[陜西]寶雞：“智慧城管”官微　幫你解決身邊事

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

近日，寶雞市“寶雞智慧城管”官方微信正式開通運(yùn)行，此舉將快捷有效地方便群眾處理身邊事。

今年五月，寶雞市城市管理委員會(huì)辦公室（寶雞市城管監(jiān)督指揮中心）對(duì)現(xiàn)有數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)改造，并結(jié)合寶雞市實(shí)際拓展了1個(gè)模塊和8個(gè)子系統(tǒng)，全面提升我市數(shù)字化城管系統(tǒng)綜合應(yīng)用能力。其中依托騰訊微信公眾信息平臺(tái)功能，充分利用現(xiàn)有數(shù)字化城管精智V14系統(tǒng)研發(fā)建成了“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)微信公眾平臺(tái)子系統(tǒng)”，申請(qǐng)開通了“寶雞智慧城管”微信公眾服務(wù)號(hào)。廣大市民可以通過(guò)搜索“寶雞智慧城管”公眾服務(wù)賬號(hào)添加關(guān)注。

據(jù)了解，“寶雞智慧城管”微信受理范圍與城市建設(shè)管理熱線“12319”受理范圍基本一致，包括市容環(huán)境、園林綠化、市政管理、城市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)保潔、環(huán)境保護(hù)、交通管理以及城市供水、供電、供氣、供熱等問(wèn)題。如果市民遇到上述方面問(wèn)題，可以直接向平臺(tái)發(fā)送圖片及問(wèn)題描述信息，與電話投訴相比，微信投訴“有圖有真相”，便于城市管理人員及時(shí)做出判斷，并經(jīng)過(guò)專職監(jiān)督員核實(shí)之后，由相關(guān)部門及時(shí)妥善處理。同時(shí)，該微信賬號(hào)還會(huì)向關(guān)注人群發(fā)送城管工作動(dòng)態(tài)、最新服務(wù)措施等信息，并適時(shí)開展城市管理問(wèn)題“面對(duì)面”互動(dòng)活動(dòng)，市民也可以通過(guò)此微信平臺(tái)闡述自己對(duì)于城市管理工作的一些意見(jiàn)和建議。

“寶雞智慧城管”官方微信頁(yè)面

據(jù)悉，添加“寶雞智慧城管”微信成功后，市民可以通過(guò)點(diǎn)擊微信公眾平臺(tái)下方的“問(wèn)題上報(bào)”按鍵，填寫制式對(duì)話框反映相關(guān)城市管理問(wèn)題，由我市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心通過(guò)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)派遣至相關(guān)責(zé)任部門處置。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)自助查詢功能，市民可以使用上報(bào)案件時(shí)登記的手機(jī)號(hào)碼，隨時(shí)查詢上報(bào)問(wèn)題的辦理進(jìn)度和處理結(jié)果，對(duì)問(wèn)題整改情況和責(zé)任單位辦事效率等實(shí)時(shí)關(guān)注和監(jiān)督。

微信公眾服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行后，將與數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心的監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)收集、“12319”熱線、媒體聯(lián)動(dòng)、門戶網(wǎng)站等形成全方位、無(wú)縫隙的受理平臺(tái)，對(duì)于全面提升城市綜合管理水平，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)文成果必將產(chǎn)生積極作用。