神碼在線總裁馬光:中國SaaS之道

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6月12日，2009中國國際軟件博覽會第二屆SaaS應(yīng)用與發(fā)展論壇在北京展覽館報告廳隆重舉行。政府部門官員、國際組織機構(gòu)代表、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)與代表、SaaS業(yè)界知名企業(yè)嘉賓、SaaS相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)嘉賓及代表、行業(yè)商協(xié)會企業(yè)代表、SaaS客戶企業(yè)代表、業(yè)界權(quán)威研究機構(gòu)代表、教育和培訓(xùn)部門以及權(quán)威媒體記者齊聚一堂，共商SaaS發(fā)展大計。

以下為神碼在線總裁馬光做主題演講：

馬光：各位來賓，大家下午好。很高興有這樣的機會，跟大家一起分享一些SaaS的想法。其實，每個人都在從不同的角度探討對SaaS的理解，目的也是要推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

我題目是探索中國SaaS發(fā)展的道路，剛才有兩位演講嘉賓都談到了對SaaS的理解，我非常贊同剛才IBM的朱近之女士的一個觀點。她講了 SaaS三個主要的特質(zhì)，一個是SaaS是一種租用的模式，客戶可以按照需求來分期付款，按需購買不用一次性的付款。 第二，她講整個SaaS來說不用考慮到升級和維護等一系列的問題。這些可能都是SaaS的特質(zhì)。其實，我在去年的時候也是對SaaS簡單地做了總結(jié)，我覺得SaaS大家再來看的時候，我們是業(yè)內(nèi)的研討會，我覺得SaaS自己來看是有三個特性。就像一個象一樣，瞎子摸象每個人都在講自己看到的一面，剛才朱近之的女士，我把她的三點總結(jié)為 SaaS的商務(wù)的特性。你不是自己去建造，你是租用的方式，你可以分期付款，不用后臺的管升級和維護。這個模式在傳統(tǒng)的各個行業(yè)都有，如果從它的商務(wù)模式上講的話，大家想想我們的酒店、我們不用自己來建一個房子，我們?nèi)プ庥镁秃昧?。這某種從商務(wù)特性上講也叫SaaS，如果我們是講出租車，我們不用買車去租一個TAXI來跑路，這也是一種方式。大家只講了一個方面是SaaS的商務(wù)特色。

今年大家講SaaS的第二個特性，我總結(jié)為技術(shù)特性。我們講SaaS的云計算，我會講未來整個SaaS的技術(shù)架構(gòu)。沒有人講，由于我們講軟件必須要講技術(shù)架構(gòu)，我們的整個基礎(chǔ)架構(gòu)是什么，我們的平臺架構(gòu)是什么，應(yīng)用架構(gòu)是什么？這才有了云計算，這有什么關(guān)系，一會兒我會講具體的內(nèi)容。SaaS第三個特性，我總結(jié)為應(yīng)用側(cè)的特性。SaaS我不是坐出租車，我們是做軟件，這是SaaS應(yīng)用的特色，究竟SaaS是什么。因為像剛才第二個演講嘉賓講的金科貿(mào)通這是提供外貿(mào)的軟件，還有提供CRM，提供郵件，提供進銷存等等，這些東西是SaaS的應(yīng)用東西，SaaS本身是什么？所以，我想從我們自己的角度來講，也是在這個領(lǐng)域探索了大概兩年左右的時間。

我們其實是作為平臺的運營商，從我們的角度可能我們在整合各家的觀點來談我們對SaaS的理解。其實，人類也是這樣，100年來人類的進步都是在這樣以技術(shù)驅(qū)動著人類的進步。我們對技術(shù)的前瞻、技術(shù)的夢想，用技術(shù)驅(qū)動新的需求才帶來整個產(chǎn)業(yè)的進步。像我們期望的一樣，在整個的SaaS領(lǐng)域，我們是希望未來整個的信息的使用就像水一樣、電一樣，我想這是我們對這個產(chǎn)業(yè)的未來的夢想。由于我們產(chǎn)生了這樣的夢想，才有了今天的研討會，才有各個廠家在這個領(lǐng)域的實踐。我覺得這是我們對這件事情的一種愿望，我想任何事情的成功與發(fā)展都是由于你有了愿望才能成功和發(fā)展。這是先講一個背景。

在這樣的條件下，我們講今年的SaaS論壇是第二次，但是我們對SaaS的探討可能也是在中國兩三年的歷史，但是在國外并不是這樣，我們有很多年的歷史。但是中國的SaaS現(xiàn)狀是什么樣的？我們單純從軟件，因為Software Service，在中國是什么樣的，真正今天開論壇是業(yè)內(nèi)的論壇，我想做市場的調(diào)研，這里面用戶是多少，大家舉手，用戶不是廠家，不是媒體，有沒有。我想 99%的人都沒有舉手，為什么？這是中國的現(xiàn)狀。大家對SaaS的理解現(xiàn)在用戶不知道，SaaS的三個特性，其實每個人講BS架構(gòu)、云計算技術(shù)等等，我們是一個CRM在線，其實用戶都不知道，我在湖南包括在清華跟總裁班去講課，這些人都是老板，大家不知道，連信息化的概念都非常少。據(jù)調(diào)研，中國的4200 萬中小企業(yè)只有12%的企業(yè)有信息化的建設(shè)，這12%的企業(yè)里面64%的建設(shè)是郵件、網(wǎng)站。這些東西我想中國SaaS的環(huán)境從客戶來講第一不認(rèn)知，這是非常重要的現(xiàn)象。