司招聘施工人員，才進(jìn)來(lái)沒(méi)幾個(gè)月，就希望他們什么工程都會(huì)做，很難做到。后來(lái)把他們分成張三李四王五，張三李四就只做焊接銅管，王二麻子只要打壓等等，即使他們不會(huì)，培訓(xùn)起來(lái)也十分容易。

    總擔(dān)心下屬做不好怎么辦

    主持人問(wèn)：我遇到過(guò)不少老板，事事親歷親為，有的老板對(duì)下屬做事總是不放心，總擔(dān)心他們做不好。結(jié)果老板特別勞累，企業(yè)也做不大。

    盤和林說(shuō)，我勸這樣的老板，一定要先想清楚一個(gè)問(wèn)題，就是究竟要滿足自己的控制欲望，還是要企業(yè)發(fā)展壯大。首先，研究表明：如果親歷親為，一個(gè)人直線能管理6個(gè)人，即使很有能力和精力的人最多也是10個(gè)人左右，多了就出亂子。如果不放開(kāi)手腳讓手下人去做，也就是說(shuō)只能管一個(gè)10多人的企業(yè)。應(yīng)該承認(rèn)，老板的能力比一般員工的通常高、投入程度也高，但是即使下屬做事情效率等不如老板，如果要想企業(yè)發(fā)展也必須選擇授權(quán)。一個(gè)天才，只靠自己也無(wú)法做大。舉例子，一個(gè)人徒手可以爬過(guò)兩米高，但是現(xiàn)在要徒手爬4米，因此必須要兩個(gè)人踩著肩膀上去，這樣是比一個(gè)人直接爬過(guò)2米高的效率降低了，但是只有這樣才能實(shí)現(xiàn)爬上更高的目標(biāo)。我們做企業(yè)就是同樣的道理。再說(shuō)，效率下降也不是必然，老板也不是全才，不可能每個(gè)方面比所有員工做得都好，有些方面一定不如員工，老板應(yīng)該發(fā)揮員工的長(zhǎng)項(xiàng)，這樣往往員工比老板做得還好。

    企業(yè)做大必須靠現(xiàn)代企業(yè)制度

    主持人說(shuō)，很多老板不信任員工，為了企業(yè)的安全不得不親力親為。

    盤和林說(shuō)，首先，一個(gè)企業(yè)小的時(shí)候，老板可以自己控制；但是做到一定程度就要靠現(xiàn)代企業(yè)制度，去相互制約。其次，為了企業(yè)的安全不得不親力親為是一個(gè)偽命題。王石可以常常出去登山，史玉柱可以不用手機(jī)。在我們的很多大型企業(yè)里，老板絕對(duì)不可能什么事情都自己做，他們的企業(yè)也很安全、持續(xù)發(fā)展。這就說(shuō)明，信任問(wèn)題是可以通過(guò)機(jī)制解決的。而一些老板為了解決信任難題，把七姑八姨安排到企業(yè)的各個(gè)重要崗位，卻同樣禍起蕭墻的故事不勝枚舉啊。所以，我們不能因?yàn)椴恍湃尉头穸ㄊ跈?quán)，而是應(yīng)該去尋求適合自己企業(yè)的授權(quán)方式。