免費(fèi)工單管理系統(tǒng)從最影響企業(yè)效益的地方做起

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  知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要性，大家都容易認(rèn)識(shí)到，但一結(jié)合到自己的企業(yè)，就無(wú)從下手開(kāi)展免費(fèi)工單管理軟件。 這個(gè)問(wèn)題往往讓企業(yè)管理者感到疑惑，甚至失去信心。免費(fèi)工單管理軟件到底該從什么地方做起？

     對(duì)企業(yè)來(lái)講，我們明白免費(fèi)工單管理軟件是針對(duì)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的，也就是說(shuō)，我們要搞清楚是什么在影響著企業(yè)的利潤(rùn)？它的背后所依賴的知識(shí)又是什么內(nèi)容？這些內(nèi)容的知識(shí)該以什么方式得到和保障？。按這樣的思路思考下去，就可以找到我們?cè)撟鍪裁磧?nèi)容的免費(fèi)工單管理軟件。實(shí)際上，仔細(xì)一分析，企業(yè)能否有利潤(rùn)，完全可以從企業(yè)的四個(gè)基本表現(xiàn)問(wèn)題就能看到，即企業(yè)人員有沒(méi)有活干？企業(yè)人員干活有沒(méi)有效率？企業(yè)人員干的活質(zhì)量好不好？企業(yè)人員干了活成本高不高？。所以我們可以從考察企業(yè)的這個(gè)四個(gè)表現(xiàn)問(wèn)題入手，很快找到免費(fèi)工單管理軟件的切入點(diǎn)。

     首先考察企業(yè)人員有沒(méi)有活干？這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作項(xiàng)目、工作任務(wù)的決策和安排問(wèn)題，只要領(lǐng)導(dǎo)能正確地、及時(shí)地決策，這個(gè)問(wèn)題就不難解決，所以問(wèn)題轉(zhuǎn)化為怎么樣支持領(lǐng)導(dǎo)決策的問(wèn)題。當(dāng)然，答案只有一個(gè)：這就是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在某方面決策有困難，向他提供支持決策的相關(guān)信息、知識(shí)和顧問(wèn)。那么對(duì)這些相關(guān)信息、知識(shí)和顧問(wèn)的管理，就是免費(fèi)工單管理軟件的切入點(diǎn)。

     第二，考察企業(yè)人員干活有沒(méi)有效率？這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上主要是員工能不能按規(guī)范去工作，或能不能協(xié)作工作，或能不能在溝通中工作，或能不能有熱情地工作等一系列問(wèn)題的綜合。所以問(wèn)題轉(zhuǎn)化為考察員工工作的規(guī)范、協(xié)作、溝通以及工作激勵(lì)氛圍。如果存在這些問(wèn)題，或一個(gè)，或多個(gè)，那么答案就是：向員工提供相關(guān)的規(guī)范制度、協(xié)作方法和平臺(tái)、溝通方式和平臺(tái)，以及工作激勵(lì)氛圍平臺(tái)。那么對(duì)這些規(guī)范及協(xié)作溝通方式方法的管理，也是免費(fèi)工單管理軟件的切入點(diǎn)。

      第三，考察企業(yè)員工干活質(zhì)量好不好？這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上反映了員工的工作技能水平，即員工是否掌握了對(duì)工作對(duì)象的正確認(rèn)識(shí)？是否掌握了進(jìn)行工作的工具？能不能與其它人員協(xié)調(diào)工作？是否掌握了保證工作質(zhì)量的工作流程等等。所以，問(wèn)題轉(zhuǎn)化為考察員工工作技能。如果存在技能諸方面的問(wèn)題，或一個(gè)或多個(gè)，那么答案就是：向員工提供相關(guān)的知識(shí)規(guī)范和協(xié)作平臺(tái)。顯然，這也是免費(fèi)工單管理軟件的切入點(diǎn)。

     第四，考察企業(yè)員工干活的成本高不高？這個(gè)問(wèn)題，分析開(kāi)來(lái)，成本取決于員工在工作中所花費(fèi)的資源（人、財(cái)、物等）和工作效率。效率的問(wèn)題，前面已經(jīng)有免費(fèi)工單管理軟件的措施來(lái)解決，而資源花費(fèi)合理性問(wèn)題成了考察的對(duì)象。進(jìn)一步地，資源花費(fèi)的合理性問(wèn)題實(shí)際上是員工安排和調(diào)配資源的方式和方法問(wèn)題。如果存在這些問(wèn)題，那說(shuō)明員工在取得好的經(jīng)驗(yàn)方法和抉擇方式方法中有障礙，那么問(wèn)題的答案就是向員工提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)方法、或提供支持抉擇的相關(guān)信息、知識(shí)和專(zhuān)家。顯然，這也還是免費(fèi)工單管理軟件的切和點(diǎn)。

     綜上所述，企業(yè)免費(fèi)工單管理軟件的切入點(diǎn)不怕找不到，就怕不去找。而只要從嚴(yán)重影響企業(yè)工作任務(wù)目標(biāo)、工作效率、工作質(zhì)量、工作成本的因素入手，就能找到。并且，找到的地方也正是企業(yè)最需要免費(fèi)工單管理軟件的地方。