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ERP軟件實施一直被認(rèn)為是高風(fēng)險,是真的嗎?
當(dāng)前ERP已經(jīng)成為實現(xiàn)企業(yè)信息化的重要工具,然而ERP軟件實施一直被認(rèn)為是高風(fēng)險,生產(chǎn)erp系統(tǒng)高投入,周期長的一項工程,這些特點嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化進(jìn)程。
總結(jié)起來,目前我國企業(yè)實施ERP主要模式可以概括為以下四種類型
商品化軟件直接應(yīng)用
即購買商品化軟件套件,由供應(yīng)商對客戶進(jìn)行簡單的安裝,培訓(xùn)和少量的(甚至沒有)客戶化過程后便投入使用。 這種模式特點是軟件價格低,實施費用少,實施周期短,然而這種模式最多只能滿足80%的客戶需求,這也是商品化軟件的一個重要特征。如財務(wù)軟件中的總賬模塊等。對于ERP這種覆蓋面廣,泛普軟件ERP實現(xiàn)全面信息化的系統(tǒng)來說這種模式無法達(dá)到預(yù)期的最佳要求。
商品化軟件實施
這是目前主流ERP廠商所采用的模式,其方法是在已有的ERP軟件套件的基礎(chǔ)上通過大量的參數(shù)設(shè)置,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置來適應(yīng)企業(yè)的個性化需求。相對于上一種模式來說成本相對較高,能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的客戶化定制。然而客戶化定制程度受到原有商品化軟件的限制,只能在一定程度和范圍進(jìn)行。因此這些ERP廠商往往強調(diào)其軟件包含國內(nèi)或國際成百上千家大企業(yè)的成熟管理經(jīng)驗即所謂“最佳實踐”,其目的是要求企業(yè)改變?nèi)ミm應(yīng)軟件功能,我們仔細(xì)考慮一下就不難得出這樣的結(jié)論:如果一個軟件承載了這么多企業(yè)的管理經(jīng)驗,那么軟件會是多么龐大,其中對于我們有用的占多少,其結(jié)果是我們買來一座山,有用的卻是一塊石頭,另外我們中國人熟知的一個最簡單道理“因地制宜,實事求是”,每個企業(yè)都有自己的特點,別人好的東西,對我們并不一定適用,借鑒的是適應(yīng)企業(yè)自身情況的管理經(jīng)驗,不是照搬照抄軟件承載的每個管理細(xì)節(jié)。 如果生搬硬套無異于“削足適履”。同時,企業(yè)多年經(jīng)營成功的背后,積累了屬于自己的、獨到的經(jīng)營模式。而這個模式一般來說是“個性”的。
因此這種模式只適合于有能力投入大量資金,且對自己的管理模式無太多特殊性要求,希望照搬照抄同行經(jīng)驗的企業(yè)。
模塊化定制
即通常所說的軟件二次開發(fā)模式的定制化實施,采用這種模式,會將原軟件源程序級別上重用,經(jīng)過部分程序模塊的開發(fā)重新編譯打包系統(tǒng)。
此模式是一些行業(yè)解決方案提供商,以及一些小ERP廠商采用的方法,他們經(jīng)過多次行業(yè)軟件的實施,積累的可以重用的軟件模塊,生產(chǎn)erp針對客戶的個性化需求會在原有軟件基礎(chǔ)上改造。這種模式的優(yōu)勢是可以實現(xiàn)更大程度的定制,缺點是只有軟件開發(fā)廠商才能進(jìn)行模塊化定制,很難同咨詢機構(gòu)和實施伙伴合作,無法實現(xiàn)快速推進(jìn)軟件的市場化。
源程序開發(fā)完全定制
這種模式是我們軟件工程里面所見到的通常軟件開發(fā)模式,系統(tǒng)實施要完全通過軟件需求分析、軟件設(shè)計、程序設(shè)計、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)實施等諸多軟件工程環(huán)節(jié)才能夠給最終用戶實施,定制的基本單位是源程序代碼級別。 可先而至,這種模式雖然能夠完全定制,但是系統(tǒng)開發(fā)周期和實施成本不是一般的企業(yè)所能承受的,因此多適用于需求特殊的個別應(yīng)用系統(tǒng),對于一般意義上的 ERP系統(tǒng)要成功實施基本是不可能的。
上述幾種方式是目前企業(yè)實施ERP通常所采用的模式,各有利弊,主要區(qū)別是實施成本,周期和適應(yīng)企業(yè)管理需求上。
企業(yè)系統(tǒng)是一個動態(tài)的系統(tǒng),如果一個ERP實施如果需要經(jīng)過若干年時間,企業(yè)系統(tǒng)早已發(fā)生變化,ERP系統(tǒng)即使上線,獲得的只是適應(yīng)系統(tǒng)實施之初所確定的需求。企業(yè)在發(fā)展,ERP系統(tǒng)上線只是一個開始,隨著企業(yè)的發(fā)展管理變革,ERP也必須調(diào)整。泛普軟件承載了企業(yè)管理模式的 ERP系統(tǒng)如果不能隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展(即應(yīng)需而變)最終將會成為制約企業(yè)發(fā)展的一個障礙,就像我們看到的很多動物那樣必須經(jīng)過蛻皮或者脫殼才能重生。
企業(yè)在保留自身積累的管理經(jīng)驗的同時,應(yīng)借鑒外來先進(jìn)的管理思想和方法(即最佳實踐),然而絕不能是簡單地理解為自我否定,照搬照抄,否則與邯鄲學(xué)步無異。
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