erp系統(tǒng)選型就是選人

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許多企業(yè)在時(shí)考慮較多的是軟件廠(chǎng)商的實(shí)力以及對(duì)軟件產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性等的比較，卻忽視了選型中最重要的資源——人。人的情緒、能力、需求和經(jīng)驗(yàn)才是系統(tǒng)能否可靠運(yùn)行的關(guān)鍵因素。

如何選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目需求的確定，更重要是在于協(xié)調(diào)各部門(mén)完成整個(gè)工作，更要懂得的基本原理和功能。

筆者參與過(guò)的項(xiàng)目選型中，我們考慮到信息化項(xiàng)目的復(fù)雜性和跨多個(gè)部門(mén)的需要，決定重新任命集團(tuán)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)整體事宜， 而不是原先的信息部經(jīng)理作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。副總經(jīng)理對(duì)企業(yè)管理非常有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于企業(yè)信息化和erp系統(tǒng)的原理還剛剛接觸，再加上時(shí)間緊張，業(yè)務(wù)繁忙，他很難全力以赴促成erp系統(tǒng)選型。因此他在選型初期階段變化無(wú)常的決定使后續(xù)的一系列工作陷入困境。這讓筆者明白到，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要對(duì)管理工作很有經(jīng)驗(yàn)，也要對(duì)erp系統(tǒng)的基本功能和作用有所了解。如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只認(rèn)為erp系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)軟件促進(jìn)管理工作，對(duì)真正的erp系統(tǒng)理念不清楚也很難促進(jìn)工作的開(kāi)展。

如果高層人士對(duì)IT和erp系統(tǒng)不甚了解，培訓(xùn)尤其是對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，就顯得尤為重要。在選型之前，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在基本IT知識(shí)技能、預(yù)期效果等進(jìn)行培訓(xùn)，這不同于軟件實(shí)施顧問(wèn)對(duì)系統(tǒng)和用戶(hù)進(jìn)行的應(yīng)用和操作技能的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)有助于盡快形成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)高層間對(duì)信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識(shí)，明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用。

通過(guò)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人對(duì)IT有了更加冷靜的認(rèn)識(shí)，在一定程度上會(huì)有助于高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人摒棄目前常見(jiàn)的兩種不好的極端思想：一是IT無(wú)用論;二是IT萬(wàn)能論?，F(xiàn)在很多項(xiàng)目失敗的原因不在技術(shù)和系統(tǒng)功能上，大多數(shù)在部門(mén)的配合上出現(xiàn)了問(wèn)題，實(shí)際上還在于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選擇上。

總之，這次選型使筆者對(duì)erp系統(tǒng)成功關(guān)鍵的經(jīng)典語(yǔ)句有了更深的認(rèn)識(shí)，就是：“3分的技術(shù)+7分的管理+12分的數(shù)據(jù)+20分的應(yīng)用+100分的領(lǐng)導(dǎo)重視”。