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大切換時代,傳統(tǒng)企業(yè)要做的是守正出奇
大勢,即大互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)營商環(huán)境的變化及由此帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。許寧將在大互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)歸結(jié)為三:
一是新業(yè)態(tài)的毀滅性打擊,以出版行業(yè)為例,傳統(tǒng)出版-網(wǎng)絡(luò)售書-網(wǎng)絡(luò)出版,機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)帶來的新玩法全面都替代和顛覆傳統(tǒng)玩法;
二是傳統(tǒng)研產(chǎn)供銷經(jīng)營模式的結(jié)構(gòu)性失效,從機(jī)海戰(zhàn)術(shù)、人海戰(zhàn)術(shù)到有的放矢、特戰(zhàn)、空戰(zhàn)等;
三是傳統(tǒng)管理模式的脫節(jié),如從層級制到平臺化,從“螺絲釘”到“創(chuàng)客”等。
許寧進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),比三大挑戰(zhàn)更為可怕是引發(fā)這些問題水面之下的暗流涌動,歸結(jié)起來是三大切換:
一是技術(shù)大切換,即新技術(shù)帶來新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)。
互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等作為新的經(jīng)營工具,以新的方式、新的規(guī)則聚合資源、重塑供應(yīng)鏈、提供服務(wù)、與用戶連接。具體來講,傳統(tǒng)商業(yè)的玩法是典型的“撒網(wǎng)捕魚”,哪里有魚去哪兒撒網(wǎng),網(wǎng)住一條是一條,典型的交易思維;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的玩法則是“蓄水養(yǎng)魚”,通過免費服務(wù)把魚吸引過來,養(yǎng)肥了再吃魚肉、喝魚湯或賣魚餌或是釣魚收門票費,雷軍們就是用這種方式攻擊傳統(tǒng)企業(yè)。因此,對傳統(tǒng)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)一方面帶來全新的沖擊,另一方面也的帶來了新的思路,傳統(tǒng)企業(yè)確實需要跳出固有思維,從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的打法吸取營養(yǎng),強(qiáng)健自身的體質(zhì)。
二是主流用戶群大切換,即80后、90后逐漸成為主流消費人群,逐漸進(jìn)入決策圈。
這些人群從價值觀到消費特征與50后、60后、70后有很大的差異,這是企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式結(jié)構(gòu)性失效除技術(shù)因素外另,一罪魁禍?zhǔn)住?/p>
三是政策導(dǎo)向大切換,即習(xí)李新政、克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、新常態(tài)等。
歸結(jié)起來,是新四化:政治上“去腐敗化”、經(jīng)濟(jì)上“去空心化”、金融上“去杠桿化”、產(chǎn)業(yè)上“去產(chǎn)能化”。在某些領(lǐng)域,如白酒、珠寶、高端酒店等行業(yè),政策導(dǎo)向的切換的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)和人群切換的影響,因此更需“因地制宜”。
因此,與其說我們是處在大互聯(lián)網(wǎng)時代,還不如說是大切換時代。在多重要素同時切換的情勢下,傳統(tǒng)企業(yè)何去何從,不是一個思維一個方子就能解決的。
那么,傳統(tǒng)企業(yè)該怎么辦?
許寧認(rèn)為,簡單點就是四個字:守正出奇。
何為“守正”?守正,在產(chǎn)業(yè)層面,即看清本質(zhì)、把握方向、找準(zhǔn)定位、順勢而為;在產(chǎn)品層面,是專注和專業(yè),專注才能專業(yè),專業(yè)才有力量,做好你的產(chǎn)品服務(wù),為用戶創(chuàng)造價值,搞好用戶體驗,才是正道。脫離這些,光知道忽悠,一門心思博取眼球,就像在站在風(fēng)口上的豬,吹得越高,死的越慘。所以,某種意義上說,互聯(lián)網(wǎng)讓一切變得透明,企業(yè)更需要扎扎實實把產(chǎn)品做好,更需要失傳已久的工匠精神,每日精進(jìn),哪怕就是好那么一點,也是一種創(chuàng)新,也是一份力量。
何為“出奇”?在做好產(chǎn)業(yè)定位和產(chǎn)品服務(wù)的基礎(chǔ)上,還需要打破固有思維,不能因循守舊,緊跟時代節(jié)奏,尤其是大互聯(lián)網(wǎng)、大切換時代的節(jié)奏。在產(chǎn)品層面,從1到N,基于優(yōu)勢產(chǎn)品和資源沉淀,在專業(yè)范圍內(nèi),發(fā)育新產(chǎn)品能力;在營銷層面,用好互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新型連接器,建立好你和用戶之間關(guān)系,并強(qiáng)化這一關(guān)系,讓他覺得離開你會很不爽。在組織管理層面,扁平化、平臺化、創(chuàng)客化,把大公司做成小公司,從大兵團(tuán)作戰(zhàn)到特種部隊快速反應(yīng)+地空協(xié)同,從拍腦門到看數(shù)據(jù),從通信基本靠吼到信息化作戰(zhàn)。如此等等。
以上這些,用咨詢的思維,歸結(jié)起來,實際上就是三個層面的問題:
戰(zhàn)略層面:在大互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)企業(yè)需要思考的是,企業(yè)目標(biāo)客戶、商業(yè)模式甚至產(chǎn)業(yè)價值定位是否發(fā)生變化,該如何應(yīng)對;
業(yè)務(wù)層面:在新的市場環(huán)境下,產(chǎn)品如何創(chuàng)新,盈利模式如何創(chuàng)新,營銷如何創(chuàng)新,服務(wù)如何創(chuàng)新等;
支撐層面:在新的市場環(huán)境下,組織管理、企業(yè)文化、人員能力、IT系統(tǒng)如何支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)成長。
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