在線ERP產品是否會受用戶歡迎？

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　一直以來，ERP軟件由于價格高、實施難、維護不容易等問題，常被很多用戶詬病。隨著SaaS模式的興起，一些傳統(tǒng)的ERP廠商開始推出基于SaaS模式的在線ERP產品，他們的舉動是否會受到用戶的歡迎呢?

　　傳統(tǒng)ERP廠商試水在線應用Oracle公司近日發(fā)布了解決補給和服務購買問題的SaaS模塊——Oracle Sourcing On Demand，在隨需使用ERP產品方面邁出了新的一步。

　　Oracle Sourcing On Demand是基于Oracle公司的本地安裝式erp系統(tǒng)E-Business Suite Release 12推出的。Oracle公司負責人稱，該產品"符合最高的安全標準"，還包括配套的集成應用包，并提供了標準的技術支持，確保各方在采購過程中能夠更好地合作，達成最佳的交易。

　　Oralce并不是唯一一家提供在線ERP產品的傳統(tǒng)軟件廠商，其競爭對手SAP早些時候已經(jīng)推出了功能比較全面的SaaS ERP產品——SAP Business ByDesign，集成了SAP傳統(tǒng)ERP產品的一些核心模塊，比如市場營銷、人力資源管理以及采購等，并且軟件更新實現(xiàn)了自動化，針對系統(tǒng)狀態(tài)和潛在問題能夠主動發(fā)出警報。用戶只要業(yè)務需求發(fā)生變化，即可在線快速配置解決方案。

　　SAP Business ByDesign主要面向的是中型企業(yè)，對于一些規(guī)模遠不如Oracle、SAP等軟件巨頭的開源ERP廠商來說，SaaS與云計算等新興技術使得他們贏得了更多的發(fā)展機遇，尤其是在中小企業(yè)領域。

　　開源ERP廠商Compiere現(xiàn)已開始通過Amazon的彈性計算云(EC2)發(fā)售其開源ERP件，幫助客戶在ERP使用過程中享受云計算的優(yōu)勢?？蛻艨梢赃M入Amazon的托管式虛擬計算環(huán)境，即Compiere Cloud Edition，來完成各種ERP任務，包括會計、購買、履行訂單、制造、倉儲和CRM.該公司在一份聲明中說，Compiere Cloud Edition的訂用包括應用支持、服務包和更新工具使用權?？蛻暨€可以選擇實施、集成和針對具體客戶的云鏡像。

　　微軟會加入在線ERP市場嗎?

　　2月底，微軟(中國)公司正式在國內推出Microsoft Dynamics AX 2009中文版。Microsoft Dynamics AX 2009是一款靈活的ERP解決方案，完善了更多的應用功能，如幫助快速發(fā)展中的企業(yè)提高工作效率、減少經(jīng)營成本、更易實現(xiàn)法規(guī)遵從以及驅動決策制定的過程等。

　　Microsoft Dynamics AX 2009在ERP市場上引起了的高度關注，一些分析人士開始關心，微軟是否會利用該產品進入SaaS領域。

　　雖然微軟曾經(jīng)利用其CRM Online應用來試水隨需使用軟件市場，但據(jù)該公司高級執(zhí)行官稱，微軟并沒有利用其Dynamics ERP產品線進入該市場的計劃。在新奧爾良舉行的一次有關融合問題的會議上，微軟公司負責商業(yè)解決方案的企業(yè)副總裁Kirill Tatarinov說："我們并沒有聽到人們說：'嘿，我希望微軟也能提供托管式ERP，或者提供托管式CRM也行。'"Tatarinov稱，微軟將沿用現(xiàn)有的模式，即通過伙伴托管Dynamics ERP，并根據(jù)客戶要求進行定制。他認為這種模式非常有效。

　　不過，Dynamics用戶對微軟顯然有著更高的期待。Linc Group是總部設在加利福尼亞州的一家設施管理及建筑系統(tǒng)服務商。該公司首席信息官Greg Lush說，他對通過微軟的伙伴來取得托管式ERP應用并不感興趣。他說，如果由廠商自己來提供服務，他會感覺更放心一些。

　　Linc Group目前使用的是Dynamics AX，而且并沒有打算放棄使用這種在客戶所在地本地安裝的軟件。但Lush指出，隨需使用模式任何對該公司極其有用。他說："我們從事的是服務業(yè)務，如果不需要擔心服務器出問題，我們會更高興。如果微軟真得這樣做了，而且產品可以自行配置，我們肯定會為此專門建立一個新的業(yè)務部門。"

　　用戶對在線ERP產品褒貶不一

　　作為一種全新的體驗，用戶對在線ERP產品的看法并不一致。

　　總部位于俄亥俄州的CMC Group公司是一家印刷產品制造商，他們已經(jīng)安裝并正在使用微軟的Dynamics AX 2009.該公司企業(yè)應用和開發(fā)主管Allan Stiles并不像Lush一樣期待微軟的在線ERP產品，他認為他們的IT基礎設施過于復雜，根本不適合隨需使用的模式。Stiles說："我們每天都會有新的需求，這些需求會讓工作越來越復雜。Dynamics AX 2009的標準特性已經(jīng)可以完成很多任務，因此我們放棄了80%的定制功能。"與CMC Group不同，更多的用戶與分析人士對于在線ERP產品還是比較認可。

　　SAP Business ByDesign受到了很多中型企業(yè)用戶的歡迎，中國工業(yè)機械和零部件廠商鄭泰基團有限公司利用該產品簡化了生產流程，并縮短了客戶交付周期。

　　Compiere公司基于Amazon的EC2推出的在線ERP應用推出后，也吸引了很多中小型企業(yè)。利用Compiere Cloud Edition，中小企業(yè)用戶能夠充分享受云計算的優(yōu)勢，包括降低前期成本、加快部署速度、在運行過程中添加容量，以及減少后續(xù)硬件和基礎設施支出等。

　　AMR公司首席研究官Bruce Richardson認為，Compiere-Amazon提供的組合還可能適用于大公司的小分支機構。他說："喜歡使用Linux和開放系統(tǒng)的人們將會對這種組合非常感興趣，因為它們能夠以更加廉價的方式實現(xiàn)ERP.但它們需要面對的挑戰(zhàn)是，將使用習慣從下載轉變?yōu)楦顿M。" 451 Group分析師Martens也認為，分支機構眾多的公司可能對在線ERP產品模式非常感興趣，因為可以快速部署。她說："Oracle、SAP等傳統(tǒng)ERP廠商在這一新的領域必定會有所作為?，F(xiàn)在的問題，對于Oracle等廠商來說，是否需要提供更多的在線ERP組件?"