信息IT規(guī)劃的三大視角

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一、IT戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

IT規(guī)劃是“企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃”的簡(jiǎn)稱，是指在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評(píng)估企業(yè)IT現(xiàn)狀的基礎(chǔ)七，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全而系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

通常而言，IT規(guī)劃是指信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃，它包括兩個(gè)部分：信息技術(shù)戰(zhàn)略的制定和信息技術(shù)實(shí)施計(jì)劃的制定。信息技術(shù)戰(zhàn)略由以下部分組成：IT使命，IT遠(yuǎn)景目標(biāo)，中長(zhǎng)期目標(biāo)和策略路線與原則等內(nèi)容。信息技術(shù)實(shí)施計(jì)劃是指落實(shí)信息技術(shù)戰(zhàn)略而制汀的中長(zhǎng)期的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，它包括：信息化項(xiàng)目劃分和路線圖，項(xiàng)目投資收益分析和信息化組織制度建設(shè)計(jì)劃等內(nèi)容。

二、IT戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)視角

1 設(shè)計(jì)視角

自70年代以來(lái)，隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)中越來(lái)越廣泛的運(yùn)用，許多專家和企業(yè)界開(kāi)始了對(duì)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并且形成了許多信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法，比較典型的方法有企業(yè)業(yè)務(wù)分析法BSP方法和基于企業(yè)架構(gòu)的方法如TOGALF等。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning，BSP）是IBM在20世紀(jì)70年代提出的，其核心是對(duì)企業(yè)進(jìn)行自上而下的目標(biāo)識(shí)別和細(xì)分，通過(guò)識(shí)別企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析，圍繞企業(yè)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃，然后再自下而上的進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

開(kāi)放組架構(gòu)框架（The Open Group Architecture Framework，TOGAF）是一個(gè)開(kāi)放的、標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)框架。為企業(yè)信息化架構(gòu)的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)詳細(xì)的方法和相關(guān)支持資源的集合。TOGAF的核心是TOGAF架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法，描述了企業(yè)架構(gòu)的詳細(xì)開(kāi)發(fā)步驟，其方法以需求為中心，在總體框架和規(guī)劃原則的前提下，從架構(gòu)遠(yuǎn)景出發(fā)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析，確定包含應(yīng)用架構(gòu)、信息架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)等內(nèi)容的企業(yè)目標(biāo)架構(gòu)。以信息化現(xiàn)

狀作為基準(zhǔn)企業(yè)架構(gòu)，對(duì)照目標(biāo)企業(yè)架構(gòu)作差異性分析，制定企業(yè)信息化建設(shè)適應(yīng)性改造和和遷移計(jì)劃，分析實(shí)施方案中不同項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)，評(píng)估各個(gè)項(xiàng)目的依賴程度、遷移費(fèi)用、收益等，最終并形成具體的實(shí)施計(jì)劃。

這些方法都與IT戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)視角有關(guān)，認(rèn)為IT戰(zhàn)略可以通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的人通常具有如下假設(shè)：

（1）盡管企業(yè)信息化要考慮的因數(shù)很多，但我們可以通過(guò)一定的方法來(lái)理解他們，通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的分析，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整理，考慮企業(yè)信息化的各種商業(yè)場(chǎng)景，使用企業(yè)建模等工具和分析方法。lT戰(zhàn)略的制定過(guò)程被看成是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的分析和推理過(guò)程。

（2）通常而言，IT戰(zhàn)略規(guī)劃包括兩個(gè)部分：IT戰(zhàn)略（IT Strategy）的制定和IT實(shí)施計(jì)劃的制定。前者偏重戰(zhàn)略方向，后者偏重具體實(shí)施。根據(jù)具體實(shí)施計(jì)劃組織實(shí)施IT建設(shè)，lT戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施是分開(kāi)的。

（3）既然我們可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化分析方法來(lái)了解企業(yè)信息化所要面對(duì)的情況，那么企業(yè)高層管理層就能做出正確的決策，項(xiàng)目實(shí)施者也就會(huì)自然而然地接受IT規(guī)劃的結(jié)果，從而推進(jìn)企業(yè)信息化的開(kāi)展。

（4）企業(yè)信息化是一把手工程，涵義是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和參與。在資金和人力上給予支持，企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的高度參與被認(rèn)為是企業(yè)信息化成功的必要因素。

（5）我們可以通過(guò)信息工程的手段來(lái)管理項(xiàng)目，通過(guò)技術(shù)手段來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的成敗。

總之，設(shè)計(jì)視角（Design Len）認(rèn)為lT戰(zhàn)略的制定是一個(gè)模型驅(qū)動(dòng)的，結(jié)構(gòu)化的分析過(guò)程。但設(shè)計(jì)視角面臨的一個(gè)最大問(wèn)題是：它是否能夠準(zhǔn)確和充分地捕捉和描述企業(yè)的信息化需求和流程。我們認(rèn)為設(shè)計(jì)視角很有用，但并不是充分。對(duì)其他視角的了解將有助于掌握IT戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的全貌，并有助于了解處理IT戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題的復(fù)雜性。

2 經(jīng)驗(yàn)視角

一般認(rèn)為企業(yè)IT戰(zhàn)略是組織高層經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析后得出的，但戰(zhàn)略的制定也必然也是個(gè)人和集體經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，同時(shí)也會(huì)受組織文化的影響。

經(jīng)驗(yàn)和偏見(jiàn)：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是人們長(zhǎng)期建立起來(lái)的理解他們所處環(huán)境的思維（認(rèn)知）模式。當(dāng)人們遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)以自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，并根據(jù)固有的思維來(lái)解決問(wèn)題。人們通常也根據(jù)過(guò)去的事情來(lái)理解新問(wèn)題，并用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)解決新問(wèn)題，從而有可能導(dǎo)致偏見(jiàn)。

集體經(jīng)驗(yàn)與組織文化：組織文化是組織成員共有的基本假定和信念，在不知不覺(jué)中發(fā)生作用，并與一種相當(dāng)然的方式行成對(duì)組織和周嗣環(huán)境的看法。集體經(jīng)驗(yàn)通常表現(xiàn)為隨著時(shí)間的推移而形成的組織慣例。制度理論家認(rèn)為組織和制度里“本該如此”的假設(shè)可能會(huì)束縛開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式和戰(zhàn)略的制定。組織在創(chuàng)新和變革（比如IT戰(zhàn)略的實(shí)施可能涉及企業(yè)業(yè)務(wù)重組和流程再造）時(shí)，需要質(zhì)疑和挑戰(zhàn)這些挑戰(zhàn)，這會(huì)使那些不歡迎創(chuàng)新和變革的人感到不安，感到存在受到威脅。

發(fā)布：2007-04-29 10:21 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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