管理咨詢行業(yè)erp

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　　隨著咨詢市場規(guī)模的迅速擴張，各類咨詢公司的數(shù)量也在不斷增加，老牌企業(yè)如何在眾多的同行中保持優(yōu)勢?新生企業(yè)如何脫穎而出、后來居上?是咨詢企業(yè)管理者們共同思索的問題。咨詢公司面向社會提供知識產品和咨詢服務，是知識密集型的典型行業(yè)，以知識經(jīng)驗為基礎，成功完成項目獲得客戶的高度滿意和認可，從而爭取客戶的持續(xù)服務或擴展更多的客戶。因此說，客戶、項目、知識、人是咨詢公司管理與運作的核心。

　　社會需要咨詢公司提供的管理思想、經(jīng)驗與智慧，咨詢公司也需要符合咨詢行業(yè)特性要求的、可隨著其自身運作模式變化而調整的管理工具。

　　泛普咨詢行業(yè)erp為咨詢公司量身定做的信息化系統(tǒng)，以客戶為中心、項目管理為主線、知識管理為重點、關注專家顧問管理，是、符合咨詢公司業(yè)務管理模式的綜合業(yè)務管理系統(tǒng)。

　　產品特點：

　　產品定位適合各層級的咨詢公司。

　　可以滿足基礎層咨詢公司對市場信息調查、收集、整理和分析業(yè)務的管理要求。

　　可解決核心層咨詢公司對投咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢、財務會計咨詢、管理信息化咨詢業(yè)務的管理。

　　可以實現(xiàn)高層咨詢公司對戰(zhàn)略設計、競爭策略、業(yè)務領域分析、規(guī)劃設計業(yè)務的管理要求。

　　功能細節(jié)符合咨詢公司業(yè)務運作特點。

　　咨詢行業(yè)erp為咨詢公司量身定制，是功能、資源互通、集成化的管理平臺。以客戶為中心、項目管理為主線、知識管理為重點、關注專家顧問管理，整合了協(xié)同辦公、業(yè)務管理、績效考核、門戶等多方面應用。

　　以客戶為中心，通過對客戶全生命周期的管理，提高客戶滿意度，重點關注核心客戶的價值體現(xiàn)，推進與客戶的持續(xù)合作。

　　以項目為主線，建立項目運作管理平臺，將所涉及到的各項資源(如客戶、專家顧問等)、各種活動(如方案提交、費用報銷等)緊密關聯(lián)，實現(xiàn)項目全過程、全要素動態(tài)管理。

　　實現(xiàn)在工作中進行知識管理，有效避免企業(yè)知識流失。通過多層級的知識文檔庫將企業(yè)內各種來源的知識有效管理起來，幫助企業(yè)更好的梳理知識，實現(xiàn)知識與人、知識與業(yè)務的關聯(lián)融合，以知識地圖、知識門戶等形式推進知識的轉化應用。

　　關注專家顧問管理，不僅可以及時提供專家顧問的資質特長、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷等資料，更能實時了解顧問的工期安排、了解顧問年度工作效率，為銷售管理、績效考核提供客觀信息。

　　主要功能介紹：

　　客戶管理

　　客戶是企業(yè)生存的命脈、企業(yè)運轉的基石、企業(yè)管理的核心。erp咨詢行業(yè)客戶管理包含：客戶檔案管理、客戶分級管理、營銷活動管理、客戶考察管理、售后服務管理、客戶關懷、客戶回訪調查、競爭對手管理等子模塊。

　　設定客戶分級規(guī)則，可由系統(tǒng)按規(guī)則自動進行客戶的晉級(普通客戶晉級為大客戶)或降級(大客戶降級為普通客戶)，幫助企業(yè)把注意力留在真正值得關注的大客戶上。

　　實現(xiàn)以大客戶為核心視角，將大客戶相關的資源和活動予以統(tǒng)一管理維護。包含與之相關的合同、項目等。

　　以時間軸為主線，實現(xiàn)從大客戶的前期儲備-挖掘-銷售運作維護-售后關懷服務等的全周期管理;以日常工作重點為主線，實現(xiàn)對大客戶的日常維護跟進，從而提升大客戶的合作次數(shù)。

　　項目管理

　　涵蓋咨詢項目全周期全過程管理。erp咨詢行業(yè)項目管理包含：項目啟動管理、執(zhí)行項目管理(項目計劃進度管理、項目異常處理、項目成員調配、項目工作匯報、顧問日志管理、項目成本管理)、項目文檔管理、項目變更管理、合同執(zhí)行管理(合同變更、待收款合同管理、開票及回款)、項目結項管理等子模塊。

　　適用于咨詢公司對不同咨詢業(yè)務的項目管理，如：戰(zhàn)略咨詢、集團管理、商帳、人力資源、營銷、運作、IT、財務等。

　　項目計劃、預算、人員管理方便快捷。

　　項目費用報銷異地可辦理。

　　團隊協(xié)作，交流溝通隨時隨地任務匯報及時準確。

　　項目看板為決策層提供全方位報告，使管理者實時獲取新情況。

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